Desværre, hvis du læser denne side, har du sandsynligvis nogle problemer med dit Playstation 4-system. Som med enhver ny hardware er der altid knæk, der skal løses. Heldigvis har PS4 en indbygget mulighed for sikker tilstand, der lader dig prøve at reparere dit system.

Det sjove er, at Sony har sat en sikker tilstand i PS4 , men Microsoft har ikke en sammenlignelig mulighed for Xbox one , selvom alle kender til sikker tilstand fra Windows . Du kan starte Xbox One i en tilstand med lav opløsning, men det er det hele. Der er ingen dedikeret diagnostisk tilstand til at løse problemer.

Opstart af PS4 i fejlsikret tilstand

For at starte din PS4 i sikker tilstand skal du blot følge nedenstående trin:

1. Sluk din PS4 ved at trykke på tænd/sluk-knappen på forsiden. Det kan tage et par sekunder, før den slukker helt.

2. Tryk nu på tænd/sluk-knappen igen, men hold den nede denne gang. Du vil høre et bip ved det første tryk, og du vil høre et andet bip omkring syv sekunder senere. Du kan slippe tænd/sluk-knappen, når du hører det andet bip.

3. Når den starter op, skal du tilslutte din DualShock -controller til systemet ved hjælp af det medfølgende USB -kabel og trykke på PS - knappen. Det vil ikke oprette forbindelse trådløst, så du bliver nødt til at finde det kabel, som forhåbentlig stadig sidder i kassen.

Sikkerhedsskærmen skulle dukke op på dette tidspunkt, hvis du gjorde alt korrekt, og du skulle se følgende muligheder:

Lad os gennemgå de forskellige muligheder for at se, hvad de gør, og hvilke data på dit system, der bliver påvirket.

1. Genstart PS4^{(Restart the PS4)} - Ligesom at genstarte din computer, vil dette genstarte PS4 i normal tilstand. At slukke din PS4 og tænde den igen er det samme som at genstarte, så hvis det ikke løste dit problem, så lad os gå ned.

2. Skift opløsning^{(Change Resolution)} – Dette er nyttigt, hvis du sluttede din PS4 til en ældre skærm, der ikke understøtter høje opløsninger, og du ender med en tom eller sort skærm. Hvis du vælger denne mulighed, genstartes PS4 i 480p opløsning.

3. Opdater systemsoftware^{(Update System Software)} – Du kan bruge denne mulighed til at opdatere PS4 -softwaren via internettet^(Internet) , USB eller disk.

4. Gendan standardindstillinger^{(Restore Default Settings)} – Dette vil nulstille Playstation 4 til fabriksindstillingerne. Ifølge Sony -webstedet ser det ud til, at denne mulighed ikke vil slette dine brugerdata, men blot nulstille indstillingerne til deres standardindstillinger. Dette inkluderer dato og klokkeslæt, netværksindstillinger, video/skærmindstillinger, lydindstillinger, videoafspilningsindstillinger osv. Det vil ikke nedgradere systemets firmware.

5. Genopbyg database^{(Rebuild Database)} – Dette vil slette den aktuelle database, oprette en ny database og scanne alt indholdet på systemet. Hvis databasen er blevet korrupt, burde dette løse problemet

6. Initialiser PS4^{(Initialize PS4)} – Disse to sidste muligheder vil stort set nulstille din PS4 tilbage til en ren tavle. Denne indstilling vil slette alt undtagen systemfirmwaren. Det betyder, at du kan tænde den igen, og den starter helt ny.

7.  Initialiser PS4 (Geninstaller systemsoftware)^{(Initialize PS4 (Reinstall System Software))} – Denne mulighed er den samme som 6, men vil også slette systemsoftwaren. Du starter dybest set med en tom harddisk. Denne mulighed er virkelig brugbar, hvis du vil udskifte PS4-harddisken^{(replace the PS4 hard drive)} med en hurtigere eller større. Som standard er det et 500 GB 7400 RPM -drev. Når du har sat det nye drev i, skal du bruge denne mulighed og downloade systemsoftwaren til en USB - stick fra din computer. Tilslut det, og det geninstallerer systemfirmwaren.

Andre problemer med din PS4 kan indikere problemer med den faktiske hardware. For eksempel problemer med det blinkende blå lys og det blinkende røde lys, der ses af mange PS4 - brugere. Disse to er også de største syndere bag PS4 , der lukker ned eller slukker uventet.

