I en verden, hvor forbrugerrettigheder er så vigtige, virker det mærkeligt, at internetvirksomheder konstant kan tilbyde 'op til' hastigheder eller undlader at levere på de hastigheder, du betaler for. I denne artikel tager vi et kig på de trin, du kan tage for at sikre, at de hastigheder, du får, er de hastigheder, du bør få.

Der er en række måder, hvorpå vi kan tackle dette problem, og de bør alle følges i rækkefølge. Til sidst bør du have en god idé om, hvordan du løser eventuelle problemer.

Find dine aktuelle hastigheder og annoncerede hastigheder

For det første skal du sikre dig, at du faktisk ikke bliver tilbudt de hastigheder, du tror, ​​du er. Du har muligvis en e-mail, et brev eller en kontrakt, der angiver dine minimumshastigheder, anslåede hastigheder eller 'op til' hastigheder. Uanset hvad de måtte være, er det vigtigt at finde det, så du fuldt ud forstår, hvilke hastigheder du faktisk bør have.

Hvis du er usikker, kan et hurtigt opkald til din internetudbyder ofte give dig den information, du leder efter. Når^(Once) du ved det, skal du sørge for, at du ikke bliver forvirret af tallene.

Internetudbydere^(Internet) vil ofte annoncere deres hastigheder i mbps, ikke MB/s . mbps er for megabit, og MB/s er for megabyte. Virker det forvirrende? Tænk på det sådan her – mbps er ofte med små bogstaver, og det er det mindre tal. MB er det største tal.

MB er otte gange større end mbps. Dette betyder, at hvis du kører en hastighedstest, og du får otte gange langsommere hastighed, end du tror, ​​du burde være, skal du dobbelttjekke, at du ikke bliver blandet sammen. Læs vores dybdegående artikel for at forstå dataoverførselshastigheder^{(understand data transfer speeds)} korrekt.

Apropos hastighedstest, nu hvor du har din annoncerede hastighed ved hånden, er det tid til at køre en hastighedstest, men en retfærdig. Til dette skal du bruge et ethernet-kabel og tilslutte direkte til en bærbar eller computer.

Når du er tilsluttet, besøg speedtest.net og kør en test^{(run a test)} . Det er vigtigt, at du bruger et ethernet-kabel, fordi trådløse hastigheder aldrig bliver så høje på grund af vægge, møbler eller andre problemer, der forringer kvaliteten af ​​signalet. Et ethernet-kabel er så tæt på dine rigtige hastigheder, som du kommer.

Sørg også for at læse vores artikel om flere faktorer, der kan få dine hastighedstestresultater til at være unøjagtige^{(several factors that could cause your speed test results to be inaccurate)} . Når du ved, at resultaterne er gode, fortsæt med at læse.

Hvis du får den hastighed, du bliver annonceret for, er problemet løst! Det er tid til at se på bedre trådløs forbindelse, eller overveje at tilslutte dine pc'er til Ethernet-kabler. Der er også mange muligheder for at hjælpe med at booste dit trådløse signal derhjemme.

Du kan bruge en trådløs repeater til at forlænge signalet eller bruge en strømforsyningsadapter til at køre dit WiFi -signal gennem kablerne, der løber gennem dit hjem. I sidste ende vil du altid få noget langsommere hastigheder end hvad du ville få, når du bruger et ethernet-kabel, selv med ekstra hardware.

Hvis du ikke får de hastigheder, du er blevet annonceret for, er der nogle metoder, du kan bruge til at prøve at få tingene i bedre form. Den første ting du skal gøre er at overveje din router, især hvis den er gammel eller sidder ved et område, der bliver varmt. For eksempel i nærheden af ​​en radiator. I dette tilfælde bør du flytte din router til en bedre position eller købe en nyere router, der kan have et mere effektivt design.

Dernæst bør du henvise til routerens manual eller kontakte din internetudbyder^(ISP) for at spørge dem, om du har sat din router korrekt i stikkontakten. Nogle gange kan forskellige stik kræve, at du bruger et andet mikrofilter. For eksempel kan et stik til både internet og en telefonlinje kræve, at du sætter det op på en bestemt måde.

Typisk er det bedst at tilslutte et mikrofilter til dit masterstik og derefter din router til mikrofilteret. Der bør ikke være nogen ekstra adaptere eller kabeludvidelser, da dette kan påvirke netværkshastighederne.

Sørg endelig for, at du tester netværkshastigheden med så få enheder tilsluttet som muligt. For at gøre dette skal du besøge din webbaserede opsætningsside for din router. Typisk vil det være 192.168.1.1. Eller 191.168.xx. Du kan ofte finde login-oplysningerne på bagsiden af ​​din router.

