Der er en blinkende spørgsmålstegnsmappe på din Mac-skærm, når du tænder den. Du er forvirret, usikker på, hvad der sker, og spekulerer på, hvad du skal gøre for at få ikonet væk fra din Macs skærm. Fejlfindingstrinnene i denne vejledning bør hjælpe med at løse problemet.

Denne mappe vises på skærmen, hvis der er et (midlertidigt eller permanent) problem med din Macs^(Mac) startdisk. Det betyder dybest set, at din Mac ikke er i stand til at finde eller starte Mac -operativsystemet fra harddisken ( HDD ) eller solid-state-drevet ( SSD ). 

Bemærk, at løsningen på dette problem afhænger af årsagen. Men mindst en af ​​anbefalingerne nedenfor bør rette den Mac -blinkende mappefejl.

1. Genstart din Mac

Genstart af din Mac kan rette systemfejl, der får den blinkende spørgsmål mac-mappe til at sidde fast på din Mac -skærm. Før du starter systemets genstart, skal du frakoble ethvert kabel, tilbehør eller eksternt drev, der er tilsluttet din Mac – inklusive opladningskablet.

Hold tænd/sluk-knappen nede i cirka 10 sekunder. Vent^(Wait) på, at din MacBook lukker helt ned, vent et minut, og tryk på tænd/sluk-knappen igen. Hvis den berørte enhed er en Mac -desktop (i Mac eller Mac mini), skal du tage strømkablet ud, vente i mindst 10 sekunder, tilslutte kablet igen, og tænde for din Mac igen.

Hop til fejlfindingsrettelserne nedenfor, hvis din Mac stadig viser den blinkende mappe efter genstart.

2. Nulstil din Macs NVRAM eller PRAM

Non-Volatile Random Access Memory ( NVRAM ) er en lagerkomponent på Mac -computere, der gemmer vigtige indstillinger og oplysninger. Når du foretager ændringer i din Macs^(Mac) valg af startdisk og andre grundlæggende systemindstillinger (lyd, skærm, dato og klokkeslæt, portkonfiguration osv.), gemmer din macOS dem i NVRAM .

Indstillingerne gemt i NVRAM kan variere afhængigt af din Mac -model og enheder, der er tilsluttet din Mac . Din Macs ^(Mac)NVRAM er sandsynligvis korrupt, hvis den viser spørgsmålstegnsmappen ved opstart, sidder fast på en sort skærm eller udviser andre mærkelige opstartsfejl.

Heldigvis er der en måde at nulstille NVRAM til fabriksindstillinger^{(reset the NVRAM to factory default)} , og det kan løse disse problemer. Trinnene til at udføre en NVRAM- nulstilling vil variere baseret på modellen eller generationen af ​​din Mac .

1. Hold afbryderknappen på din Mac nede, indtil skærmen slukkes. Vent^(Wait) i 10-30 sekunder mere, indtil din Mac lukker helt ned.
2. Tænd din Mac (tryk på tænd/sluk-knappen), og hold straks Kommando^(Command) + Alternativ^(Option) + P + R - tasterne nede.

1. Hold de fire taster nede, mens din Mac starter op. Slip tasterne efter cirka 20 sekunder, når din Mac viser Apple -logoet eller afspiller den anden startklokke.

Hvis din Mac ikke længere viser spørgsmålstegnsmappen under opstart, skal du bekræfte, at du har valgt den korrekte startdisk i indstillingerne for macOS Startdisk^{(Startup Disk)} , så fejlen ikke opstår igen.

1. Gå til Systemindstillinger^{(System Preferences)} > Startdisk^{(Startup Disk)} , vælg låseikonet i nederste venstre hjørne, og indtast din Macs^(Mac) adgangskode. Du kan også godkende ved hjælp af Touch ID , hvis din Mac har en fingeraftryksscanner.

1. Genvælg ( Macintosh HD )-drevet som din startdisk, og vælg Genstart^(Restart) .

3. Start Mac i fejlsikret tilstand

Login - elementer^(Items) (dvs. software, der indlæses sammen med macOS under opstart) kan nogle gange forårsage opstartsfejl som spørgsmålstegnsmappen. Opstart af din Mac i fejlsikret tilstand^{(Booting your Mac into Safe Mode)} kan hjælpe med at diagnosticere og fejlfinde problemet.

Hvordan du starter i fejlsikret tilstand^{(Safe Mode)} , afhænger af hardware/processor-konfigurationen på din Mac .

