Ser du fejlen " Beklager^(Sorry) , vi har problemer med at åbne dette element", mens du forsøger at åbne et element (som en e-mail) i Microsoft Outlook ? Hvis det er tilfældet, kan din Outlook -app eller din computer opleve tekniske problemer. Der er flere årsager til, at denne fejl kan opstå med din e-mail-klient.

Du kan prøve at dobbeltklikke på dit element igen for at se, om det åbner. Hvis du ikke har held med at gøre det, kan du prøve et par avancerede tips nedenfor for at løse dette Outlook-problem^{(fix this Outlook issue)} .

Genstart Outlook og din computer^{(Restart Outlook and Your Computer)}

En måde at løse de fleste mindre problemer med Outlook^{(fix most minor issues with Outlook)} på er at genstarte appen. Hvis du gør det, får appen en frisk ny chance for at indlæse din konfiguration og løser mindre problemer med appen.

Hvis det ikke virker, skal du genstarte din pc for at se, om det løser problemet.

Sådan genstarter du Outlook:

1. Vælg Fil^(File) i øverste venstre hjørne af Outlook .
2. Vælg Afslut^(Exit) nederst i venstre sidebjælke.

1. Hvis du får en prompt om, at du har e-mails, der venter i Udbakke^(Outbox) , skal du vælge Afslut og Send senere^{(Exit and Send Later)} .
2. Genstart Outlook ved at åbne menuen Start , søg efter Outlook , og vælg appen i søgeresultaterne.

Sådan genstartes Windows:

1. Åbn menuen Start , og vælg strømikonet^(Power) .
2. Vælg Genstart^(Restart) i Power-menuen.

1. Åbn Outlook , når din pc starter en sikkerhedskopi.

Ryd visningsindstillinger for at rette Outlook-fejlen^{(Clear View Settings to Fix the Outlook Error)}

Outlooks visningsindstillinger definerer, hvordan elementer vises på din skærm. Hvis du har ændret disse indstillinger, eller du ikke er sikker på, at nogen har arbejdet med disse indstillinger, er det værd at nulstille visningsindstillingerne for at løse dit problem.

Du kan nulstille både visningsindstillinger og navigationsrudeindstillinger i Outlook . Dette sletter ikke dine e-mails eller andre data i appen. Du vil dog miste eventuelle tilpassede visninger, hvis du har oprettet dem i appen.

1. Åbn Kør^(Run) ved at trykke på Windows + R -tasterne på samme tid.
2. Indtast følgende kommando i Kør^(Run) , og tryk på Enter for at nulstille Outlooks visningsrudeindstillinger: outlook.exe /cleanviews

1. Kør følgende kommando for at nulstille Outlooks navigationsrude: outlook.exe /resetnavpane

1. Åbn Outlook og se, om du kan få adgang til de tidligere utilgængelige elementer.

Slet Outlooks cache-filer^{(Delete Outlook’s Cache Files)}

Outlooks cache-filer hjælper appen med at forbedre dens brugeroplevelse. Nogle gange bliver disse filer dog korrupte og forårsager forskellige problemer. Din " Beklager^(Sorry) , vi har problemer med at åbne dette element"-fejl kan skyldes en problematisk cache.

I dette tilfælde skal du slette Outlooks cache^{(delete Outlook’s cache)} , hvilket sandsynligvis vil løse dit problem. Du mister ikke dine data, når du nulstiller cachen.

1. Luk Outlook , hvis du kører appen på din pc.
2. Tryk på Windows + R på samme tid for at åbne Kør^(Run) .
3. Indtast følgende sti i Kør^(Run) , og tryk på Enter . Dette starter Outlooks cache-mappe i File Explorer : %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Vælg^(Select) alle cache-filer i mappen ved at trykke på Ctrl + A .
2. Slet^(Delete) alle valgte filer ved at højreklikke på en fil og vælge Slet^(Delete) i menuen.

1. Åbn Outlook , og dit problem skulle være løst.

