Outlook er en fremragende fuldt udstyret, kraftfuld og pålidelig e-mail-klient^{(reliable email client)} fra Microsoft . Der kan dog være tidspunkter, hvor du kan opleve problemer med, at Outlook ikke kan indlæses^{(Outlook not being able to load)} eller åbnes, hvilket kan være forvirrende og frustrerende. 

I denne guide viser vi dig nogle enkle og mere avancerede fejlfindingsløsninger, der kan hjælpe dig med at få Outlook op at køre igen hurtigt.  

Hvorfor Outlook ikke åbnes^{(Why Outlook Will Not Open)}

Der er flere grunde til, at Outlook muligvis ikke indlæses eller fungerer korrekt. Disse årsager omfatter: 

• Problemer med Outlook-tjenesten
• Problemer med internetforbindelse
• En fejl i appen, som kræver en opdatering
• Problemer med appopdateringer
• Forældede eller defekte tilføjelser
• Defekt^(Defective) eller defekt Outlook PST -fil
• En beskadiget profil
• Problemer med navigationsruden

Sådan rettes, når Outlook ikke åbner ^{(How to Fix When Outlook Won’t Open )}

Uanset årsagen til, at Outlook ikke åbner på din enhed, er der flere enkle og avancerede fejlfindingstrin, du kan bruge til at løse Outlook - problemer. Efter hvert trin skal du prøve at åbne Outlook og kontrollere, om det virker igen. 

1. Hurtige rettelser^{(1. Quick Fixes)}

• Tjek din internetforbindelse. Hvis forbindelsen virker, men du ikke kan åbne Outlook , din browser eller andre apps, så se vores guide til, hvad du skal gøre, når du kan oprette forbindelse til en trådløs router, men ikke internettet^{(what to do when you can connect to a wireless router but not the internet)} . Find også ud af, hvordan du løser en intermitterende internetforbindelse^{(fix an intermittent internet connection)} i Windows 10 eller tilslutter din computer til et mobilt hotspot^{(connect your computer to a mobile hotspot)} , når din router ikke fungerer.
• Download og installer værktøjet Automated Support and Recovery Assistant^{(Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Too)} ( SaRA ). Dette værktøj kører test for at identificere problemer og tilbyder de bedste rettelser. Det fungerer i den skybaserede Microsoft 365 , Office eller Outlook på din computer. 
• Se^(Check) efter opdateringer på din computer. Du kan også overveje fejlfinding, hvis Windows ikke installerer opdateringer^{(Windows won’t install updates)} .

• Kontroller, om Outlook fungerer på en anden enhed. 
• Opret^(Create) en anden brugerkonto på din enhed, og tjek, om det hjælper. 
• Sørg^(Make) for, at Outlook har adgang til din kalender, og kontroller, om din enheds dato/klokkeslæt og land/områdeoplysninger er korrekte. 
• Sørg^(Make) for, at du bruger de korrekte serverindstillinger, som din it-administrator eller internetudbyder^(ISP) har angivet. Konfigurer Outlook ved hjælp af en POP3- eller IMAP-konto^{(using a POP3 or IMAP account)} i stedet for en Exchange-konto.
• Hvis Outlook bliver ved med at gå ned på din Android- eller iOS-enhed, skal du rydde browserens cache. Fjern Outlook -appen og geninstaller den.

2. Aktiver Arbejde offline^{(2. Enable Work Offline)}

Funktionen Arbejde offline^{(Work Offline)} giver dig adgang til mail, som du har gemt, før Outlook holdt op med at fungere.

Åbn Outlook , og tjek efter Working Offline- statussen nederst i vinduet. Hvis du ikke kan se Arbejde offline^{(Work Offline)} , betyder det, at funktionen er deaktiveret. 

For at aktivere Arbejde offline^{(Work Offline)} på din Windows -pc skal du vælge Send/Receive > Arbejd offline^{(Work Offline)} .

For Mac skal du vælge Outlook på menulinjen og derefter vælge Arbejd offline^{(Work Offline)} .

3. Opdater Outlook ^{(3. Update Outlook )}

Som standard installerer Outlook opdateringer automatisk^{(installs updates automatically)} , men du kan manuelt aktivere eller deaktivere disse opdateringer via dine Office-kontoindstillinger^{(Office Account)} . Du kan også tjekke for tilgængelige opdateringer og installere den nyeste på din enhed.

1. For at aktivere automatiske opdateringer til Outlook skal du vælge Filer^(File) > Office-konto^{(Office Account)} .

1. Vælg Opdateringsindstillinger^{(Update Options)} , og vælg derefter Aktiver opdateringer^{(Enable updates)} i rullemenuen.

