Får du en " Beklager^(Sorry) , vi havde problemer med at logge dig ind" med en "113" fejlkode, hver gang du logger ind på Netflix på dit Apple TV^{(sign in to Netflix on your Apple TV)} ? Vi viser dig, hvordan du får løst problemet.

Du får Netflix -fejl 113, fordi der er et problem med kontologinoplysningerne. Nogle faktorer, der er ansvarlige for denne fejl, omfatter cachedatakorruption, dårlig internetforbindelse, forældet Netflix -app, midlertidige systemfejl og informationskonflikt på din streamingenhed. Denne vejledning dækker alle mulige løsninger på problemet.

Hvorfor opstår ^(Occur)Netflix-fejl 113^{(Does Netflix Error 113)} på et Apple TV?

Idéen til denne artikel opstod under opsætningen af ​​et Apple TV 4K^{(setting up an Apple TV 4K)} . Vi fik konsekvent fejlkoden "113" hver gang vi forsøgte at logge ind på Netflix -appen. Endelig, efter timers fejlfinding, opdagede vi, at der så ud til at være en informationskonflikt mellem Netflix -appen og tvOS.

Det ser ud til, at Apple TV automatisk knytter den e-mailadresse, der er knyttet til dit Apple ID , til Netflix og andre programmer. Så når du indtaster dine Netflix -kontooplysninger i appen, sender Apple TV en anden adresse til Netflix - servere. Dette forårsager en informationskonflikt, derfor Netflix- fejlen "113".

Først: Indsnæv problemet^(Problem) til Apple TV

Til at begynde med skal du sørge for, at du indtaster de korrekte kontooplysninger. Prøv derefter at logge ind på Netflix på en anden enhed med de samme kontooplysninger. Det kan være din smartphone, smart-tv, pc, webbrowser, streamingstick eller enhver Netflix -understøttet enhed.

Hvis du ikke kan logge ind på Netflix på nogen enhed, skal du nulstille adgangskoden til din Netflix - konto og logge ind med de nye kontooplysninger.

Sådan nulstiller du din Netflix-konto^{(How to Reset Your Netflix Account)}

For at nulstille skal du besøge Netflix-kontogendannelsessiden^{(Netflix account recovery page)} og følge prompten. Du skal angive den e-mailadresse eller det telefonnummer, der er knyttet til din konto, for at nulstille din adgangskode. Du kan gendanne din konto ved hjælp af dine faktureringsoplysninger, hvis du ikke kan huske kontoens e-mailadresse eller telefonnummer.

Prøv en af ​​de syv fejlfindingsanbefalinger nedenfor, hvis du er i stand til at logge ind på andre enheder, men ikke dit Apple TV.

1. Fjern tidligere brugte e-mails

Vi opdagede, at Netflix -fejlen kan rettes ved at fjerne standard-e-mailadressen i Apple TV-indstillingerne^{(Apple TV settings)} . Du bør gøre det samme og kontrollere, om det løser fejlen.

1. Start appen Indstillinger , vælg ^(Settings)Generelt^(General) og vælg Tidligere brugte e-mails^{(Previously-Used Emails)} i sektionen Tastatur og diktering^{(Keyboard and Dictation)} .

1. Tryk på Rediger^(Edit) i øverste højre hjørne.

1. Tryk på Bin-ikonet^{(Bin icon)} ved siden af ​​e-mailadressen.

1. Vælg Fjern^(Remove) i bekræftelsesprompten.

Åbn Netflix -appen, og prøv at logge ind igen.

2. Tjek din internetforbindelse

Du kan også støde på Netflix -fejl 113, hvis din Wi-Fi-forbindelse er langsom eller ikke har internetadgang. Tjek din Wi-Fi-router, sørg for, at den er tændt og sender data korrekt. På samme måde^(Likewise) skal du tjekke routerens adminpanel og sørge for, at dit Apple TV ikke er sortlistet^{(Apple TV isn’t blacklisted)} .

Derudover skal du reducere afstanden mellem din Wi-Fi-router og Apple TV så meget som du kan. Fjern alle apparater, der kan forårsage signalinterferens, juster din routers antenne, og flyt dit Apple TV tæt på routeren (eller omvendt).

En Ethernet -forbindelse giver den bedste netværksoplevelse, så sæt et Ethernet -kabel i dit Apple TV (hvis du har et), og prøv at logge ind på Netflix igen. Hvis problemet fortsætter, skal du genstarte dit Apple TV og prøve igen.

3. Genstart dit Apple TV

Dette vil opdatere streamingboksen, rydde korrupte cachefiler og løse andre problemer, der forhindrer Netflix -appen i at logge dig ind på din konto.

Åbn appen Indstillinger , vælg ^(Settings)System , og vælg Genstart^(Restart) .

Et hurtigere (og bedre) alternativ er at tage Apple TV'et ud af strømkilden, vente et minut eller to og sætte det i stikkontakten igen. Start Netflix -appen, og prøv at logge ind igen.

4. Slet og geninstaller Netflix

Hvis du stadig får 113-fejlkoden, hver gang du logger ind på Netflix , kan du overveje at slette appen fra din enhed og installere den fra bunden.

