Jeg har installeret Office 2013 på mange computere på det seneste, og jeg er løbet ind i en del problemer undervejs. Fra irriterende beskeder som "Beklager, vi løb ind i et problem" og " Noget^(Something) gik galt" til langsomme downloads, der hænger ved bestemte procentdele under installationen, har det været typiske Microsoft - problemer hele vejen.

Hvis du har forsøgt at installere Office 2013 på Windows 8 eller Windows 7, og du løber ind i problemer, vil jeg prøve at give dig så mange mulige løsninger, som jeg kunne finde. Hvis du støder på et andet problem, der ikke er nævnt her, er du velkommen til at skrive en kommentar og fortælle os det.

Det er også værd at bemærke, at du ikke kan installere Office 2013 på Windows Vista eller Windows XP , det er bare ikke muligt. Du får en fejlmeddelelse som:

This is not a valid Win32 application

eller

We are sorry, you couldn’t install your Office product because you don’t have a modern Windows operating system. You need Microsoft windows 7 (or newer) to install this product

eller

The procedure entry point K32GetProcessImageFileNameW could not be located in the dynamic link library KERNERL32.dll

Lad os nu tale om nogle af de problemer, der kan opstå, når du installerer Office 2013 på Windows 7 og Windows 8 .

Reparer "Noget gik galt" Office 2013

Du får muligvis denne fejl, hvis en første installation gik i stå, og du endte med at starte en anden installation over den første. Du kan også få denne fejl, hvis computeren af ​​en eller anden grund genstartede, før installationen var færdig. I dette tilfælde skal du gå til kontrolpanelet^{(Control Panel)} , klikke på Microsoft Office 2013 eller Microsoft Office 365 og klikke på Skift^(Change) .

Afhængigt af din version af Office installeret, bør du enten se en indstilling kaldet Reparation^(Repair) eller Online Reparation^{(Online Repair)} . Hvis du har Office 365 , vil du se Online Reparation^{(Online Repair)} og derefter Repair- indstillingen.

Hvis dette af en eller anden grund mislykkes, eller du ikke kan se Office 2013 opført i Kontrolpanel^{(Control Panel)} , kan du prøve at downloade Office 2013 afinstallationsværktøjet fra Microsoft Fix it. Først^(First) skal du dog køre Program Installer^{(Program Install)} og Afinstaller Torubleshooter^{(Uninstall Torubleshooter)} , som du kan køre herfra:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

Dette lille program vil dybest set forsøge at reparere eventuelle problemer med en ødelagt installation eller afinstallation, inklusive korrupte registreringsnøgler og blokerede installationer. Når du har kørt dette program, kan du køre Reparer^(Fix) det for at afinstallere Office alle rester af Office 2013 :

http://support.microsoft.com/kb/2739501

I bunden af ​​denne artikel er der også trin til manuelt at fjerne Office 2013 , hvis ingen af ​​de to ovenstående metoder virker. Det er en del trin, men forhåbentlig behøver du ikke komme til det stadie. Når du har kørt de to ovenstående værktøjer, skal du gå videre og genstarte og derefter prøve at installere Office 2013 igen, og forhåbentlig vil du få succes.

Office 2013 -opsætningen hænger^{(Setup Hangs)} i forskellige procenter^{(Different Percentages)}

Det næste problem, jeg løb meget ind i, var opsætningen, der bare hang på forskellige punkter. Den første ting at prøve er blot at genstarte computeren. Nogle gange, når Windows starter en sikkerhedskopi, fortsætter installationen, eller du kan genstarte installationen, og det vil virke. Hvis ikke, så læs videre.

Stopper mellem 80 % og 90 %

Hvis opsætningen stopper mellem 80 og 90 procent, er dit problem sandsynligvis relateret til Print Spooler-tjenesten^{(Print Spooler Service)} . For at løse dette skal du stoppe printspooler-tjenesten, afslutte installationen og derefter genstarte den, når installationen er fuldført. I Windows 7 skal du gå til Start , Kør^(Run) og skrive services.msc. I Windows 8 skal du åbne Charms -linjen og skrive services.msc i søgefeltet.

Find Print Spooler^{(Print Spooler)} i Services -konsollen, højreklik på den og vælg Stop .

Gå nu videre og prøv at installere Office 2013 igen. Hvis du ikke går i stå, så kan du gå tilbage til Services.msc efter installationen, højreklikke på Print Spooler og klik på Start . Årsagen til dette skyldes tilsyneladende HP-printere, der er i konflikt med Office -installationen. Det giver^(Makes) ingen mening, men der har du det.

Stopper ved 94 %

Hvis installationen stopper ved 94%, skal du bare prøve at genstarte computeren og se, om det løser det for dig. Og ja, det er lige til 94%! Ingen anelse om hvorfor, men det vil kræve en tvungen genstart.