1. For at søge efter og anvende opdateringer manuelt til Outlook skal du vælge Filer^(File) og derefter vælge Office-konto^{(Office Account)} i navigationsruden.  
2. Vælg Opdateringsindstillinger^{(Update Options)} > Opdater nu^{(Update Now)} . 

1. For at opdatere Outlook på din Mac skal du vælge Hjælp^(Help) på menulinjen og derefter vælge Søg ^(Check) efter opdateringer^{(for updates)} . 

1. Vælg Opdater^(Update) for at downloade og installere eventuelle afventende opdateringer. 

Bemærk^(Note) : For ældre Outlook - versioner, der ikke har muligheden for Office-konto^{(Office Account)} , skal du vælge Filer^(File) > Hjælp^(Help) > Søg efter opdateringer^{(Check for Updates)} og installere opdateringen. 

4. Tjek Outlook Mail Server-indstillinger^{(4. Check Outlook Mail Server Settings)}

Tjek dine mailserverindstillinger for at være sikker på, at der ikke er ændret noget, der ville påvirke, hvordan Outlook fungerer.

1. Vælg Filer^(File) > Kontoindstillinger^{(Account Settings)} > Kontoindstillinger^{(Account Settings)} . 

1. Vælg derefter din e^(email) -mail , og vælg derefter Skift^(Change) . 

Bemærk^(Note) : Hvis du bruger Gmail , Yahoo , iCloud, arbejdsleveret e-mailadresse, tilpasset domæne-e-mailadresse, Outlook.com eller e-mailadresser, der ender med @live.com, @msn.com eller @hotmail .com, kan du ikke redigere indstillingerne direkte. I sådanne tilfælde administrerer Windows disse indstillinger for dig, så du kan springe dette trin over.

5. Start Outlook i fejlsikret tilstand^{(5. Start Outlook in Safe Mode)}

Fejlsikret tilstand^(Mode) hjælper dig med at starte Outlook uden tilføjelser, som kan være i konflikt med appen. På denne måde kan du se, om tilføjelsesprogrammet er årsagen til problemet eller ej. 

1. Vælg Start > Kør^(Run) , skriv Outlook /safe , og vælg derefter OK .

1. Accepter standard Outlook - indstillingen i dialogboksen Vælg profil^{(Choose Profile)} , og vælg derefter OK . 

1. Indtast din adgangskode, hvis du bliver bedt om det, og vælg derefter Accepter^(Accept) . Du vil se fejlsikret tilstand-^{(Safe Mode)} etiketten ud for din e-mailadresse, når Outlook er i fejlsikret tilstand^(Mode) . 

Hvis Outlook fungerer i fejlsikret tilstand^{(Safe Mode)} , skal du deaktivere alle dine tilføjelser og derefter genstarte appen. 

1. For at deaktivere tilføjelsesprogrammer i Outlook skal du vælge Filer^(File) > Indstillinger^(Options) > Tilføjelsesprogrammer^(Add-ins) .

1. Kontroller, om feltet Administrer^(Manage) nederst i Vis og administrer Office-tilføjelser^{(View and Manage Office Add-ins)} viser COM-tilføjelser^{(COM Add-ins)} .

1. Vælg Gå^(Go) .

1. Hvis COM-tilføjelseslisten^{(COM Add-ins)} åbner, skal du tage et skærmbillede af egenskabsarket og gemme billedet eller optage hvert valgt tilføjelsesprogram, der er angivet under Tilgængelige tilføjelser^{(Available Add-ins)} . Når dette er gjort, skal du rydde alle de valgte afkrydsningsfelter og derefter vælge OK . 

1. Vælg Filer^(File) > Afslut^(Exit) , højreklik på Start > Kør^(Run) , skriv Outlook i feltet og tryk på Enter .  
2. Vælg derefter Filer^(File) > Indstillinger^(Options) > Tilføjelser^(Add-ins) . 

Genaktiver det tilføjelsesprogram, du ønsker, ved at markere feltet ved siden af ​​det og gentag dette trin, indtil du har genaktiveret alle de originale tilføjelser og fundet fejlkilden. 

Nogle gange kan fejlen være forårsaget af mere end ét tilføjelsesprogram. 

6. Opret en ny profil^{(6. Create a New Profile)}

Din Outlook- profil indeholder dine Outlook- indstillinger. Hvis profilen er beskadiget, kan du oprette en ny profil og gøre den til standardprofilen, der bruges, når Outlook starter. 