Boot Intel-baseret Mac i fejlsikret tilstand^{(Boot Intel-Based Mac into Safe Mode)}

På skærmen med spørgsmålstegnsmappen skal du trykke og holde din Macs tænd/sluk-knap nede^{(Power button)} i cirka 10 sekunder, indtil den lukker ned. Vent^(Wait) i yderligere 10 sekunder, tryk på tænd/sluk-knappen^{(Power button)} , og tryk straks på og hold Shift-tasten nede^{(Shift key)} .

Slip Shift -tasten, når login-skærmen vises på din Macs skærm.

Start Apple Silicon-baseret Mac i fejlsikret tilstand^{(Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode)}

Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede^{(Power button)} , og vent på, at din Mac lukker ned. Vent 10 sekunder, tryk og hold tænd/sluk-knappen nede^{(Power button)} igen, indtil siden med startindstillinger vises på skærmen.

Vælg din startdisk^{(startup disk)} , tryk og hold Shift-tasten nede^{(Shift key)} , og vælg Fortsæt i fejlsikret tilstand^{(Continue in Safe Mode)} på næste side. Indtast din Macs^(Mac) adgangskode på login-skærmen for at gå ind i fejlsikret tilstand^{(Safe Mode)} . Genstart din Mac normalt, og kontroller, om det løser problemet.

Login - elementer^(Items) indlæses ikke under opstartsprocessen i fejlsikret tilstand . ^{(Safe Mode)}Så hvis din Mac starter korrekt i fejlsikret tilstand^{(Safe Mode)} , er login-elementer sandsynligvis årsagen til problemet med spørgsmålstegnsmappen.

4. Fjern login-elementer

Deaktivering af login-elementer^{(Login Items)} kan også løse opstartsproblemer på Mac - notebooks og desktops. Hvis problemet fortsætter efter at have afsluttet fejlsikret tilstand^{(Safe Mode)} , skal du starte i fejlsikret tilstand^{(Safe Mode)} igen og fjerne login-elementer^{(Login Items)} (eller startapps).

1. Gå til Systemindstillinger^{(System Preferences)} > Brugere og grupper^{(Users & Groups)} , og vælg din konto i afsnittet "Aktuel bruger" på sidebjælken.

1. Gå til fanen Login-elementer^{(Login Items)} , vælg låseikonet i nederste venstre hjørne, og indtast din Macs adgangskode.

Lav en liste over login-elementerne^{(Login Items)} , så du kan tilføje dem igen, hvis deaktivering af elementerne ikke løser problemet.

1. Vælg login-elementerne^{(Login Items)} , og vælg remove/minus icon for at fjerne dem én efter en.

Genstart din Mac og tjek om den nu starter uden spørgsmålstegnsmappen. Hvis det er tilfældet, skal du tilføje login-elementerne et^{(Login Items one)} ad gangen og genstarte din Mac efter at have tilføjet hvert element. Det vil hjælpe med at bestemme det problematiske loginelement^{(Login Item)} , der er ansvarligt for opstartsproblemet.

5. Kør Reparation af Diskværktøj

"Førstehjælp"-værktøjet i macOS-gendannelsesmiljøet kan diagnosticere og reparere diskfejl, der^{(diagnose and repair disk errors)} forhindrer din Mac i at starte korrekt. Kør reparationsværktøjet, hvis alle fejlfindingstrin viser sig at være mislykkede. 

1. Tryk og hold din Macs tænd/sluk-knap nede i cirka 10 sekunder, og vent på, at den lukker helt ned.
2. Hvis din Mac bruger en Intel-baseret processor, skal du tænde den og straks trykke på og holde Command + R nede på tastaturet. Bliv ved med at holde tasterne nede, indtil din Mac indlæser Recovery Assistant eller starter i Recovery Mode .

For Mac'er^(Macs) med Apples siliciumchipsæt skal du trykke og holde tænd/sluk-knappen nede, indtil vinduet Startindstillinger^{(Startup Options)} vises på skærmen. Vælg Indstillinger^(Options) , og vælg Fortsæt^(Continue) for at fortsætte.

1. Vælg en Mac -brugerkonto, og vælg Næste^(Next) . Indtast adgangskoden til kontoen, og vælg Næste^(Next) igen.

1. Vælg Diskværktøj^{(Disk Utility)} , og vælg Fortsæt^(Continue) .

1. Tryk på Vis^(View) på værktøjslinjen.

1. Vælg Vis alle enheder^{(Show All Devices)} fra rullemenuen.

1. Tjek afsnittet "Internt" på sidebjælken for din Macs startdisk. Kør førstehjælpsreparationen^{(First Aid)} på alle diskenheder og beholdere på din startdisk, startende fra den sidste diskenhed på disken. Vælg disken, og vælg Førstehjælp^{(First Aid)} på værktøjslinjen.