1. Naviger til Apple TV -startskærmen, naviger til Netflix -appikonet, tryk og hold Clickpad eller Touch Surface på din Apple TV Remote nede, indtil alle appikoner begynder at svinge.
2. Tryk på knappen Play/Pause button på fjernbetjeningen.
3. Vælg Slet^(Delete) .

1. Vælg Slet^(Delete) igen på bekræftelsesprompten.

Alternativt kan du gå til Indstillinger^(Settings) > Generelt^(General) > Administrer lager^{(Manage Storage)} , vælg ikonet Bin ved siden af ​​Netflix og vælg Slet^(Delete) .

Geninstaller Netflix^{(Reinstall Netflix)} i App Store , og prøv at logge ind igen.

5. Opdater Netflix

Du kan støde på adskillige fejl ved at logge på Netflix eller streame film, hvis Netflix -appen er buggy eller forældet. Du kan manuelt opdatere Netflix fra App Store eller konfigurere dit Apple TV til automatisk at opdatere apps.

Start App Store, gå til fanen Købt^(Purchased) , vælg Alle apps^{(All Apps)} i sidebjælken, vælg Netflix og tryk på Opdater^(Update) .

Du finder ikke denne mulighed på siden, hvis du har den nyeste version af Netflix -appen. I dette tilfælde anbefaler vi at konfigurere dit Apple TV til at opdatere Netflix (og andre apps), så snart der er en ny version tilgængelig i App Store .

Gå til Indstillinger^(Settings) , vælg Apps , og slå Automatisk opdatering af apps^{(Automatically Update Apps)} til .

6. Opdater dit Apple TV

tvOS-opdateringer leveres ofte med funktionsforbedringer og fejlrettelser. Opdatering af dit Apple TVs operativsystem^{(Updating your Apple TV’s operating system)} kan løse problemer, der forhindrer Netflix i at logge dig ind på din konto.

Gå til Indstillinger^(Settings) > System > Softwareopdatering,^{(Software Update,)} vælg Opdater software,^{(Update Software,)} og vælg Download og installer^{(Download and Install)} .

Genstart Netflix , når dit Apple TV tændes igen, og log ind med dine kontooplysninger. Hvis du stadig får fejlkoden "113", skal du nulstille dine Apple TV-indstillinger til fabriksindstillingerne.

7. Nulstil dit Apple TV

Denne handling sletter alle indstillinger, data og tredjepartsapps, der ikke var forudinstalleret på dit Apple TV.

Gå til Indstillinger^(Settings) > System > Nulstil^(Reset) og vælg Nulstil^(Reset) .

Hvis du har adgang til en Ethernet -forbindelse, skal du tilslutte kablet til dit Apple TVs Ethernet - port og vælge Nulstil og opdater^{(Reset and Update)} . Det vil samtidig downloade og installere den seneste tvOS-version efter nulstilling af Apple TV.

Netflix og chill

Vi er sikre på, at mindst én af disse anbefalinger burde virke magien. Selvom vi havde succes med at logge på Netflix ved hjælp af den første rettelse – dvs. fjernelse af tidligere brugte e-mail-adresser – er andre metoder også gyldige fejlfindingsløsninger på problemet. I det sjældne tilfælde, at problemet fortsætter efter at have prøvet disse rettelser, skal du kontakte Netflix kundeservice^{(Netflix Customer Service)} eller Apple TV-support for at få hjælp. 

How to Fix Netflix Error 113 on Apple TV

Do you get a “Sorry, we had trouble logging you іn” message wіth a “113” error code each time yоu sign in to Netflix on your Apple TV? We’ll show you how to get the problem fixed.

You’re getting the Netflix error 113 because there’s a problem with the account sign-in information. Some factors responsible for this error include cache data corruption, poor internet connectivity, outdated Netflix app, temporary system glitches, and information conflict on your streaming device. This tutorial covers all possible fixes to the problem.

Why Does Netflix Error 113 Occur on an Apple TV?

The idea for this article came about while setting up an Apple TV 4K. We consistently got the “113” error code each time we tried to sign in to the Netflix app. Finally, after hours of troubleshooting, we discovered that there seemed to be an information conflict between the Netflix app and tvOS.

It appears that Apple TV automatically associates the email address associated with your Apple ID to Netflix and other applications. So, when you enter your Netflix account credentials in the app, Apple TV sends another address to Netflix servers. This causes a conflict of information, hence the Netflix error “113”.

First: Narrow Down the Problem to the Apple TV

To start with, make sure you’re inputting the correct account credentials. Then, try signing into Netflix on another device using the same account credentials. It could be your smartphone, smart TV, PC, web browser, streaming stick, or any Netflix-supported device.

If you cannot sign into Netflix on any device, then reset your Netflix account password and sign in with the new account credentials.

How to Reset Your Netflix Account

To reset, visit the Netflix account recovery page and follow the prompt. You’ll need to provide the email address or phone number associated with your account to reset your password. You can recover your account using your billing information if you can’t recall the account email address or phone number.