1. I Windows skal du vælge Start > Kontrolpanel^{(Control Panel)} , søge efter Mail og vælge det.

1. Vælg Vis profiler.^{(Show Profiles.)}

1. Vælg Tilføj^(Add) i dialogboksen Mail Setup – Outlook .

1. Indtast det navn^(name) , du vil bruge til den nye profil, i feltet Profilnavn^{(Profile Name)} .

1. I guiden Tilføj konto^{(Add Account Wizard)} skal du udfylde dit navn^(Name) , din e-mailadresse^{(Email address)} og adgangskode^(Password) under e- mail-konto^{(Email Account)} på siden Automatisk kontoopsætning^{(Auto Account Setup)} .

1. Vælg Udfør^(Finish) , og du vil finde din nye profils navn tilføjet i dialogboksen Mail under fanen Generelt^(General) . 
2. Vælg derefter Spørg^(Prompt) efter en profil, der skal bruges under Når du starter Microsoft Outlook, skal du bruge denne profil^{(When starting Microsoft Outlook, use this profile)} og derefter vælge OK . 
3. Genstart Outlook, og vælg det nye profilnavn,^{(new profile name)} du har oprettet, på rullelisten i dialogboksen Vælg profil^{(Choose Profile)} . Vælg OK , og kontroller, om Outlook starter normalt med det nye profilnavn.

Bemærk^(Note) : Sikkerhedskopier dine datafiler, før du fjerner din gamle profil, fordi valg af Fjern^(Remove) betyder, at alt dit offline cachelagrede indhold bliver slettet. 

7. Reparer Outlook-datafiler^{(7. Repair Outlook Data Files)}

Nogle gange kan nogle af datafilerne ( PST ) i Outlook - lagre blive beskadiget. Du kan bruge scanpst.exe ( Inbox Repair Tool ) til at scanne dine datafiler og reparere fejl. 

Se vores dybdegående vejledninger om, hvad du skal gøre, når Outlook ikke kan få adgang til datafiler,^{(Outlook can’t access data files)} og hvordan du reparerer en Outlook PST-fil, der er beskadiget eller ødelagt^{(how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted)} .

8. Fjern tilpasninger af navigationsruden^{(8. Remove Navigation Pane Customizations)}

Navigationsruden viser din mappeliste og ikoner til at flytte. Du kan køre kommandoen /resetnavpane for at fjerne alle tilpasninger til navigationsruden og kontrollere, om Outlook stadig ikke åbner. 

Luk Outlook, vælg Start > Kør^(Run) , og skriv Outlook.exe /resetnavpane . Vælg OK .

9. Tjek, om Outlook kører i kompatibilitetstilstand^{(9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode)}

Kompatibilitetstilstand^{(Compatibility)} gør det nemmere for dig at køre programmer på ældre operativsystemer^{(run programs on older operating systems)} . 

Hvis Outlook kører i kompatibilitetstilstand, skal du deaktivere det og kontrollere, om det fungerer korrekt igen.

Bemærk^(Note) : Dette trin gælder for Outlook 2010- og 2013-versioner; Outlook 2016 har ikke fanen Kompatibilitet^{(Compatibility)} .

1. Find Outlook.exe -filen på din computer ved at gå til C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ eller ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ på Outlook 2010 eller C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ eller ^(or) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ til Outlook 2013. 
2. Højreklik på filen, og vælg fanen Egenskaber^(Properties) > Kompatibilitet .^{(Compatibility)}

1. Fjern markeringen^(Uncheck) i de felter, der er markeret på fanen Kompatibilitet^{(Compatibility)} , og vælg derefter Anvend^(Apply) > OK . Genstart Outlook^{(Restart Outlook)} og se, om Outlook åbner normalt igen.

10. Genopbyg Outlook-databasen (Mac)^{(10. Rebuild the Outlook Database (Mac))}

Hvis du bruger Outlook på en Mac , og appen ikke åbner, skal du genopbygge Outlook - databasen ved hjælp af Microsoft Database Utility for at løse problemet. Før du genopbygger databasen, skal du kontrollere, om problemet er forårsaget af en fragmenteret eller beskadiget harddisk^{(damaged hard disk)} , og derefter køre Apple Disk Utility for at diagnosticere og reparere harddiskproblemer.

Bemærk^(Note) : Du kan ikke manuelt reparere eller genopbygge en database i Outlook 2016 til Mac . Applikationen gør dette automatisk for dig. 

Før du genopbygger Outlook -databasen, skal du sørge for, at du har mindst 20 MB ledig diskplads, som er nødvendig for at genopbygge eller komprimere databasen.

1. Åbn Outlook, og vælg Outlook > Slå kontorpåmindelser fra^{(Turn Off Office Reminders)} . 