Når du er logget ind, skal du kigge efter hjemmenetværk, mine netværksenheder eller noget lignende. Dette skulle returnere en liste over enheder, der er tilsluttet dit netværk. Du skal manuelt koble disse fra dit netværk.

Når forbindelsen er afbrudt, prøv en hastighedstest igen. Du kan opleve, at det er hurtigere nu, hvor dit netværk er fri for enhver enhed, der kan downloades eller uploades i baggrunden.

Problemer, du ikke kan tage højde for

Hvis du stadig ikke får de hastigheder, du burde have, kan du kontakte din internetudbyder^(ISP) . Du bør dog først overveje nogle problemer, som kan være uden for din kontrol. For eksempel din afstand fra din internetudbyder^(ISP) . Dette kan påvirke din hastighed og kan betyde, at dine hastigheder er lidt langsommere end andre i din by eller by.

Overbelastning af netværket^(Network) kan også være en stor ting. Du bemærker muligvis langsommere hastigheder i myldretiden på grund af, at flere brugere opretter forbindelse på én gang. Din internetudbyder kan også have regler om at begrænse visse netværksadfærd, såsom at uploade filer på et peer-to-peer-netværk. Du skal kontakte din internetudbyder^(ISP) for at få flere oplysninger om dette.

Kontakt din internetudbyder

Nogle gange, efter at have sikret dig, at alt er, som det skal være, kommer du stadig ikke i nærheden af ​​de hastigheder, du betaler for. På dette tidspunkt er det tid til at kontakte din internetudbyder^(ISP) .

Selvom de ikke er forpligtet til at forbedre dine hastigheder, vil de ofte gøre, hvad de kan for at hjælpe, hvis de opdager, at der er et problem. Reglerne kan være forskellige mellem lande og udbyder, men generelt kan en internetudbyder^(ISP) tjekke, om der er fejl i dit område.

Ved at teste alt andet i denne guide først, vil du være bevæbnet med alle de spørgsmål, en kundeservicemedarbejder kan stille dig. Du har allerede testet kablede netværkshastigheder, sikret dig, at intet æder båndbredden op, og konfigureret alt korrekt.

Du skal muligvis springe gennem en masse bøjler, mens du er på telefonen, men til sidst vil de tjekke, om der er noget, der virkelig skal rettes. Det kan være helt ude af din kontrol, og i dette tilfælde er det måske det eneste, du kan gøre for at få alt til at fungere igen. Nogle gange kan det være en fejl i dit hjem, og i dette tilfælde vil du højst sandsynligt blive opkrævet for eventuelle reparationer, selvom du ikke har forårsaget fejlen i første omgang.

Hvis fejlen er uden for dit hjem, kan udbyderen rette den gratis. Desværre har du måske stadig intet håb. Den endelige løsning kan være at flytte til en ny udbyder, eller måske endda overveje at flytte.

Resumé

Det bringer denne guide til en konklusion. Jeg håber, at denne guide har været nyttig. Har du spørgsmål til de forslag, jeg har inkluderet? Efterlad en kommentar nedenfor, så vender jeg tilbage til dig, så snart jeg kan, for at hjælpe dig.

How to Make Sure You Get the Network Speeds You Pay For

In a world where consumer rights are so іmportant, it seems strange that internet сompanies can constаntly offer ‘up to’ speeds or fail to deliver on the speeds you paу for. In this article, we take a look at the steps you can take to ensure the sрeeds you get are the speeds you should be getting.

There are a number of ways that we can tackle this issue, and they should all be followed in order. By the end, you should have a good idea about how to fix any potential problems.

Finding Your Current Speeds and Advertised Speeds

Firstly, you need to make sure you aren’t actually being offered the speeds you think you are. You may have an email, letter, or contract that states your minimum speeds, estimated speeds, or ‘up to’ speeds. Whatever they may be, it’s important to find it so that you fully understand what speeds you should actually be getting.

If you are unsure, a quick call to your internet service provider can often bring you the information you are looking for. Once you know, make sure you’re not getting confused by the numbers.

Internet providers will often advertise their speeds in mbps, not MB/s. mbps is for megabits, and MB/s is for megabytes. Seem confusing? Well, think of it like this – mbps is often in lowercase, and it’s the smaller number. MB is the bigger number.

MB is eight times bigger than mbps. This means if you are running a speed test and you’re getting eight times slower speed than you think you should be, double check you’re not getting mixed up. Read our in-depth article to understand data transfer speeds properly.

Speaking of speed tests, now that you have your advertised speed to hand, it’s time to run a speed test, but a fair one. For this, you need to use an ethernet cable and connect directly to a laptop or computer.

Once connected, visit speedtest.net and run a test. It’s important you use an ethernet cable because wireless speeds are never going to be as high due to walls, furniture, or other issues degrading the quality of the signal. An ethernet cable is as close as you’ll get to your real speeds.