Deaktiver problematiske tilføjelsesprogrammer i Outlook^{(Disable Problematic Add-Ins in Outlook)}

Outlook giver brugerne mulighed for at installere tilføjelser for at få flere funktioner i denne e-mail-klient. Desværre kan et eller flere af disse tilføjelsesprogrammer være blevet korrupte, hvilket forårsager fejlen " Beklager^(Sorry) , vi har problemer med at åbne dette element".

For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du deaktivere alle dine tilføjelser og se, om dit element åbner i Outlook^{(opens in Outlook)} . Hvis det lykkes dig at åbne elementet, skal du aktivere et tilføjelsesprogram ad gangen for at finde den skyldige. Fjern derefter synderen-tilføjelsen for at løse dit problem.

1. Åbn Outlook på din pc.
2. Vælg Fil^(File) i øverste venstre hjørne, og vælg Indstillinger^(Options) i venstre sidebjælke.
3. Vælg Tilføjelsesprogrammer^(Add-ins) i venstre sidebjælke, og vælg Gå^(Go) ud for COM-tilføjelsesprogrammer^{(COM Add-ins)} til højre.

1. Slå alle tilføjelser fra ved at deaktivere afkrydsningsfeltet ud for hvert tilføjelsesprogram. Vælg derefter OK .

1. Åbn det element, du havde problemer med at åbne i Outlook .
2. Hvis dit element åbnes, skal du åbne feltet COM-tilføjelsesprogrammer^{(COM Add-ins)} og aktivere ét tilføjelsesprogram ad gangen. Dette vil hjælpe dig med at finde det problematiske tilføjelsesprogram.
3. Når du kender tilføjelsesprogrammet, der forårsager problemet, skal du fjerne elementet ved at vælge Fjern^(Remove) i feltet COM-tilføjelsesprogrammer^{(COM Add-ins)} .

Reparer en problematisk Outlook-profil^{(Repair a Problematic Outlook Profile)}

Outlook bruger profiler til at gemme dine e-mail-data. Hvis din profil bliver beskadiget, kan du opleve problemer som "Beklager, vi har problemer med at åbne dette element." I dette tilfælde kan du prøve at reparere din profil for at se, om det løser problemet.

Outlook har en indbygget mulighed for at reparere profiler, så du ikke behøver at installere tredjepartsværktøjer. Du mister heller ikke dine e-mail-data, når du reparerer en profil.

1. Start Outlook og vælg Fil^(File) i øverste venstre hjørne.
2. Vælg Kontoindstillinger^{(Account Settings)} > Kontoindstillinger^{(Account Settings)} i højre rude.

1. Vælg din e-mail-konto på fanen E^(Email) -mail , og vælg Reparer^(Repair) .

1. Bekræft din e-mailadresse i det vindue, der åbnes, og vælg Reparer^(Repair) .
2. Vent på, at Outlook løser problemer med din profil^{(fix issues with your profile)} .

Brug en ny profil i Outlook^{(Use a New Profile in Outlook)}

Hvis du prøvede at rette din Outlook -profil, men det løste ikke problemet, skal du oprette en ny profil i appen og tilføje din e-mail-konto til denne nye profil. Dette skulle sandsynligvis løse dit problem med " Beklager^(Sorry) , vi har problemer med at åbne denne vare".

1. Start Kontrolpanel^{(Control Panel)} på din pc ved at åbne menuen Start , søge efter Kontrolpanel^{(Control Panel)} og vælge værktøjet i søgeresultaterne.
2. Vælg Brugerkonti^{(User Accounts)} efterfulgt af Mail (Microsoft Outlook) i kontrolpanelet.

1. Vælg Vis profiler^{(Show Profiles)} .
2. Vælg Tilføj^(Add) for at oprette en ny profil.

1. Indtast et navn til din profil i feltet Profilnavn^{(Profile Name)} , og vælg OK .
2. Tilføj din e-mail-konto til den nyoprettede profil ved hjælp af vinduet Tilføj konto .^{(Add Account)}
3. Tilbage i Mail - vinduet skal du vælge din nyoprettede profil fra rullemenuen Brug altid denne profil og vælge ^{(Always use this profile)}Anvend^(Apply) efterfulgt af OK .