Try any of the seven troubleshooting recommendations below if you’re able to sign in on other devices but not your Apple TV.

1. Remove Previously-Used Emails

We discovered that the Netflix error can be fixed by removing the default email address in the Apple TV settings. You should do the same and check if that resolves the error.

1. Launch the Settings app, select General and select Previously-Used Emails in the Keyboard and Dictation section.

1. Tap Edit in the top-right corner.

1. Tap the Bin icon next to the email address.

1. Select Remove in the confirmation prompt.

Open the Netflix app and try signing in again.

2. Check Your Internet Connection

You could also encounter Netflix error 113 if your Wi-Fi connection is slow or doesn’t have internet access. Check your Wi-Fi router, make sure it is powered on and transmitting data correctly. Likewise, check the router’s admin panel and make sure your Apple TV isn’t blacklisted.

Additionally, reduce the distance between your Wi-Fi router and Apple TV as much as you can. Remove all appliances that could cause signal interference, adjust your router’s antenna, and move your Apple TV close to the router (or vice versa).

An Ethernet connection will provide the best network experience, so plug an Ethernet cable to your Apple TV (if you have one) and try signing in to Netflix again. If the problem persists, restart your Apple TV and try again.

3. Restart Your Apple TV

This will refresh the streaming box, clear corrupt cache files, and resolve other issues preventing the Netflix app from signing you into your account.

Open the Settings app, select System, and choose Restart.

A quicker (and better) alternative is to unplug the Apple TV from the power source, wait for a minute or two and plug it back into the power outlet. Launch the Netflix app and try signing in again.

4. Delete and Reinstall Netflix

If you’re still getting the 113 error code whenever you sign in to Netflix, consider deleting the app from your device and installing it from scratch.

1. Navigate to the Apple TV home screen, navigate to the Netflix app icon, press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until all app icons start to jiggle.
2. Press the Play/Pause button on the remote.
3. Select Delete.

1. Select Delete again on the confirmation prompt.

Alternatively, go to Settings > General > Manage Storage, select the Bin icon next to Netflix, and select Delete.

Reinstall Netflix on the App Store and try signing in again.

5. Update Netflix

You may encounter several errors signing into Netflix or streaming movies if the Netflix app is buggy or outdated. You can manually update Netflix from the App Store or configure your Apple TV to automatically update apps.

Launch the App Store, head to the Purchased tab, select All Apps in the sidebar, select Netflix and tap Update.

You won’t find this option on the page if you have the latest version of the Netflix app. In this case, we recommend configuring your Apple TV to update Netflix (and other apps) as soon as there’s a new version available in the App Store.

Go to Settings, select Apps, and turn on Automatically Update Apps.

6. Update Your Apple TV

tvOS updates often ship with feature improvements and bug fixes. Updating your Apple TV’s operating system could resolve issues preventing Netflix from signing you into your account.

Go to Settings > System > Software Update, select Update Software, and select Download and Install.

Relaunch Netflix when your Apple TV comes back on and sign in with your account credentials. If you’re still getting the error code “113,” reset your Apple TV settings to factory default.

7. Reset Your Apple TV

This operation will erase all settings, data, and third-party apps that didn’t come pre-installed on your Apple TV.

Go to Settings > System > Reset and select Reset.

If you have access to an Ethernet connection, plug the cable into your Apple TV’s Ethernet port and select Reset and Update. That’ll simultaneously download and install the latest tvOS version after resetting the Apple TV.

Netflix and Chill

We’re certain that at least one of these recommendations should work the magic. Although we had success logging into Netflix using the first fix—i.e., removing previously-used email addresses—other methods are also valid troubleshooting solutions to the problem. In the rare instance that the problem persists after trying these fixes, contact Netflix Customer Service or Apple TV Support for help. 

Related posts

• Sådan rettes Netflix-fejlkode F7701-1003

• Sådan rettes Netflix-fejlkode NW-2-5

• Sådan rettes Netflix-fejlkode UI-800-3

• 10 bedste måder at rette Netflix-fejlkode M7353-5101 på

• Sådan rettes Netflix-fejlkode UI3012

• Sådan rettes fejlen "Sidefejl i ikke-sidet område".

• "Duplikatnavn findes på netværket" Windows-fejl

• Sådan rettes USB-enhed, der ikke genkendes i Windows

• Sådan repareres og rettes Winsock-fejl i Windows

• Sådan rettes Hulu-fejlkode RUNUNK13

• Sådan rettes en Steam "afventende transaktion"-fejl

• Sådan rettes Twitch Error 3000

• 5 Netflix-kvalitetsindstillinger for at forbedre indholdsafspilningen

• Sådan tilføjer du en virksomhed til Google Maps og Apple Maps

• Sådan streamer du Netflix til dit tv

• Sådan rettes ingen lyd på YouTube

• Sådan rettes Windows Media Player "Kan ikke afspille denne DVD"-fejlmeddelelse

• Sådan rettes videoer på hovedet

• Sådan rettes Spotify-fejlkode 4

• Konfigurer forældrekontrol til YouTube, Netflix, Amazon Prime, HBO Max og mere