Fejlfinding af PS4 blinkende blåt lys^{(Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light)}

Hvis din PS4 ikke tænder korrekt eller slukker tilfældigt og sætter sig fast med et blinkende blåt lys i stedet for at blive hvidt, så kan du have et problem med et stykke hardware. Her er et par ting, du kan prøve:

1. Tjek strømadapteren og strømporten på bagsiden af ​​PS4 . Sørg^(Make) for, at intet er synligt beskadiget eller bøjet. Du kan endda bruge en strømledning fra PS3 på PS4 .

2. Det andet problem, der kan forårsage problemet med blåt lys, er, hvis harddiskpladsen ikke er tilsluttet korrekt eller er blevet løs. Du bør slukke for konsollen, afmontere eventuelle kabler og derefter skubbe dækslet til HDD - båsen ud i den retning, pilen peger.

Der er tilsyneladende én skrue, der holder det hele nede, så hvis den er løs, så er harddisken måske ikke tilsluttet ordentligt. Du kan fjerne den skrue og tage harddisken^(HDD) ud og sætte den i igen.

3. Endelig kan det være et problem med HDMI -udgangen eller et tv-kompatibilitetsproblem. Fjern HDMI -kablet, og sørg for, at der ikke er nogen skade på porten på PS4 . Prøv et andet HDMI -kabel, hvis det er muligt. Du bør også prøve at tilslutte systemet til et andet tv for at se, om det løser problemet.

Billedkilde:  playstation.com^{(Image source: playstation.com)}

PS4 blinkende rødt lys

Hvis du får et blinkende rødt lys i stedet for det normale hvide lys, indikerer dette, at PS4 er overophedet. Systemet får ikke nok luftstrøm, eller det er simpelthen for varmt på den aktuelle placering. Prøv at flytte systemet til et mere åbent rum, hvis det tilfældigvis er proppet inde i noget.

En anden ting, du kan prøve, er at stå den oprejst i stedet for at lægge den fladt. Det ser ud til, at Xbox One har løst dette berygtede problem, de havde på Xbox 360, men det er ikke udryddet på PS4 endnu.

Problemer med PS4-softwareopdatering

Hvis du prøver at opdatere din PS4 -systemsoftware, og noget går galt, er din eneste mulighed stort set at slette alt og starte fra bunden. Hvis du har installeret en opdatering, men genstarter PS4 og bliver bedt om at geninstallere den samme opdatering, som om den aldrig blev installeret første gang, bliver du nødt til at geninitialisere PS4 .

Du kan gøre det ved at gå i sikker tilstand, vælge mulighed 4 og derefter, når konsollen genstarter, vælge mulighed 6. Du bliver nødt til at sætte den op igen.

PS4 lydproblemer

Et af de mere fremtrædende problemer med PS4 har at gøre med lydoutput. PS4 kan udsende^(PS4) lyd i digitalt eller optisk format. Som standard vil den automatisk registrere og optimere lyden baseret på forbindelserne. Hvis du har tilsluttet et HDMI -kabel, sendes lyden over HDMI . Problemer^(Problems) begynder at opstå, når du har en kompleks opsætning eller et system, der ikke understøtter en bestemt type lyd.

Det første problem er, at du ikke får nogen lyd, hvis du tilslutter din PS4 til en enhed ved hjælp af HDMI , der ikke understøtter HDCP ( High-bandwidth Digital Content Protection ). Faktisk, hvis den ikke understøtter det, får du ikke lyd eller video, så prøv at oprette forbindelse til en anden enhed eller direkte til dit tv, hvis du går gennem en modtager.

For det andet skal du muligvis ændre lydoutputindstillingerne. Gå til Lyd og skærm^{(Sound and Screen)} og derefter Indstillinger for lydoutput^{(Audio Output Settings)} .

Sørg her for, at Output til hovedtelefoner^(Headphones) er nedtonet, og prøv at ændre den primære udgangsport^{(Primary Output Port)} mellem Digital Out ( optisk^(Optical) ) og HDMI . Hvis du har en lydsplitter, og din centerkanal ikke udsender nogen lyd, skal du indstille udgangen til Digital Out (Optical) , fjerne markeringen i DDS5.1^(DDS5.1) , ACC og DTS5.1 og derefter markere Linear PCM under Audio Format.

Når du nu afspiller en film, der understøtter DTS5.1 eller DDS 5.1 , vil den kun registrere lineær PCM^{(Linear PCM)} -stereooutput. For at løse det problem skal du trykke på Valg^(Options) , når disken afspilles, gå til Indstillinger^(Settings) og vælge Bitstream (Direkte)^{(Bitstream (Direct))} under Lydformat^{( Audio Format)} .

