Hver eneste dag bliver snesevis af uskyldige mennesker fanget af fiduskunstnere i Online Tech Support-svindel^{( Online Tech Support Scams)} og tvunget til at betale hundredvis af dollars for ikke-eksisterende computerproblemer. Det værktøj eller medium, de bruger til at starte kommunikation med et potentielt offer, er normalt computeren eller en telefon. De hævder at være computerteknikere forbundet med ægte software, der leverer virksomheder som Microsoft eller andre, og overtaler dig til at udføre en række komplekse opgaver, blot for at overbevise dig om, at din computer er inficeret.

For at bevise deres pointe ret, forvirrer disse berygtede såkaldte teknikere dig med en byge af tekniske termer, der forsøger at få fjernadgang til computeren eller køre den software, du slet ikke har brug for. For at være specifik forsøger svindlerne at drage fordel af dine rimelige bekymringer om virus eller ydeevneproblemer ved at skræmme dig ved at følge en af ​​disse metoder normalt.

For eksempel kan de gøre brug af Event Viewer . Event Viewer er et værktøj, der indsamler og registrerer alle logfilerne fra din computer. Det bruges traditionelt af systemadministratorer til at diagnosticere visse fejl. De fleste begivenheder, der vises, er harmløse notifikationer, men fiduskunstnerne udnytter disse begivenheder som mulige vira på din pc. De kan bruge en fjernadgangssoftware^{(Remote Access software)} til at bede om adgang til din computer. Giv det aldrig!

Til tider målretter de endda legitime computerfiler og hævder, at de er vira. Så ty til uhyggelige taktikker for at skræmme dig til at tro, at de kan tilbyde en hjælpende hånd. Alt du skal gøre er enten at tilmelde dig værdiløs computervedligeholdelse eller garantiprogram eller udføre nogle trin som anbefalet.

Undgå online teknisk support-svindel

For det første skal du aldrig give kontrollen over din computer til en tredjepart, der ringer til dig ud af det blå. Undgå^(Avoid) at søge efter hjælp online. Online søgeresultatet er bestemt ikke den bedste måde at finde teknisk support eller få en virksomheds kontaktoplysninger. Svindlere placerer nogle gange onlineannoncer for at overbevise dig om at ringe til dem.

Overvåg^(Monitor) din computer for usædvanlig adfærd. Hvis du bemærker, at der er en afvigelse fra computerens standardadfærd, skal du kontrollere den for eventuel tilstedeværelse af malware for følgende,

• Nye og uventede værktøjslinjer
• Uventede nedbrud
• Visning af gentagne fejlmeddelelser
• Manglende evne til at lukke ned eller genstarte

Tech Support-svindlere^{(Tech Support Scammers)} kan også gøre følgende:

1. Afspil lydbesked
2. Vis kogte fejlmeddelelser
3. Deaktiver Task Manager
4. Vis konstant pop op-vinduer.

Hvis ovenstående test er positiv, skal du fjerne malwaren:

• Indstil din sikkerhedssoftware, din internetbrowser og dit operativsystem til at downloade og installere opdateringer automatisk.
• Du bør altid have antivirussoftware installeret på din maskine. Det er tilrådeligt at opdatere sikkerhedssoftwaren og derefter køre den for at scanne computeren for virus og spyware. Opdater^(Update) eller download legitim antivirus- eller sikkerhedssoftware, og scan din computer. Slet^(Delete) alt, det identificerer som et problem. Genstart din computer for at tillade ændringerne at træde i kraft.
• Skift^(Change) eventuelle adgangskoder, som du har udleveret. Hvis du bruger disse adgangskoder til andre konti, skal du også ændre disse konti. Hvis du også har betalt for falske tjenester med et kreditkort, skal du ringe til din kreditkortudbyder og bede ham om at tilbageføre gebyrerne.
• Indsæt dit telefonnummer i National Do Not Call Registry , og rapporter derefter ulovlige salgsopkald.

Hvis din computer er dækket af en garantiperiode, der tilbyder gratis teknisk support, skal du kontakte producenten.

Svar aldrig på nogen, der starter den første kontakt, og tilbyder computersupport. Læg røret på. Svar ikke på sådan en mail. Klik ikke på pop op-vinduer, der kan sige, at din computer skal ryddes op.^{(Never respond to anyone who initiates the first contact, offering computer support. Hang up the phone. Do not reply to such mail. Do not click on any pop-ups which may say that your computer needs to be cleaned up.)}

Læs her om de mest almindelige online- og e-mail-svindel og -svindel^{(most common Online and Email scams & frauds)} .