Hvis installationen stopper ved en anden procentdel end dem, der er nævnt ovenfor, er din eneste mulighed derefter at prøve ovennævnte trin: Office -reparation og Fix it for afinstallation af Office 2013 .

IntegratedOffice.exe

En anden fejlmeddelelse, du muligvis får, mens du installerer Office 2013 , er:

Windows cannot find ‘C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe’. Make sure you typed the name correctly, and then try again.

Heldigvis er denne en ret nem løsning. Du kan downloade Microsoft Fix it-løsningen for at slette nogle nøgler i registreringsdatabasen:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

Hvis du skulle gøre dette manuelt, skulle du åbne regedit som administrator og derefter slette følgende to nøgler:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

Sørg^(Make) for at eksportere nøglerne først ( Fil - Eksporter^{(File – Export)} ), før du sletter dem. Når du har kørt Fix it-løsningen eller slettet nøglerne manuelt, skal du prøve at installere Office igen.

Kan ikke bekræfte signaturfejlen

Hvis du skulle downloade Office 2013 eller Office 365 , får du muligvis fejlen nedenfor, når du forsøger at køre den eksekverbare:

“We’re sorry, but we can’t verify the signature of files required to install your Office product.”

Her er der et par mærkelige løsninger, som ikke ser ud til at have noget at gøre med fejlmeddelelsen. Prøv først en kablet forbindelse i stedet for en trådløs forbindelse. Download derefter installationsfilerne igen, og prøv det igen.

For det andet kan du prøve at rydde de midlertidige internetfiler^(Internet) fra Internet Explorer . For at gøre det hurtigt skal du blot downloade Fix it-løsningen^{(Fix it solution)} fra Microsoft . Dette vil rydde de midlertidige internetfiler^(Internet) for dig.

Til sidst kan du prøve at omdøbe den installationsfil, du downloadede. For eksempel, hvis den har et tal i parentes som [1] i filnavnet, skal du gå videre og fjerne det og derefter prøve at køre installationen igen.

Ret^(Fix) fejlen "Vi kan ikke logge^(Sign) dig ind lige^(Right) nu".

Nu hvor Office 2013 er knyttet til din Microsoft- konto, kan du muligvis løbe ind i denne fejl under installationen. Der er et par ting, du kan prøve. Gå først til  http://account.live.com og sørg for, at du ikke er logget ind. Hvis du er det, skal du gå videre og logge ud. Prøv derefter at installere Office igen.

Hvis det ikke virker, kan du prøve at rydde dine cookies og internethistorik^{(Internet History)} . For at gøre dette skal du åbne IE og gå til Værktøjer^(Tools) , Internetindstillinger^{(Internet Options)} , klikke på fanen Generelt^(General) og derefter klikke på Slet^(Delete) under Browsing History .

Sørg derefter for at fjerne markeringen i feltet Bevar favoritdata^{(Preserve Favorites Data )} og markere Cookies og webstedsdata^{( Cookies and website data)} , Historik^(History) og Midlertidige internetfiler^{(Temporary Internet files)} .

Genstart browseren, og giv derefter installationen en ny chance. Til sidst, hvis intet af det virker, kan du prøve at åbne en InPrivate-browsing -session i IE og derefter prøve at køre installationsprogrammet inde fra den session. Klik^(Click) på tandhjulsikonet, klik på Sikkerhed^(Safety) og klik derefter på InPrivate-browsing .

Nulstil opgaveplanlægning

Under installationen af ​​Office 2013 føjes flere opgaver til opgaveplanlægningen^{(Task Scheduler)} . Hvis noget går galt her, kan det forhindre Office 2013 i at installere. Du kan nulstille opgaveplanlæggeren ved at åbne en kommandoprompt som administrator og derefter skrive net startplan^{(net start schedule)} . Dette vil sikre, at Task Scheduler kører.

Åbn derefter opgaveplanlægger i Windows 7 ved at gå til Start og skrive i opgaveplanlægning^{(task scheduler )} i boksen. I Windows 8 skal du hente søgeamuletten og skrive i Planlæg opgaver^{(Schedule Tasks)} .

Dette åbner Task Scheduler Library . Udvid den og klik på Microsoft og derefter Office . Gå videre og slet alle opgaver, der starter med "Office". I mit tilfælde havde jeg tre opgaver.

Andre Office 2013 installationsfejlfindingstip^{(Install Troubleshooting Tips)}

Det er størstedelen af ​​de store problemer, du vil støde på, når du installerer Office 2013 eller Office 365 , men der er nogle andre fejlfindingstrin, du kan tage, hvis intet ovenfor virkede for dig.

1. Deaktiver ethvert antivirusprogram, især hvis installationen skal downloades. Hvis installationen bliver ved med at gå i stå osv., kan et antivirus- eller firewallprogram være synderen.