 PS4-konsol fryser

Hvis din PS4 -konsol fryser meget, er der et par ting, du kan gøre. For det første bør du downloade enhver opdatering til systemsoftwaren så hurtigt som muligt fra Playstation Network .

Hvis du oplever fryser, når du prøver at downloade selve opdateringerne, skal du downloade dem direkte fra Sony - webstedet, kopiere dem til et USB -drev og installere dem direkte ved at tilslutte USB -drevet til din konsol. Det er lidt af en kedelig proces, men forhåbentlig, når du kører den seneste version af systemsoftwaren, behøver du ikke manuelt at gøre det igen.

Hvis du er stødt på flere problemer med din PS4 , så skriv en kommentar her, så skal vi prøve at hjælpe. God fornøjelse!

Ultimate Guide to Troubleshooting PS4

Unfоrtυnately, if you’re readіng thіs pаge, yoυ’re probably havіng somе trouble with your Playstаtion 4 system. As with any new hardware, therе are аlways kinks to bе worked out. Lυckily, the PS4 has a built-in safe mоde option that lets you try and fіx your ѕystem.

What’s funny is the fact that Sony put a safe mode option in the PS4, but Microsoft does not have a comparable option for the Xbox one, even though everyone knows about safe mode from Windows. You can boot the Xbox one in a low resolution mode, but that’s about it. There is no dedicated diagnostic mode for fixing problems.

Booting the PS4 into Safe Mode

To boot your PS4 into safe mode, just follow the steps below:

1. Turn off your PS4 by pressing the power button on the front. It might take a few seconds before it turns off completely.

2. Now press the power button again, but hold it down this time. You’ll hear one beep on the initial press and you’ll hear a second beep about seven seconds later. You can release the power button after you hear the second beep.

3. Once it boots up, connect your DualShock controller to the system using the provided USB cable and press the PS button. It won’t connect wirelessly, so you’ll need to go find that cable, which is hopefully still sitting in the box.

The safe mode screen should pop up at this point if you did everything correctly and you should see the following options:

Let’s go through the different options to see what they do and what data on your system gets affected.

1. Restart the PS4 – Like restarting your computer, this will restart the PS4 in normal mode. Turning off your PS4 and turning it back on is the same thing as restarting, so if that didn’t fix your problem, let’s move down.

2. Change Resolution – This is useful if you connected your PS4 to an older monitor that doesn’t support high resolutions and you end up with a blank or black screen. Choosing this option will restart the PS4 in 480p resolution.

3. Update System Software – You can use this option to update the PS4 software via Internet, USB or disc.

4. Restore Default Settings – This will reset the Playstation 4 to factory default settings. According to the Sony website, it seems like this option will not delete your user data, but just reset the settings to their defaults. This includes the date and time, network settings, video/display settings, audio settings, video playback settings, etc. It will not downgrade the system firmware.

5. Rebuild Database – This will delete the current database, create a new database and scan all of the content on the system. If the database has become corrupt, this should fix the problem

6. Initialize PS4 – These last two options will pretty much reset your PS4 back to a clean slate. This option will delete everything except the system firmware. This means you can turn it back on and it’ll start up brand new.

7. Initialize PS4 (Reinstall System Software) – This option is the same as 6, but will delete the system software too. You’re basically starting with a blank hard disk. This option is really use if you want to replace the PS4 hard drive with a faster or bigger one. By default, it’s a 500GB 7400 RPM drive. After you put in the new drive, you would use this option and download the system software onto a USB stick from your computer. Plug that in and it’ll reinstall the system firmware.

Other problems with your PS4 might indicate problems with the actual hardware. For example, the blinking blue light and blinking red light issues seen by many PS4 users. These two are also the major culprits behind the PS4 shutting down or turning off unexpectedly.

Troubleshoot PS4 Blinking Blue Light

If your PS4 is not powering on correctly or turns off randomly and gets stuck with a blinking blue light instead of turning white, then you could have a problem with a piece of hardware. Here are a couple of things you can try:

1. Check the power adapter and the power port on the back of the PS4. Make sure nothing is visibly damaged or bent. You can even use a power cord from the PS3 on the PS4.

2. The second issue that can cause the blue light problem is if the hard drive bay is not connected properly or has become loose. You should turn off the console, detach any cables and then slide the HDD bay cover out in the direction the arrow is pointing.