Rapporter et teknisk support-svindel

Hvis du ønsker det, kan du rapportere en teknisk support-svindel til Microsoft ved at besøge denne^{(this one)} .

Hvis du er af den opfattelse, at nogen kan have tilgået dine personlige eller økonomiske oplysninger med vilje, kan du besøge FTC's websted for identitetstyveri for at indgive en klage^{(file a complaint)} . Du kan minimere din risiko for yderligere skade og reparere eventuelle problemer, der allerede er på plads. Bare^(Just) indsend en klage til FTC at ftc.gov/complaint eller IC3.gov .

Agenturerne kan efter klagerne fra forbrugerne opdage mønstre af svindel og misbrug. Deres klageassistent^{(Complaint Assistant)} kunne så let tilbyde hjælp. Følg disse trin for at bruge klageassistenten . ^{(Complaint Assistant)}Vælg en klagekategori. Hvis du ikke finder et passende match, skal du vælge "Andet". Besvar et par spørgsmål relateret til din klage og fortæl den udnyttende episode med dine egne ord.

Hvad hvis du tillod fjernadgang til din computer

Hvis du gav adgang til din computer, kunne dit system være blevet fuldstændig kompromitteret. Der kan være malware eller endda en keylogger plantet. Jeg foreslår, at du straks sikkerhedskopierer dine data^{(back up your data)} og beholder dem på et eksternt drev. Jeg vil også foreslå, at du ændrer adgangskoden^{(change the passwords)} til alle dine onlinekonti ved hjælp af EN ANDEN^(ANOTHER) PC med det samme. Når du har gjort dette, ville det sikreste for dig at være 100 % sikker være at omformatere din harddisk^{(Hard Drive)} og nyinstallere Windows^{(fresh install Windows)} .

Husk, at Microsoft aldrig kontakter dig alene for at reparere eller rydde op på din Windows-computer. Hvis de gør det, kan du være sikker på, at det er et fupnummer. Hold dig sikker mod sådanne " Microsoft-svindel^{(Microsoft Scams)} ". Hvis du har brug for det, vil dette link give dig flere legitime måder at  kontakte Microsoft Support^{(contact Microsoft Support)} på .^{(Remember, Microsoft will never contact you on its own to repair or clean up your Windows computer. If they do, you can be sure that it’s a scam. Stay safe from such “Microsoft Scams“. If you do need to, then this link will offer you several legitimate ways to contact Microsoft Support.)}

Apropos svindel, nogle af disse links vil helt sikkert interessere dig. Tag et kig på nogle af dem:^{(Speaking of scams, some of these links are sure to interest you. Do have a look at some of them:)}

1. Undgå online-svindel og ved, hvornår du skal stole på et websted^{(Avoid online scams and know when to trust a website)}
2. Undgå phishing-svindel og -angreb^{(Avoid Phishing Scams And Attacks)}
3. Undgå Vishing og Smishing-svindel
4. Pas på falske onlineansættelser og jobsvindel^{(Beware of Fake Online Employment and Job Scams)}
5. Undgå svindel med onlineshopping og julesæsonsvindel^{(Avoid Online Shopping Fraud & Holiday Season Scams)}
6. Undgå Internet Catfishing Social Engineering-svindel.^{(Avoid Internet Catfishing Social Engineering Scams.)}

Avoid Online Tech Support Scams and PC Cleanup Solutions

Every single day, scorеs of innocent people аre trapped by scam artists іnto Online Tech Support Scams and forced to shell out hundreds of dollars for non-existent computer problems. The tool or medium they use to initiate communications with a potential victim is usually the computer or a telephone. They claim to be computer techs associated with genuine software providing companies like Microsoft or others and persuade you to perform a series of complex tasks, just to convince you that your computer is infected.

For proving their point right, these notorious so-called technicians confuse you with a barrage of technical terms, attempting to gain remote access to the computer or run the software you do not need at all. To be specific, the scammers try to take advantage of your reasonable concerns about viruses or performance issues by scaring you, by following one of these methods normally.

For instance, they may make use of the Event Viewer. The Event Viewer is a tool that collects and keeps a record of all of the log files from your computer. It is traditionally used by system administrators to diagnose certain errors. Most events that are displayed are harmless notifications, but the scam artists exploit these events as possible viruses on your PC. They may use a Remote Access software to ask for access to your computer. Never give it!

At times, they even target legitimate computer files and claim that they are viruses. Then, resort to nefarious tactics to scare you into believing they can offer a helping hand. All you need to do is to either enroll in worthless computer maintenance or warranty program or perform some steps as advised.