Reparer Microsoft Outlook^{(Repair Microsoft Outlook)}

Microsoft Office (som Outlook er en del af) indeholder et reparationsværktøj, der giver dig mulighed for at løse problemer med forskellige Office -apps på din pc. Når du oplever problemer med at åbne et element i dine apps, f.eks. med Outlook , skal du køre dette reparationsværktøj for potentielt at løse dit problem.

1. Åbn kontrolpanelet^{(Control Panel)} på din pc.
2. Vælg Afinstaller et program^{(Uninstall a program)} i kontrolpanelvinduet.
3. Vælg din Microsoft Office- version på listen, og vælg Skift^(Change) øverst.

1. Vælg Ja^(Yes) i prompten Brugerkontokontrol .^{(User Account Control)}
2. Aktiver indstillingen Hurtig reparation^{(Quick Repair)} , og vælg Reparer^(Repair) .

1. Hvis værktøjet ikke har løst dit problem, skal du bruge indstillingen Online Reparation^{(Online Repair)} og se, om det virker.

Opdater Microsoft Outlook^{(Update Microsoft Outlook)}

Som alle andre apps bør du holde Outlook opdateret på din computer, så du har færre fejl og de nyeste funktioner. Din " Beklager^(Sorry) , vi har problemer med at åbne dette element" kan være resultatet af en forældet Outlook -app, og opdatering af appen burde løse det.

Du kan opdatere Outlook og andre Office -apps på din pc med få klik.

1. Start Outlook på din pc.
2. Vælg Fil^(File) i øverste venstre hjørne, og vælg Office-konto^{(Office Account)} fra venstre sidebjælke.
3. Vælg Opdateringsindstillinger^{(Update Options)} > Opdater nu^{(Update Now)} i højre rude.

1. Vent^(Wait) på, at Outlook finder og installerer de tilgængelige opdateringer.

Geninstaller Microsoft Outlook^{(Reinstall Microsoft Outlook)}

Hvis din " Beklager^(Sorry) , vi har problemer med at åbne dette element"-fejlen fortsætter med at vises, kan Outlooks kernefiler være problematiske. Der er mange grunde til, at disse filer kan blive korrupte.

En hurtig og nem løsning på det er at geninstallere Outlook på din maskine. Hvis du gør det, slettes de gamle korrupte filer og placeres friske nye filer på din computer. Husk, at medmindre du har købt Outlook som en selvstændig app, skal du afinstallere og geninstallere alle dine Office - apps for at udføre denne proces.

Hvis du gerne vil gøre det, gør du sådan her:

1. Start Kontrolpanel^{(Control Panel)} på din pc.
2. Vælg Afinstaller et program^{(Uninstall a program)} .
3. Vælg din Microsoft Office- version på listen, og vælg Afinstaller^(Uninstall) øverst.

1. Vælg Ja^(Yes) i prompten Brugerkontokontrol .^{(User Account Control)}
2. Vælg Afinstaller^(Uninstall) i afinstallationsguiden. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at fjerne alle Office - apps fra din pc.

1. Genstart din pc, når du har fjernet apps.
2. Geninstaller dine Office -apps ved at dobbeltklikke på Office - opsætningsfilen.

Gør utilgængelige elementer tilgængelige i Outlook^{(Make Inaccessible Items Accessible in Outlook)}

Outlooks^(Outlook) "Beklager, vi har problemer med at åbne dette element"-fejlen er ikke den sværeste at håndtere. Hvis du følger de metoder, der er skitseret ovenfor, og løser de elementer, der forårsager fejlen, bør dit problem være løst. Alle dine Outlook- elementer, inklusive e-mails, vil derefter være tilgængelige for dig.