1. Afslut^(Quit) alle Microsoft Office -apps, inklusive Outlook , og afslut Messenger til Mac .
2. Luk Outlook, hold Option- tasten nede, og vælg Outlook- ikonet i Dock for at åbne Microsoft Database Utility .  
3. Vælg identiteten på den database, du vil genopbygge, og vælg derefter Genopbyg^(Rebuild) .

Bemærk^(Note) : Inden Databaseværktøjet^{(Database Utility)} genopbygger en database, vil det oprette en sikkerhedskopi af databasen med datoen og klokkeslættet, da sikkerhedskopien blev oprettet. Du kan finde denne sikkerhedskopi i mappen /Users/ brugernavn ^(username)/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ .

1. Genstart Outlook^{(Restart Outlook)} , når databasegenopbygningsprocessen er fuldført.

Få Outlook op at køre igen^{(Get Outlook Up and Running Again)}

Vi håber, at denne vejledning har hjulpet dig med at åbne Outlook igen for at få adgang til din mail og andre dokumenter. Hvis du oplever problemer med synkronisering i Outlook , hjælper vores guide til Outlook App ikke synkronisering^{(Outlook App Not Syncing guide)} dig med det. 

Del med os, hvad der virkede for dig ved at efterlade en kommentar nedenfor.

Microsoft Outlook Won’t Open? 10 Ways to Fix

Outloоk is аn excellent full-featured, powerful and reliable email client from Microsoft. However, there may be times when you may experience issues with Outlook not being able to load or open, which can be confusing and frustrating. 

In this guide, we’ll show you some simple and more advanced troubleshooting solutions that can help you get Outlook back up and running quickly.  

Why Outlook Will Not Open

There are several reasons why Outlook might not load or work correctly. These reasons include: 

• Issues with the Outlook service
• Internet connectivity issues
• A bug in the app, which requires an update
• Issues with app updates
• Outdated or defective add-ins
• Defective or faulty Outlook PST file
• A corrupted profile
• Issues with the navigation pane

How to Fix When Outlook Won’t Open 

Whatever the reason for Outlook not opening on your device, there are several simple and advanced troubleshooting steps you can use to fix Outlook issues. After each step, try to open Outlook and check if it works again. 

1. Quick Fixes

• Check your internet connection. If the connection works but you can’t open Outlook, your browser or other apps, see our guide on what to do when you can connect to a wireless router but not the internet. Find out also how to fix an intermittent internet connection in Windows 10 or connect your computer to a mobile hotspot when your router isn’t working.
• Download and install the Automated Support and Recovery Assistant Tool (SaRA). This tool runs tests to identify problems and offers the best fixes. It works in the cloud-based Microsoft 365, Office or Outlook on your computer. 
• Check for updates on your computer. You may also consider troubleshooting if Windows won’t install updates.

• Check whether Outlook works on a different device. 
• Create another user account on your device and check if it helps. 
• Make sure Outlook can access your calendar, and check if your device’s date/time and country/region information is correct. 
• Make sure you’re using the correct server settings that your IT administrator or ISP has provided. Configure Outlook using a POP3 or IMAP account instead of an Exchange account.
• If Outlook keeps crashing on your Android or iOS device, clear the browser’s cache. Remove the Outlook app and reinstall it.

2. Enable Work Offline

The Work Offline option allows you to access mail that you’ve saved before Outlook stopped working.

Open Outlook and check for the Working Offline status at the bottom of the window. If you don’t see Work Offline, it means the feature is disabled. 

To enable Work Offline on your Windows PC, select Send/Receive > Work Offline.

For Mac, select Outlook on the menu bar and then select Work Offline.

3. Update Outlook 

By default, Outlook installs updates automatically, but you can manually enable or disable these updates via your Office Account settings. You can also check for available updates and install the latest one on your device.

1. To enable automatic updates for Outlook, select File > Office Account.

1. Select Update Options and then select Enable updates in the drop-down menu.

1. To check for and apply updates manually to Outlook, select File and then select Office Account in the navigation pane.  
2. Select Update Options > Update Now. 

1. To update Outlook on your Mac, select Help from the menu bar, and then select Check for updates. 

1. Select Update to download and install any pending updates. 

Note: For older Outlook versions that don’t have the Office Account option, select File > Help > Check for Updates and install the update. 

4. Check Outlook Mail Server Settings

Check your mail server settings to be sure nothing has changed that would affect how Outlook works.

1. Select File > Account Settings > Account Settings. 

1. Next, select your email and then select Change. 

Note: If you use Gmail, Yahoo, iCloud, work-provided email address, custom domain email address, Outlook.com or email addresses that end with @live.com, @msn.com or @hotmail .com, you can’t edit the settings directly. In such cases, Windows manages these settings for you so you can skip this step.