Also, be sure to read our article on several factors that could cause your speed test results to be inaccurate. Once you know the results are good, keep reading.

If you get the speed you are advertised, problem solved! It’s time to look at better wireless connectivity, or consider connecting up your PCs to ethernet cables. There are many options for helping to boost your wireless signal at home, too.

You could use a wireless repeater to extend the signal or use a powerline adapter to run your WiFi signal through the cables running through your home. Ultimately, you’ll always get somewhat slower speeds than what you’d get when using an ethernet cable, even with extra hardware.

If you don’t get the speeds you have been advertised, there are some methods you can use to try to get things in better shape. The first thing to do is to consider your router, especially if it’s old or sits by an area that gets hot. For example, near a radiator. In this case, you should move your router to a better position, or purchase a newer router that may have a more efficient design.

Next, you should refer to the router manual or contact your ISP to ask them if you’ve got your router plugged into the socket correctly. Sometimes, different sockets may require you to use a different microfilter. For example, a socket for both the internet and a telephone line may require you to set it up in a certain way.

Typically, it’s best to connect a microfilter to your master socket, then your router to the microfilter. There shouldn’t be any extra adapters or cable extensions as this can impact the network speeds.

Finally, make sure that you are testing the network speed with as few devices connected as possible. To do this, visit your web-based setup page for your router. Typically, it will be 192.168.1.1. Or 191.168.xx. You can often find the login details on the back of your router.

Once logged in, look for home network, my network devices, or something similar. This should return a list of devices connected to your network. You’ll need to manually disconnect these from your network.

Once disconnected, try a speed test again. You may find it’s faster now that your network is free from any devices that may be downloading or uploading in the background.

Problems You Can’t Account For

If you’re still not getting the speeds you should be getting, you can contact your ISP. However, you should first consider some problems that may be out of your control. For example, your distance from your ISP. This can impact your speed and may mean your speeds are slightly slower than others in your town or city.

Network congestion can be a big thing as well. You may notice slower speeds during peak hours due to more users connecting at once. Your internet service provider may also have rules about throttling certain network behaviour, such as uploading files on a peer to peer network. You’ll need to contact your ISP for more information on this.

Contacting Your ISP

Sometimes, after making sure everything is as it should be, you still aren’t getting anywhere near the speeds you are paying for. At this point, it’s time to contact your ISP.

Whilst they aren’t obliged to improve your speeds, they’ll often do what they can to help if they notice there’s a problem. The rules may be different between countries and provider, but generally an ISP can check to see if there are any faults in your area.

By testing everything else in this guide first, you’ll be armed with all of the questions a customer service rep may throw your way. You’ll already have tested wired network speeds, ensured nothing is eating up the bandwidth, and configured everything correctly.

You may have to jump through a lot of hoops whilst on the phone, but eventually they’ll check to see if anything genuinely needs fixing. It may be entirely out of your control and in this case, getting in touch may be the only thing you can do to get everything working again. Sometimes, it may be a fault in your home and in this case, you will most likely be charged for any repairs, even if you didn’t cause the fault in the first place.

If the fault is outside of your home, the provider may fix it free of charge. Unfortunately, you may still have no hope. The final solution may be to move to a new provider, or perhaps even consider moving location.

Summary

That brings this guide to a conclusion. I hope that this guide has been useful. Have any questions about the suggestions I’ve included? Leave a comment below and I’ll get back to you as soon as I can to help you.

Related posts

• Forståelse af LAN-netværks dataoverførselshastigheder

• Mesh-netværk vs. Wi-Fi Extender vs. adgangspunkter: Hvilken er bedre?

• Sådan opretter du en skjult netværksandel i Windows

• Konfigurer en anden trådløs router på dit hjemmenetværk

• Fejlfinding af problemer med trådløs netværksforbindelse i Windows XP

• Sådan downloades og installeres Peacock på Firestick

• Sådan finder du minder på Facebook

• 10 bedste måder at børnesikre din computer på

• Tænder din computer tilfældigt af sig selv?

• Sådan finder du de bedste Discord-servere

• Sådan caster du til Roku TV fra pc eller mobil

• Sådan bruger du VLOOKUP i Google Sheets

• Sådan bruges Discord Spoiler-tags

• Sådan tjekker du din harddisk for fejl

• Sådan kortlægger du et netværksdrev i Windows

• Sådan poster du en artikel på Linkedin (og bedste tidspunkter at poste)

• Kan du ændre dit Twitch-navn? Ja, men vær forsigtig

• Sådan deler du et iTunes-bibliotek på dit lokale netværk

• Sådan tager du et skærmbillede på Steam

• Sådan opdeles skærmen på en Chromebook