How to Fix Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” Error

Do you see a “Sorry, we’re having trouble opening this item” error while attempting to open an item (like an emaіl) in Microsoft Outlook? If so, your Outlook app or your computer may be expеriencing technical iѕsues. Therе are multiple reasons this error may occυr wіth your email client.

You can try double-clicking your item again to see if that opens. If you have no luck doing that, try a few advanced tips below to fix this Outlook issue.

Restart Outlook and Your Computer

One way to fix most minor issues with Outlook is to restart the app. Doing so gives the app a fresh new chance to load your configuration, fixing minor problems with the app.

If that doesn’t work, reboot your PC to see if that fixes the problem.

To restart Outlook:

1. Select File at the top-left corner of Outlook.
2. Select Exit at the bottom of the left sidebar.

1. If you get a prompt saying you have emails waiting in Outbox, choose Exit and Send Later.
2. Relaunch Outlook by opening the Start menu, search for Outlook, and select the app in the search results.

To restart Windows:

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart in the Power menu.

1. Open Outlook when your PC boots back up.

Clear View Settings to Fix the Outlook Error

Outlook’s view settings define how items appear on your screen. If you’ve changed these options, or you aren’t sure someone has worked with these options, it’s worth resetting the view settings to fix your problem.

You can reset both view settings and navigation pane settings in Outlook. This doesn’t delete your emails or any other data in the app. However, you’ll lose any custom views if you’ve created them in the app.

1. Open Run by pressing Windows + R keys at the same time.
2. Enter the following command in Run and press Enter to reset Outlook’s viewing pane settings: outlook.exe /cleanviews

1. Run the following command to reset Outlook’s navigation pane: outlook.exe /resetnavpane

1. Open Outlook and see if you can access the previously inaccessible items.

Delete Outlook’s Cache Files

Outlook’s cache files help the app improve its user experience. Sometimes, though, these files get corrupt and cause various issues. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error may result from a problematic cache.

In this case, delete Outlook’s cache, which will likely resolve your issue. You won’t lose your data when you reset the cache.

1. Close Outlook if you’re running the app on your PC.
2. Press Windows + R at the same time to open Run.
3. Type the following path in Run and press Enter. This launches Outlook’s cache folder in File Explorer: %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

1. Select all cache files in the folder by pressing Ctrl + A.
2. Delete all selected files by right-clicking one file and choosing Delete in the menu.

1. Open Outlook, and your issue should be resolved.

Disable Problematic Add-Ins in Outlook

Outlook allows users to install add-ins to get more features in this email client. Unfortunately, one or more of these add-ins may have become corrupt, causing the “Sorry, we’re having trouble opening this item” error.

To check if that’s the case, disable all your add-ins and see if your item opens in Outlook. If you succeed at opening the item, enable one add-in at a time to find the culprit. Then, remove the culprit add-in to resolve your issue.

1. Open Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Options in the left sidebar.
3. Select Add-ins in the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right.

1. Turn off all add-ins by deactivating the checkbox beside each add-in. Then, select OK.

1. Open the item you had trouble opening in Outlook.
2. If your item opens, access the COM Add-ins box and enable one add-in at a time. This will help you find the problematic add-in.
3. Once you know the add-in causing the issue, remove that item by selecting Remove in the COM Add-ins box.

Repair a Problematic Outlook Profile

Outlook uses profiles to store your email data. If your profile gets corrupted, you may experience issues like “Sorry, we’re having trouble opening this item.” In this case, you can try repairing your profile to see if that fixes the issue.

Outlook has a built-in option to repair profiles, so you don’t have to install third-party tools. Also, you don’t lose your email data when you repair a profile.

1. Launch Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.

1. Select your email account in the Email tab and choose Repair.

1. Confirm your email address on the window that opens and choose Repair.
2. Wait for Outlook to fix issues with your profile.

Use a New Profile in Outlook

If you tried fixing your Outlook profile, but that didn’t fix the problem, create a new profile in the app and add your email account to this new profile. This should likely resolve your “Sorry, we’re having trouble opening this item” problem.