1. Vælg Kør^(Run) på bekræftelsesprompten.

Når Diskværktøj^{(Disk Utility)} er færdig med at kontrollere eller reparere diskenheden, skal du vælge den næste diskenhed over den, vælge First Aid , og vælge Kør^(Run) . Kør førstehjælpskontrollen^{(First Aid)} på alle diskenheder på diskene og selve disken, og genstart derefter din Mac .

1. Vælg det røde x-ikon^{(red x icon)} for at lukke vinduet Diskværktøj.

1. Åbn Apple-menuen,^{(Apple menu)} og vælg Genstart^(Restart) .

Kontakt Apple Support

Som tidligere nævnt kunne spørgsmålstegnsmappeikonet også indikere permanent skade på din Macs harddisk. Kontakt Apple Support^{(Contact Apple Support)} eller planlæg en Genius Bar- aftale, hvis ingen af ​​disse fejlfindingsanbefalinger løser problemet. Din Macs harddisk og andre komponenter vil sandsynligvis blive undersøgt for hardwareproblemer eller fysiske skader.

Geninstaller macOS^{(Reinstall macOS)} , hvis du ikke kan få din Mac til en Genius Bar eller et reparationscenter. Hvis du gør det, slettes din Macs^(Mac) harddisk, og du vil miste vigtige data. Hvis du var i stand til at løse problemet, skal du sørge for at sikkerhedskopiere din Mac ved hjælp af Diskværktøj^{(back up your Mac using Disk Utility)} eller Time Machine for at forhindre tab af data, hvis fejlen nogensinde opstår igen.

Seeing the Question Mark Folder on Mac? Here’s What To Do

There’s a flashing quеstіon mark folder on your Mac’s ѕcreen when you turn it on. You’re puzzled, unsure about what’s happening, and wondering what to do to get the icon off your Mac’s screen. The troubleshooting steps in this tutorіal should help resolve the problem.

This folder will appear on the screen if there’s a (temporary or permanent) problem with your Mac’s startup disk. It basically means your Mac is unable to locate or boot the Mac operating system from the hard disk drive (HDD) or solid-state drive (SSD). 

Note that the solution to this problem will depend on the cause. However, at least one of the recommendations below should fix the Mac flashing folder error.

1. Restart Your Mac

Rebooting your Mac can fix system errors causing the flashing question mac folder to get stuck on your Mac screen. Before initiating the system reboot, unplug any cable, accessory, or external drive connected to your Mac—including the charging cable.

Hold down the power button for about 10 seconds. Wait for your MacBook to shut down completely, wait for a minute, and press the power button again. If the affected device is a Mac desktop (iMac or Mac mini) unplug the power cable, wait for at least 10 seconds, reconnect the cable, and turn your Mac back on.

Jump to the troubleshooting fixes below if your Mac still displays the flashing folder after the reboot.

2. Reset Your Mac’s NVRAM or PRAM

The Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM) is a storage component of Mac computers that keeps important settings and information. When you make changes to your Mac’s start-up disk selection and other basic system settings (sound, display, date and time, port configuration, etc.), your macOS saves them in the NVRAM.

The settings stored in the NVRAM may vary depending on your Mac’s model and devices connected to your Mac. Your Mac’s NVRAM is probably corrupt if it displays the question mark folder on start-up, gets stuck on a black screen, or exhibits other weird start-up errors.

Luckily, there’s a way to reset the NVRAM to factory default, and that could resolve these issues. The steps to perform an NVRAM reset will vary based on the model or generation of your Mac.

1. Hold down your Mac’s power button until the screen goes off. Wait for 10 – 30 more seconds for your Mac to shut down completely.
2. Turn on your Mac (press the power button) and immediately hold the Command + Option + P + R keys.

1. Hold the four keys while your Mac boots up. Release the keys after about 20 seconds when your Mac displays the Apple logo or plays the second startup chime.

If your Mac no longer displays the question mark folder during start-up, confirm that you have the correct startup disk selected in the macOS Startup Disk settings so that the error doesn’t reoccur.

1. Go to System Preferences > Startup Disk, select the lock icon in the bottom-left corner, and enter your Mac’s password. You can also authenticate using Touch ID if your Mac has a fingerprint scanner.

1. Reselect the (Macintosh HD) drive as your startup disk and select Restart.

3. Start Mac in Safe Mode

Login Items (i.e. software that load alongside macOS during startup) can sometimes cause startup errors like the question mark folder. Booting your Mac into Safe Mode can help diagnose and troubleshoot the problem.

How you boot into Safe Mode will depend on the hardware/processor configuration of your Mac.

Boot Intel-Based Mac into Safe Mode

On the screen with the question mark folder, press and hold your Mac’s Power button for about 10 seconds until it shuts down. Wait for another 10 seconds, press the Power button and immediately press and hold the Shift key.