Avoid Online Tech Support Scams

First, never give control of your computer to a third party who calls you out of the blue. Avoid searching for help online. The online search result is certainly not the best way to find technical support or get a company’s contact information. Scammers sometimes place online ads to convince you to call them.

Monitor your computer for unusual behavior. If you notice there is a departure from the standard behavior of the computer, check it for any malware presence for the following,

• New and unexpected toolbars
• Unexpected crashes
• Displaying of repeated error messages
• Inability to shut down or restart

Tech Support Scammers can also do the following:

1. Play audio message
2. Display cooked up error messages
3. Disable Task manager
4. Continuously display pop-up windows.

If the above test is positive, remove the malware:

• Set your security software, internet browser, and operating system to download and install updates automatically.
• You should always have anti-virus software installed on your machine. It is advisable to update the security software, and then run it to scan the computer for viruses and spyware. Update or download legitimate antivirus or security software and scan your computer. Delete anything it identifies as a problem. Restart your computer for allowing the changes to take effect.
• Change any passwords that you’ve handed out. If you use these passwords for other accounts, change those accounts, too. Also, if you paid for bogus services with a credit card, call your credit card provider and request him to reverse the charges.
• Put your phone number on the National Do Not Call Registry, and then report illegal sales calls.

If your computer is covered under a warranty period that offers free tech support, contact the manufacturer.

Never respond to anyone who initiates the first contact, offering computer support. Hang up the phone. Do not reply to such mail. Do not click on any pop-ups which may say that your computer needs to be cleaned up.

Read here about the most common Online and Email scams & frauds.

Report a technical support scam

If you wish, you can report a technical support scam to Microsoft by visiting this one.

If you are of the view that someone may have accessed your personal or financial information intentionally, visit the FTC’s identity theft website to file a complaint. You can minimize your risk of further damage and repair any problems already in place. Just file a complaint with the FTC at ftc.gov/complaint or IC3.gov.

The agencies, following the complaints from consumers, can detect patterns of fraud and abuse. Their Complaint Assistant then could readily offer assistance. To use the Complaint Assistant follow these steps. Choose a complaint category. If you do not find a suitable match, select “Other”. Answer a few questions related to your complaint and narrate the exploiting episode in your own words.

What if you allowed remote access to your computer

If you allowed access to your computer, your system could have been completely compromised. There could be malware or even a keylogger planted. I suggest you immediately back up your data and keep it on an external drive. I would also suggest that change the passwords of all your online accounts using ANOTHER PC right away. Having done this, the safest thing for you to be 100% sure, would be to reformat your Hard Drive and fresh install Windows.

Remember, Microsoft will never contact you on its own to repair or clean up your Windows computer. If they do, you can be sure that it’s a scam. Stay safe from such “Microsoft Scams“. If you do need to, then this link will offer you several legitimate ways to contact Microsoft Support.

Speaking of scams, some of these links are sure to interest you. Do have a look at some of them:

1. Avoid online scams and know when to trust a website
2. Avoid Phishing Scams And Attacks
3. Avoid Vishing and Smishing Scams
4. Beware of Fake Online Employment and Job Scams
5. Avoid Online Shopping Fraud & Holiday Season Scams
6. Avoid Internet Catfishing Social Engineering Scams.

Related posts

• Top 10 mest almindelige online-, internet- og e-mail-svindel og -svindel

• Undgå Internet Catfishing Social Engineering-svindel

• 5 svindelnumre, der prægede internettet

• Undgå svindel med onlineshopping og julesæsonsvindel

• Microsoft-svindel: Telefon- og e-mail-svindel, der misbruger Microsoft-navn

• Internet og sociale netværkssider afhængighed

• Konfigurer internetradiostation gratis på Windows-pc

• Mørke mønstre: Hjemmesidetricks, eksempler, typer, hvordan man kan se og undgå

• Sådan opsætter du en internetforbindelse på Windows 11/10

• Gør Windows-pc til WiFi-hotspot via internetforbindelsesdeling

• Migrér hurtigt fra Internet Explorer til Edge ved hjælp af disse værktøjer

• Kan hele internettet gå ned? Kan overforbrug ødelægge internettet?

• Tips, værktøjer og tjenester til online omdømmestyring

• 6 eBay køber- og sælgersvindel, der skal opdages og undgås

• Internetsikkerhedsartikel og tips til Windows-brugere

• Netværksikonet siger Ingen internetadgang, men jeg er forbundet

• Falske onlineansættelser og jobsvindel er stigende

• Sådan bruger du en delt internetforbindelse derhjemme

• Gruppehurtigopkald til Firefox: Vigtige internetsider lige ved hånden

• Hvad Microsoft bør rette ved Office Online for at forbedre dets vedtagelse