Til tider kan du opleve, at din Surface Pen ikke virker på din Surface -enhed. I dagens indlæg vil vi præsentere generelle såvel som specifikke fejlfindingstrin, du kan følge, for at hjælpe dig, hvis din Surface Pen ikke vil skrive, åbne apps eller oprette forbindelse til Bluetooth .

Surface Pen vil ikke skrive, åbne apps eller oprette forbindelse

Generel^(General) fejlfinding for problemer med Surface Pen^{(Surface Pen)}

Her er nogle ting, du skal prøve først, uden nogen bestemt rækkefølge, hvis din Surface Pen ikke vil fungere eller oprette forbindelse til Bluetooth .

1. Test din pen ved at farve, skrive eller slette i OneNote , Sticky Notes eller Fresh Paint . Hvis din pen fungerer i en af ​​disse apps, fungerer den app, du vil bruge, muligvis ikke med pennen.
2. Åbn apps, og brug din Surface med berøring. Hvis du ikke kan bruge fingeren på din Surface , se denne vejledning – Touchscreen fungerer ikke . Når Touch virker, skal du prøve din pen igen.
3. Kontroller batteriniveauet på din pen. Hvis du har parret din pen, kan du tjekke dette i dine indstillinger. Gå til Start > Settings > Enheder ^(Devices) > Bluetooth og andre enheder, og find derefter din pen for at se batteriniveauet. Hvis batteriet er lavt eller ikke har strøm, skal du muligvis skifte eller oplade dit batteri.
4. Tjek dine penindstillinger. For at kontrollere indstillingerne for markør, håndskrift og øverste knap skal du gå til Start > Settings > Enheder ^(Devices) > Pen og Windows Ink . For at kontrollere dine pentrykindstillinger skal du åbne Surface -appen og vælge fanen Pen for at justere den.
5. Par overfladen med pennen manuelt^{(Pair the Surface with the Pen manually)} . Tjek LED -lyset på din pen. Hvis du ikke er sikker på, hvad LED -lyset på din pen betyder, så se dette
6. Opdater din Surface-firmware og -drivere^{(Surface firmware & drivers)}
7. Kør Surface Diagnostic Toolkit^{(Run the Surface Diagnostic Toolkit)} .

Specifik fejlfinding for Surface Pen- problemer

Hvis du oplever specifikke Surface Pen- problemer som angivet nedenfor, kan du prøve den tilhørende, anbefalede fejlfinding.

1) Hvordan ved jeg, hvilken Surface pen jeg har? ^{(1) How do I know which Surface pen I have?)}
Hvis du ikke er sikker på, hvilken Surface Pen du har, kan du se denne Microsoft-vejledning^{(Microsoft guide)} .

2) Din Surface Pen vil ikke blæk. ^{(2) Your Surface Pen won’t ink.)}
Hvis din pen ikke blækker, skal du gøre følgende:

• Test LED lysets funktionalitet. Hvis LED -lyset ikke tænder, er dette et strømproblem.
• Kør Windows-opdateringer^{(Windows Updates)} eller Surface Diagnostic Toolkit .
• Genstart din Surface , selvom den allerede genstartede under Windows-opdateringer^{(Windows Updates)} .
• Udskift batteriet.

3) Din Surface Pen vil ikke parres med din Surface-enhed.^{(3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.)}

Gør følgende:

• På din pen skal du trykke og holde den øverste knap nede, indtil LED -lyset blinker for at aktivere Bluetooth -parringstilstand.
• På din pc skal du vælge Start > Indstillinger^(Settings) > Enheder^(Devices) > Bluetooth og andre enheder^{(Bluetooth & other devices)} .
• Sørg^(Make) for, at Bluetooth er aktiveret, og vælg derefter Tilføj Bluetooth eller anden enhed^{(Add Bluetooth or other device)} > Bluetooth . Vælg Surface Pen på listen over enheder. Følg^(Follow) eventuelle andre instruktioner, hvis de vises, og vælg derefter Udført^(Done) .

Microsoft Classroom Pen understøtter ikke Bluetooth eller penhættefunktionalitet.