2. Nulstil indstillingerne for Internet Explorer . Dette er en mere sidste indsats, hvis du ikke kan få noget andet til at fungere.

Nulstil IE 10 –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Nulstil IE 9 –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Nulstil IE 8 –  http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Kør^(Run) systemfilkontrol for at kontrollere alle beskyttede systemfiler og sikre, at de er de korrekte versioner. Du kan åbne en kommandoprompt og skrive sfc /scannow .

4. Opret en ny Windows -administratorprofil, hvis du kører på Windows 7 . Hvis der er noget galt med din nuværende profil, kan det være årsagen til problemerne, når du installerer Office 2013 .

5. Prøv en fastkablet forbindelse i stedet for en trådløs forbindelse.

Det handler om det! Forhåbentlig^(Hopefully) løste en af ​​løsningerne ovenfor dit Office 2013-installationsproblem. Hvis ikke, så skriv en kommentar her, så prøver vi at hjælpe dig. God fornøjelse!

Ultimate Troubleshooting Guide for Office 2013 Installation Problems

I’ve been installing Office 2013 on a lot of computers lately and І’ve ran into quite a few problems alоng thе way. From annoying messаges lіke “Sorry we ran into a problem” and “Something went wrong” to slow downloads, hanging at certain percentages during the install, it’s been typical Microsoft problems all along the way.

If you’ve been trying to install Office 2013 on Windows 8 or Windows 7 and you’re running into issues, I’m going to try and give you as many possible solutions as I could find. If you run into a different issue not mentioned here, feel free to post a comment and let us know.

It’s also worth noting that you can’t install Office 2013 on Windows Vista or Windows XP, it’s just not possible. You’ll get an error message like:

This is not a valid Win32 application

or

We are sorry, you couldn’t install your Office product because you don’t have a modern Windows operating system. You need Microsoft windows 7 (or newer) to install this product

or

The procedure entry point K32GetProcessImageFileNameW could not be located in the dynamic link library KERNERL32.dll

Now let’s talk about some of the problems that can occur when installing Office 2013 on Windows 7 and Windows 8.

Fix “Something Went Wrong” Office 2013

You might get this error if a first installation stalled and you ended up starting a second installation over the first one. You might also get this error if the computer restarted for some reason before the installation was finished. In this case, you should go to the Control Panel, click on Microsoft Office 2013 or Microsoft Office 365 and click on Change.

Depending on your version of Office installed, you should either see an option called Repair or Online Repair. If you have Office 365, you’ll see Online Repair and then the Repair option.

If, for some reason, this fails or you don’t see Office 2013 listed in Control Panel, you can try to download the Office 2013 uninstall tool from Microsoft Fix it. First, though, you have to run the Program Install and Uninstall Torubleshooter, which you can run from here:

http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall

This little program will basically try to repair any issues with a broken install or uninstall including corrupted registry keys and blocked installs. Once you have run this program, then you can run the Fix it for uninstalling Office all remnants of Office 2013:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Also, at the bottom of that article, there are steps to manually remove Office 2013 in case neither of the two methods above work. It’s quite a few steps, but hopefully you won’t have to get to that stage. Once you’ve run the two tools above, go ahead and restart and then try to install Office 2013 again and hopefully you’ll be successful.

Office 2013 Setup Hangs at Different Percentages

The next problem I ran into a lot was the setup just hanging at various points. The first thing to try is to simply restart the computer. Sometimes when Windows boots back up, the installation will continue or you can restart the installation and it’ll work. If not, then read on.

Stops between 80% and 90%

If the setup stops between 80 and 90 percent, your issue is probably related to the Print Spooler Service. In order to fix this, you have to stop the print spooler service, finish the install and then restart it after the installation is complete. In Windows 7, go to Start, Run and type in services.msc. In Windows 8, open the Charms bar and type services.msc in the search box.

In the Services console, find Print Spooler, right click on it and choose Stop.

Now go ahead and try to install Office 2013 again. If you don’t get stuck, then you can go back to Services.msc after the install, right-click on Print Spooler and click on Start. The reason for this is apparently due to HP printers conflicting with the Office install. Makes no sense, but there you have it.

Stops at 94%

If the install stops at 94%, you just have to try and restart the computer and see if that fixes it for you. And yes, it’s right at 94%! No idea why, but it will require a forced reboot.

If the install stops at some other percentage other than the ones mentioned above, you only option then is to try the steps mentioned above: Office repair and the Fix it for uninstalling Office 2013.

IntegratedOffice.exe

Another error message you might get while installing Office 2013 is:

Windows cannot find ‘C:\Program Files\Microsoft Office 15\clientX64\integratedOffice.exe’. Make sure you typed the name correctly, and then try again.

