Vi oplever et problem med at afspille denne video - Prime Video-fejl

Mens du afspiller en Amazon Prime -video, hvis du får Vi oplever et problem med at afspille denne(We’re experiencing a problem playing this video) videofejlmeddelelse, skal du følge disse fejlfindingstips og tricks. Dette er nogle af de arbejdsvejledninger, du kan følge for at slippe af med denne Amazon Prime Video- fejl. Selvom det hovedsageligt er et internetforbindelsesrelateret problem, kan nogle andre ting også forårsage dette problem.

Vi har et problem med at afspille denne video

Video Unavailable – We’re experiencing a problem playing this video. For assistance, please go to www.primevideo.com/help.

Vi har et problem med at afspille denne video

For at rette op Vi oplever et problem med at afspille denne videofejl på Amazon Prime , følg disse trin-

  1. Tjek internetforbindelse
  2. Genstart Amazon Prime-appen
  3. Deaktiver VPN og proxy
  4. Tjek, om Amazon Prime-webstedet er nede
  5. Skift streamingkvalitet
  6. Kontroller, om HDMI -kablet er HDCP 1.4- eller HDCP 2.2 - kompatibelt
  7. Deaktiver browserudvidelser.

1] Tjek internetforbindelse

Prime Video viser denne fejlmeddelelse, når din internetforbindelse ikke opfylder kravene. Derfor anbefales det at tjekke, om du har en god internetforbindelse eller ej.

Nogle gange får brugerne det ikke at vide, mens de ser det aktuelle afsnit, og fejlen opstår, når den forsøger at indlæse næste afsnit af en webserie. Dette sker, fordi Prime Video indlæser indholdet, mens du ser showet. Hvis du mister din internetforbindelse, efter at Prime Video har indlæst den aktuelle episode, viser den muligvis fejlen, når den forsøger at indlæse næste episode.

For at kontrollere, om du har en gyldig internetforbindelse eller ej, er der flere metoder. Åbn et browservindue, og prøv at åbne et hvilket som helst websted.

Alternativt kan du åbne Kør(Run) - prompten ved at indtaste Win+R , skrive ping 8.8.8.8 -tog trykke på Enter - knappen. Hvis det viser positive resultater kontinuerligt, gå videre med andre løsninger.

2] Genstart Prime Video-appen

Hvis du ser en film eller et program på Prime Video-appen til Windows 10 , er det, når du genstarter appen. Hvis et internt problem forårsager denne fejl, vil en genstart løse problemet med det samme. På den anden side, hvis du ser en video i browseren, skal du lukke browseren og genåbne den i overensstemmelse hermed.

3] Deaktiver VPN og proxy

Vi har et problem med at afspille denne video

Hvis du bruger en VPN- og proxy-app eller -tjeneste, skal du deaktivere den midlertidigt. Til tider forårsager VPN og proxy et sådant problem på grund af et problem med serverforbindelse. Hvis du skifter fra VPN eller proxy til din oprindelige internetforbindelse, er der en ændring af omgåelse af denne fejl på Prime Video- webstedet.

For at deaktivere VPN skal du åbne den installerede VPN -app på din Windows 10-computer og afbryde forbindelsen til serveren. Hvis du bruger en proxy, skal du trykke på Win+I for at åbne Windows-indstillinger(Windows Settings) , gå til Netværk og internet(Network & Internet) > Proxy . På højre side skal du sørge for, at der ikke er nogen indgang under den manuelle proxy-opsætning,(Manual proxy setup,) og Automatisk registrering af indstillinger(Automatically detect settings) er slået til.

4] Tjek, om hjemmesiden er nede

Hvis Prime Videos officielle hjemmeside er nede, kan du ikke få adgang til noget indhold på nogen måde. Derfor skal du sørge for, at den officielle hjemmeside er oppe og køre. Der er to metoder til to.

Besøg først DownForEveryoneOrJustMe.com-(DownForEveryoneOrJustMe.com) webstedet, indtast primevideo.com og klik på knappen eller bare mig(or just me ) .

Vi har et problem med at afspille denne video

Hvis det viser et negativt resultat, skal du vente et stykke tid, før du prøver at indlæse indhold.

For det andet skal du trykke på Win+R for at åbne Kør-prompten, skrive ping primevideo.com -t, og trykke på Enter - knappen.

Hvis den viser ping-tid kontinuerligt uden fejl, er hjemmesiden oppe og køre.

5] Skift streamingkvalitet

Vi har et problem med at afspille denne video

Hvis du har en langsom internetforbindelse, og du prøver at streame streaming i "bedste" kvalitet, er der en chance for at få denne fejlmeddelelse.

Når Prime Video ikke kan indlæse indholdet som anmodet af brugeren, viser det en sådan fejlmeddelelse. Klik derfor på indstillingsgearikonet, mens du afspiller videoen, og vælg God(Good) fra listen i stedet for Bedre(Better) eller Bedst(Best) .

6] Kontroller(Check) , om HDMI -kablet er HDCP 1.4- eller HDCP 2.2 - kompatibelt

Hvis du ser videoen på en ekstern skærm tilsluttet via et HDMI -kabel, skal du bruge et HDCP 1.4- eller HDCP 2.2 -kompatibelt kabel. Hvis du har HDCP 1.4 , og du prøver at indlæse UHD- eller HDR- indhold, får du denne fejl. Enkelt sagt er HDCP 1.4 kompatibel med HD-indhold, og HDCP 2.2 er kompatibel med UHD- og HDR - indhold.

7] Deaktiver browserudvidelser

Hvis du har installeret mange browserudvidelser relateret til proxy, VPN og andre internetforbindelser, overholder Prime Video muligvis ikke dem alle. Derfor er det en af ​​de bedste muligheder for dig at deaktivere alle udvidelser på én gang for at kontrollere, om du kan afspille indholdet eller ej. Hvis ja, aktiver én udvidelse ad gangen og genindlæs indholdet for at finde ud af synderen.

Dette er nogle af de arbejdsløsninger, du kan følge.



August Jørgensen

About the author

Jeg er teknologikonsulent med over 10 års erfaring i softwarebranchen. Jeg er specialiseret i Microsoft Office, Edge og andre relaterede teknologier. Jeg har arbejdet på forskellige projekter for både store og små virksomheder, og jeg er yderst vidende om de forskellige platforme og værktøjer, der findes i dag.


Related posts