1. Launch Control Panel on your PC by opening the Start menu, searching for Control Panel, and selecting the tool in the search results.
2. Choose User Accounts followed by Mail (Microsoft Outlook) in the Control Panel.

1. Select Show Profiles.
2. Choose Add to create a new profile.

1. Enter a name for your profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile using the Add Account window.
3. Back on the Mail window, choose your newly created profile from the Always use this profile drop-down menu and select Apply followed by OK.

Repair Microsoft Outlook

Microsoft Office (which Outlook is part of) includes a repair tool that allows you to fix issues with various Office apps on your PC. When you experience problems opening an item in your apps, like with Outlook, run this repair tool to potentially resolve your problem.

1. Open the Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program on the Control Panel window.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair.

1. If the tool hasn’t fixed your issue, use the Online Repair option and see if that works.

Update Microsoft Outlook

Like all other apps, you should keep Outlook up to date on your computer so you have fewer bugs and the latest features. Your “Sorry, we’re having trouble opening this item” may be the result of an outdated Outlook app, and updating the app should fix that.

You can update Outlook and other Office apps on your PC in a few clicks.

1. Launch Outlook on your PC.
2. Select File at the top-left corner and choose Office Account from the left sidebar.
3. Select Update Options > Update Now on the right pane.

1. Wait for Outlook to find and install the available updates.

Reinstall Microsoft Outlook

If your “Sorry, we’re having trouble opening this item” error continues to appear, Outlook’s core files might be problematic. There are many reasons these files can go corrupt.

A quick and easy fix for that is to reinstall Outlook on your machine. Doing so deletes the old corrupt files and places fresh new files on your computer. Remember that unless you’ve purchased Outlook as a standalone app, you’ll have to uninstall and reinstall all your Office apps to perform this process.

If you’d like to do that, here’s how:

1. Launch Control Panel on your PC.
2. Choose Uninstall a program.
3. Select your Microsoft Office version on the list and choose Uninstall at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Choose Uninstall in the uninstall wizard. Then, follow the on-screen instructions to remove all Office apps from your PC.

1. Restart your PC when you’ve removed the apps.
2. Reinstall your Office apps by double-clicking the Office setup file.

Make Inaccessible Items Accessible in Outlook

Outlook’s “Sorry, we’re having trouble opening this item” error isn’t the most difficult one to deal with. If you follow the methods outlined above and fix the items that cause the error, your problem should be resolved. All your Outlook items, including emails, will then be accessible to you.

Related posts

• Ret fejlen "Kan ikke starte Microsoft Office Outlook".

• Ret "Word kan ikke starte konverteren MSWRD632.WPC/SSPDFCG_x64.CNV" fejl

• Sådan rettes "Vi kan ikke oprette forbindelse lige nu" i Outlook

• Sådan rettes bogmærke ikke defineret fejl i Word

• Vil Microsoft Outlook ikke åbne? 10 måder at rette på

• Sådan genkaldes en e-mail i Outlook

• Ret Netflix-fejlen "Kan ikke oprette forbindelse til Netflix"

• Hvad er Microsoft Publisher? En begyndervejledning

• Sådan eksporteres dine e-mails fra Microsoft Outlook til CSV eller PST

• Sådan rettes "Kunne ikke indlæse billede. Tryk for at prøve igen” Instagram-fejl

• 9 måder at rette OneDrive "Upload Blocked"-fejl i Windows

• Få Outlook e-mail-statistik ved hjælp af StatView

• Sådan rettes fejlen "Sidefejl i ikke-sidet område".

• Sådan tilpasser du Words Indsæt-funktion

• Outlook-datafil kan ikke tilgås: 4 rettelser at prøve

• Fix Word åbner kun i fejlsikret tilstand

• Ret Slut-tag Start Tag Mismatch Fejl ved åbning af DOCX-filer

• Rette Outlook Stavekontrol, der ikke virker

• Sådan bruger du Outlook Meeting Tracking til at se, hvem der accepterede

• Sådan opsætter du læsekvitteringer i Outlook