Hvis du ikke kan se din pen på listen over enheder, kan LED -lyset hjælpe dig med at identificere problemet (se skemaet nedenfor). Tryk og hold den øverste knap på din pen nede i 5-7 sekunder.

4) Lyset på din Surface Pen blinker rødt eller tænder ikke^{(4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on)} .

Her er de ting, du skal vide:

• Hvis lyset på din pen blinker rødt, skal du muligvis udskifte batteriet.
• Hvis lyset på din pen ikke tænder, og du stadig kan skrive på din Surface, kan LED -lyset være ødelagt.
• Hvis lyset på din pen ikke tænder, og du har udskiftet batteriet, skal din pen muligvis udskiftes.

For at anmode om en erstatnings Surface Pen skal du gøre følgende:

• Gå til Enhedsservice og -reparationssiden på Microsoft.com^{(page on Microsoft.com)} . Log ind med din Microsoft -konto, og vælg en overflade eller tilmeld en ny enhed.
• Når du har valgt en registreret enhed, vil du se erstatningstilbud baseret på din garantistatus og berettigelse til ombytning.

5) Hvis du klikker på Surface Pen øverste knap, åbnes den tildelte genvej ikke.^{(5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.)}

Hvis den tildelte pengenvej ikke åbnes, når du klikker på den øverste knap, er pennen muligvis ikke parret med din Surface, eller den er måske lav på batteri.

For at se, om pennen er parret, og for at se batteriniveauet, skal du vælge Start > Settings > Enheder ^(Devices) > Bluetooth og andre enheder.? Hvis din pen er parret, skal du gå til Start > Settings > Enheder ^(Devices) > Pen og Windows Ink for at bekræfte genvejstildelingen for den øverste knap.

Hvis batteriniveauet er lavt eller ikke er på listen, skal du muligvis udskifte batteriet.

Du skal muligvis parre pennen med din Surface igen, efter du har skiftet batterierne. Hvis den tildelte pengenvej stadig ikke åbnes, når du klikker på den øverste knap, eller LED'en^(LED) ikke tænder, skal du kontakte Microsoft Support .

6) At klikke eller dobbeltklikke på Surface Pen øverste knap gør ikke, hvad jeg vil.^{(6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.)}

Sørg^(Make) for, at Bluetooth er tændt, og at din pen er forbundet til din Surface . Se^(Refer) afsnit 3) ovenfor.

Du kan ændre dine pengenveje, så knapperne gør, hvad du vil have dem til. Gør følgende:

• Gå til Start > Settings > Enheder ^(Devices) > Pen og Windows Ink .
• Under Pengenveje^(Pen) skal du vælge de apps, du vil have dine genveje til at åbne.

7) Surface Pen-knapperne virker ikke, eller skriften er takket og unøjagtig.^{(7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.)}

Prøv at parre din pen med din Surface -enhed igen.

8) Pennespidsen er knækket, tabt eller slidt. ^{(8) The pen tip is broken, lost, or worn out.)}
Se denne vejledning for, hvordan du udskifter Surface Pen-spidsen .

I hope you find this guide helpful!

Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth

At times, you may find that your Surface Рen won’t work on your Surface devісe. In today’s pоst, we will present general as well aѕ specific troυbleshooting steps yоu can follow, to will help you if your Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth.

Surface Pen won’t write, open apps, or connect

General troubleshooting for Surface Pen issues

Here are some things to try first, in no particular order, if your Surface Pen won’t work or connect to Bluetooth.

1. Test your pen by inking, writing, or erasing in OneNote, Sticky Notes, or Fresh Paint. If your pen works in one of these apps, then the app you want to use may not work with the pen.
2. Open apps and use your Surface with touch. If you can’t use your finger on your Surface, refer to this guide – Touchscreen not working. After the Touch is working, try your pen again.
3. Check the battery level of your pen. If you’ve paired your pen you can check this in your settings. Go to Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices, then find your pen to see the battery level. If the battery is low or doesn’t have power, you may need to change or charge your battery.
4. Check your pen settings. To check your cursor, handwriting, and top button settings, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink. To check your pen pressure settings, open the Surface app and select the Pen tab to adjust it.
5. Pair the Surface with the Pen manually. Check the LED light on your pen. If you aren’t sure what the LED light on your pen means, refer to this
6. Update your Surface firmware & drivers
7. Run the Surface Diagnostic Toolkit.