Luckily, this one is a pretty easy fix. You can download the Microsoft Fix it solution to delete some keys in the registry:

http://support.microsoft.com/kb/2809219/en-us

If you needed to do this manually, you would need to open regedit as an Administrator and then delete the following two keys:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\15.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

Make sure you export the keys first (File – Export) before deleting them. Once you have run the Fix it solution or deleted the keys manually, try to install Office again.

Can’t Verify the Signature Error

If you had to download Office 2013 or Office 365, you might get the error below when trying to run the executable:

“We’re sorry, but we can’t verify the signature of files required to install your Office product.”

Here there are a couple of odd solutions that seem to have nothing to do with the error message. Firstly, try a wired connection instead of a wireless connection. Then re-download the installation files and try it again.

Secondly, you can try to clear the temporary Internet files from Internet Explorer. To do it quickly, just download the Fix it solution from Microsoft. This will clear the temporary Internet files for you.

Lastly, you can try to actually rename the installation file you downloaded. For example, if it has a number in brackets like [1] in the file name, go ahead and remove that and then try to run the installation again.

Fix “We Can’t Sign You In Right Now” Error

Now that Office 2013 is linked to your Microsoft account, you can possibly run into this error during the install. There are a couple of things you can try. Firstly, go to http://account.live.com and make sure you’re not signed in. If you are, go ahead and log out. Then try installing Office again.

If that doesn’t work, you can try to clear your cookies and Internet History. To do this, open IE and go to Tools, Internet Options, click on the General tab, then click on Delete under Browsing History.

Then make sure you uncheck the Preserve Favorites Data box and check Cookies and website data, History and Temporary Internet files.

Restart the browser and then give the install another go. Lastly, if none of that works, you can try opening an InPrivate Browsing session in IE and then trying to run the install program from inside that session. Click on the gear icon, click on Safety and then click on InPrivate Browsing.

Reset Task Scheduler

During the Office 2013 install, several tasks are added to the Task Scheduler. If something goes wrong here, then it might prevent Office 2013 from installing. You can reset task scheduler by opening a command prompt as Administrator and then typing net start schedule. This will ensure that Task Scheduler is running.

Then open task scheduler in Windows 7 by going to Start and typing in task scheduler in the box. In Windows 8, bring up the search charm and type in Schedule Tasks.

This will open the Task Scheduler Library. Expand it and click on Microsoft and then Office. Go ahead and delete any tasks that start with “Office”. In my case, I had three tasks.

Other Office 2013 Install Troubleshooting Tips

Those are the majority of major issues you’ll run into when installing Office 2013 or Office 365, but there are some other troubleshooting steps you can take in case nothing above worked for you.

1. Disable any anti-virus program, especially if the install has to be downloaded. If the install keeps stalling, etc, an anti-virus or firewall program could be the culprit.

2. Reset Internet Explorer settings. This is a more last-ditch effort if you can’t get anything else to work.

Reset IE 10 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/reset-ie-settings#ie=ie-10

Reset IE 9 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-9

Reset IE 8 – http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/change-ie-settings#ie=ie-8

3. Run system file checker to verify all protected system files and make sure they are the correct versions. You can open a command prompt and type in sfc /scannow.

4. Create a new Windows administrator profile if you’re’ running on Windows 7. If something is wrong with your current profile, it could be causing the problems when installing Office 2013.

5. Try a hardwired connection instead of a wireless connection.

That’s about it! Hopefully, one of the solutions above fixed your Office 2013 install problem. If not, post a comment here and we’ll try to help you out. Enjoy!

Related posts

• Ultimativ guide til reparation af en beskadiget eller korrupt Word-fil

• En guide til alle Excel-filudvidelser og hvad de betyder

• 13 OneNote tips og tricks til at organisere dine noter bedre

• Sådan ændres baggrunden i Microsoft Teams

• Sådan sikkerhedskopieres et Word-dokument automatisk til OneDrive

• Sådan opretter du en distributionsliste i Outlook

• Sådan finder du matchende værdier i Excel

• Søg i Outlook-e-mail efter afsender, dato, nøgleord, størrelse og mere

• Sådan opretter du et rutediagram i Word og Excel

• Microsoft Outlook reagerer ikke? 8 rettelser at prøve

• Kortlægning af dine Excel-data

• Hvordan man henter Microsoft Word gratis

• Sådan opretter og bruger du autotekst i Microsoft Word

• Sådan tilføjer eller fjerner du kommentarer i Word

• Hvordan man beregner varians i Excel

• Sådan optager du en makro i Excel

• Hvad er Microsoft MyAnalytics, og hvordan bruger man det?

• Sådan indsætter du en signatur i et Microsoft Word-dokument

• Sådan opretter du etiketter i Word fra et Excel-regneark

• Sådan opretter du udfyldelige formularer i Word