Release the Shift key when the login screen appears on your Mac’s display.

Boot Apple Silicon-Based Mac into Safe Mode

Press and hold the Power button and wait for your Mac to shut down. Wait 10 seconds, press and hold the Power button again until the startup options page comes on the screen.

Select your startup disk, press and hold the Shift key, and select Continue in Safe Mode on the next page. Enter your Mac’s password on the login screen to enter Safe Mode. Restart your Mac normally and check if that resolves the problem.

Login Items don’t load during the Safe Mode boot process. So, if your Mac boots correctly in Safe Mode, login items are likely the root cause of the question mark folder issue.

4. Remove Login Items

Disabling Login Items can also resolve startup problems on Mac notebooks and desktops. If the problem continues after exiting Safe Mode, boot into Safe Mode again and remove Login Items (or startup apps).

1. Go to System Preferences > Users & Groups, and select your account in the “Current User” section on the sidebar.

1. Head to the Login Items tab, select the lock icon in the bottom-left corner and enter your Mac’s password.

Make a list of the Login Items so you can add them back if disabling the items doesn’t resolve the problem.

1. Select the Login Items and select the remove/minus icon to remove them one after another.

Restart your Mac and check if it now boots without the question mark folder. If so, re-add the Login Items one at a time and restart your Mac after adding each item. That will help determine the problematic Login Item responsible for the startup issue.

5. Run the Disk Utility Repair

The “First Aid” tool in the macOS recovery environment can diagnose and repair disk errors stopping your Mac from booting correctly. Run the repair tool if all troubleshooting steps prove abortive. 

1. Press and hold your Mac’s power button for about 10 seconds and wait for it to shut down completely.
2. If your Mac uses an Intel-based processor, turn it on, and immediately press and hold Command + R on the keyboard. Keep holding the keys until your Mac loads the Recovery Assistant or boots into Recovery Mode.

For Macs with Apple’s silicon chipset, press and hold down the power button until the Startup Options window comes on the screen. Select Options and select Continue to proceed.

1. Select a Mac user account and select Next. Enter the password for the account and select Next again.

1. Select Disk Utility and select Continue.

1. Tap View on the toolbar.

1. Select Show All Devices from the drop-down options.

1. Check the “Internal” section on the sidebar for your Mac’s startup disk. Run the First Aid repair on all volumes and containers in your startup disk, starting from the last volume on the disk. Select the disk and select First Aid on the toolbar.

1. Select Run on the confirmation prompt.

When Disk Utility is done checking or repairing the volume, select the next volume above it, select First Aid, and select Run. Run the First Aid check on all volumes in the disks and the disk itself, then restart your Mac.

1. Select the red x icon to close the Disk Utility window.

1. Open the Apple menu and select Restart.

Contact Apple Support

As mentioned earlier, the question mark folder icon could also indicate permanent damage to your Mac’s hard drive. Contact Apple Support or schedule a Genius Bar appointment if none of these troubleshooting recommendations fixes the problem. Your Mac’s hard disk and other components will likely be examined for hardware issues or physical damages.

Reinstall macOS if you can’t get your Mac to a Genius Bar or repair center. Doing so will erase your Mac’s hard disk and you will lose important data. If you were able to resolve the problem, ensure you back up your Mac using Disk Utility or Time Machine to prevent data loss if the error ever reoccurs.

Related posts

• Sådan ændres mappefarve på Mac

• Sådan ændres sprog i Firefox på Windows og Mac

• Sådan sletter du Skype-beskeder (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Sådan skærmbilleder du på Mac: Alt hvad du behøver at vide -

• Sådan tager du et skærmbillede på en Mac med skærmbillede-appen -

• Skift skærmsproget på din Mac fra engelsk til et andet sprog

• 3 måder at oprette forbindelse til Wi-Fi på en Mac

• Hvad skal man gøre, når din Mac fryser? 9 ting at prøve

• Sådan fjernadgang til Windows 10 fra Mac

• Mac-menulinjen: Sådan tilpasser og bruger du den

• 5 måder at klippe, kopiere og indsætte tekst på en Mac

• Sådan reduceres systemlagring på Mac

• 5 bedste værktøjer til at styre ventilatorerne på din Mac

• Google Chrome til Mac: Sådan får du det!

• Kopier og indsæt Virker ikke på Mac? 6 rettelser at prøve

• Sådan højreklikker du på en Mac

• Sådan tilføjer du en printer på en Mac

• Sådan aktiverer du Dark Mode Theme på din Mac

• Mac vil ikke oprette forbindelse til Wi-Fi? Fejlfindingstip til at komme online igen

• Sådan udskriver du til en delt Mac OS X-printer fra Windows 7 og Windows 8