Specific troubleshooting for Surface Pen issues

In the case you experience specific Surface Pen issues as listed below, you can try the associated, recommended troubleshooting.

1) How do I know which Surface pen I have?
If you’re not sure what Surface Pen you have, refer to this Microsoft guide.

2) Your Surface Pen won’t ink.
If your pen doesn’t ink, do the following:

• Test the LED light functionality. If the LED light doesn’t turn on, this is a power issue.
• Run Windows Updates or the Surface Diagnostic Toolkit.
• Restart your Surface, even if it already restarted during Windows Updates.
• Replace the battery.

3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.

Do the following:

• On your pen, press and hold the top button until the LED light blinks to turn on Bluetooth pairing mode.
• On your PC, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.
• Make sure Bluetooth is on, then select Add Bluetooth or other device > Bluetooth. Choose Surface Pen in the list of devices. Follow any other instructions if they appear, then select Done.

Microsoft Classroom Pen doesn’t support Bluetooth or pen cap functionality.

If you don’t see your pen in the list of devices, the LED light can help you identify the issue (see the chart below). Press and hold the top button of your pen for 5-7 seconds.

4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on.

Here are the things you need to know:

• If the light on your pen is blinking red, you may need to change the battery.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you can still write on your Surface, the LED light may be broken.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you’ve replaced the battery, your pen may need to be replaced.

To request a replacement Surface Pen, do the following:

• Head to Device service and repair page on Microsoft.com. Sign in with your Microsoft account and select a surface or register a new device.
• Once you select a registered device, you’ll see replacement offers based on your warranty status and eligibility for exchange.

5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.

If the assigned pen shortcut doesn’t open when you click the top button, the pen might not be paired with your Surface or might be low on battery.

To see if the pen is paired and to see the battery level, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.? If your pen is paired, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink to confirm the top button shortcut assignment.

If the battery level is low or is not listed, you may need to replace the battery.

You may need to pair the pen with your Surface again after you change the batteries. If the assigned pen shortcut still doesn’t open when you click the top button or the LED doesn’t turn on, contact Microsoft Support.

6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.

Make sure Bluetooth is on and your pen is connected to your Surface. Refer to section 3) above.

You can change your pen shortcuts so the buttons do what you want them to. Do the following:

• Go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink.
• Under Pen shortcuts, select the apps you want your shortcuts to open.

7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.

Try pairing your pen with your Surface device again.

8) The pen tip is broken, lost, or worn out.
Refer to this guide for how to replace Surface Pen tip.

I hope you find this guide helpful!

Related posts

• Sådan tilslutter og bruger du Surface Pen på Surface Pro 6

• Sådan tilpasser du Surface Pen ved hjælp af Surface-appen

• Surface Pen tilt virker ikke? Her er rettelsen!

• Sådan parrer du din Surface Pro med Surface Pen

• Sådan deaktiveres pen- og berøringshandlinger på Microsoft Surface

• Kan ikke vedhæfte eller afmontere Surface Book fra tastaturet

• Sådan konfigurerer og bruger du USB-C-opladerbasen til Surface Slim Pen

• Overfladeenhed finder tilgængeligt trådløst netværk, men vil ikke oprette forbindelse

• Overflade tænder ikke eller problemer med at batteriet oplader ikke

• Microsoft Surface Dial kan ikke parres med Windows 10-computer

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit hjælper dig med at køre hardwarediagnostik

• Fejlfinding af Surface Slim Pen, der ikke oplader problemer

• Surface Laptop 3 vs Surface Laptop 2: Hvilken er bedre?

• Surface Pro 7 går i dvale eller bliver ved med at slukke tilfældigt

• Microsoft Surface Brightness-taster virker ikke

• Overfladen forbinder ikke til tv eller anden skærm

• Sådan bruger du Surface-enhed med iPhone, iCloud og iTunes

• Bedste Surface Pen-alternativer til Microsoft Surface-enheder

• Surface Pro Pens trykfølsomhed virker ikke

• Løs problem med Surface Book Battery Drain under gaming, sovende, VR