There is apparently one screw that holds the whole thing down, so if that’s loose, then the hard drive may not be connected properly. You can remove that screw and take out the HDD and put it back in.

3. Lastly, it could be an issue with the HDMI out port or a TV compatibility issue. Remove the HDMI cable and make sure there is no damage to the port on the PS4. Try a different HDMI cable, if possible. You should also try connecting the system to another TV to see if that solves the problem.

Image source: playstation.com

PS4 Blinking Red Light

If you’re getting a blinking red light instead of the normal white light, this indicates the PS4 is overheating. The system is not getting enough airflow or it’s simply too hot in the current location. Try moving the system to a more open space if it happens to be stuffed inside something.

Another thing you can try is to stand it upright rather than laying it flat. Seems like the Xbox One fixed this infamous problem they had on the Xbox 360, but it’s not eradicated on the PS4 just yet.

PS4 Software Update Problems

If you try to update your PS4 system software and something goes wrong, pretty much your only option is to erase everything and start from scratch. If you installed an update, but restart the PS4 and are prompted to reinstall the same update like it never got installed the first time, you’ll have to reinitialize the PS4.

You can do that by going into safe mode, choosing option 4 and then when the console restarts, choosing option 6. You’ll have to set it up all over again.

PS4 Audio Problems

One of the more prominent problems with the PS4 has to do with audio output. The PS4 can output audio in digital or optical format. By default, it’ll automatically detect and optimize the audio based on the connections. If you have an HDMI cable connected, audio will be sent over HDMI. Problems start to occur when you have a complex setup or a system that doesn’t support a certain type of audio.

The first issue is that you won’t get any sound if you connect your PS4 to a device using HDMI that doesn’t support HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Actually, if it doesn’t support that, you won’t get audio or video, so try connecting to another device or directly to your TV if you’re going through a receiver.

Secondly, you might need to change the audio output settings. Go to Sound and Screen and then Audio Output Settings.

Here, make sure Output to Headphones is greyed out and try changing the Primary Output Port between Digital Out (Optical) and HDMI. If you have an audio splitter and your center channel is not outputting any audio, you should set the output to Digital Out (Optical),  uncheck DDS5.1, ACC, and DTS5.1 and then check Linear PCM under Audio Format.

Now when you are playing a movie that supports DTS5.1 or DDS 5.1, it will only detect Linear PCM stereo output. To fix that problem, you have to press Options when the disc is playing, go to Settings and chose Bitstream (Direct) under Audio Format.

 PS4 Console Freezing

If your PS4 console freezes a lot, there are a few things you can do. Firstly, you should download any update to the system software as soon as possible from the Playstation Network.

If you’re experiencing the freezes when trying to download the updates themselves, then you should download them directly from the Sony website, copy them to a USB drive and install them directly by connecting the USB drive to your console. It’s a bit of a tedious process, but hopefully when you are running the latest version of the system software, you won’t have to manually do it again.

If you’ve run into more issues with your PS4, post a comment here and we’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Ultimativ fejlfindingsvejledning til Windows 7/8/10 HomeGroup-forbindelsesproblemer

• 10 Idéer til fejlfinding, når din Amazon Fire Stick ikke virker

• 13 tip til fejlfinding, når Dropbox-filer ikke synkroniseres

• 8 tip til fejlfinding til en langsom Ethernet-forbindelse

• En detaljeret vejledning om at løse problemer med sort skærm på Fire TV Stick

• Sådan rettes Windows-tastaturtaster, der holder op med at virke

• Skal du defragmentere en SSD?

• Grafikdriver Viser Microsoft Basic Display Adapter? Sådan rettes det

• YouTubes pauseknap forsvinder ikke? 6 måder at rette på

• 9 rettelser, når Xbox Party Chat ikke fungerer

• 6 rettelser, når Spotify-appen ikke reagerer eller ikke åbner

• Sådan løses problemer med Google Stadia Lag

• 21 CMD-kommandoer, som alle Windows-brugere bør kende

• Hvad skal du gøre, hvis du er låst ude af din Google-konto

• FIX: Ikke-systemdisk eller diskfejl i Windows

• 9 rettelser, når Microsoft Edge bliver ved med at gå ned

• Hvad skal du gøre, når din anden skærm ikke registreres

• Print Screen-knap virker ikke i Windows 10? Sådan rettes det

• Hvad er en 503 Service Unavailable-fejl (og hvordan rettes den)

• USB 3.0-porte virker ikke? Sådan løser du dem