5. Start Outlook in Safe Mode

Safe Mode helps you start Outlook without add-ins, which could be in conflict with the app. This way, you can tell whether the add-in is the cause of the problem or not. 

1. Select Start > Run, type Outlook /safe, and then select OK.

1. Accept the default Outlook setting in the Choose Profile dialog box and then select OK. 

1. Enter your password if prompted and then select Accept. You’ll see the Safe Mode label next to your email address when Outlook is in Safe Mode. 

If Outlook works when in Safe Mode, disable all your add-ins and then restart the app. 

1. To disable add-ins in Outlook, select File > Options > Add-ins.

1. Check whether the Manage box at the bottom of the View and Manage Office Add-ins shows COM Add-ins.

1. Select Go.

1. If the COM Add-ins listing opens, take a screenshot of the property sheet and save the image or record each selected add-in listed under Available Add-ins. Once this is done, clear all the selected check boxes and then select OK. 

1. Select File > Exit, right-click Start > Run, type Outlook in the box and press Enter.  
2. Next, select File > Options > Add-ins. 

Re-enable the add-in you want by selecting the box next to it and repeat this step until you have re-enabled all the original add-ins and found the source of the error. 

Sometimes the error could be caused by more than one add-in. 

6. Create a New Profile

Your Outlook profile contains your Outlook settings. If the profile is corrupted, you can create a new profile and make it the default profile used when Outlook starts. 

1. In Windows, select Start > Control Panel, search for Mail and select it.

1. Select Show Profiles.

1. Select Add in the Mail Setup – Outlook dialog box.

1. Type the name you want to use for the new profile in the Profile Name box.

1. In the Add Account Wizard, fill in Your Name, Email address and Password under Email Account on the Auto Account Setup page.

1. Select Finish and you’ll find your new profile’s name added in the Mail dialog box under the General tab. 
2. Next, select Prompt for a profile to be used under When starting Microsoft Outlook, use this profile and then select OK. 
3. Restart Outlook and select the new profile name you created in the drop-down list in the Choose Profile dialog box. Select OK and check if Outlook starts normally with the new profile name.

Note: Back up your data files before removing your old profile because selecting Remove means all your offline cached content will be deleted. 

7. Repair Outlook Data Files

Occasionally, some of the data (PST) files Outlook stores may become corrupted. You can use the scanpst.exe (Inbox Repair Tool) to scan your data files and repair errors. 

See our in-depth guides on what to do when Outlook can’t access data files and how to repair an Outlook PST file that’s damaged or corrupted.

8. Remove Navigation Pane Customizations

The navigation pane displays your folder list and icons to move. You can run the /resetnavpane command to remove all customizations to the navigation pane and check whether Outlook still won’t open. 

Close Outlook, select Start > Run, and type Outlook.exe /resetnavpane. Select OK.

9. Check if Outlook is Running in Compatibility Mode

Compatibility mode makes it easier for you to run programs on older operating systems. 

If Outlook is running in compatibility mode, disable it and check whether it works properly again.

Note: This step applies to Outlook 2010 and 2013 versions; Outlook 2016 doesn’t have the Compatibility tab.

1. Find the Outlook.exe file on your computer by going to C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\ on Outlook 2010 or C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\ for Outlook 2013. 
2. Right-click the file and select Properties > Compatibility tab.

1. Uncheck any boxes that are checked on the Compatibility tab and then select Apply > OK. Restart Outlook and see if Outlook opens normally again.

10. Rebuild the Outlook Database (Mac)

If you’re using Outlook on a Mac and the app won’t open, rebuild the Outlook database using the Microsoft Database Utility to fix the problem. Before rebuilding the database, check whether the problem is caused by a fragmented or damaged hard disk and then run the Apple Disk Utility to diagnose and repair hard disk problems.

Note: You can’t manually repair or rebuild a database in Outlook 2016 for Mac. The application does this automatically for you. 

Before rebuilding the Outlook database, make sure you have at least 20MB of free disk space, which is needed to rebuild or compact the database.

1. Open Outlook and select Outlook > Turn Off Office Reminders. 

1. Quit all Microsoft Office apps including Outlook and quit Messenger for Mac.
2. Close Outlook, hold down Option key and select the Outlook icon in the Dock to open the Microsoft Database Utility.  
3. Select the identity of the database you want to rebuild and then select Rebuild.

Note: Before the Database Utility rebuilds a database, it will create a backup copy of the database with the date and time the backup was created. You can find this backup in the /Users/ username/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/ folder.

1. Restart Outlook once the database rebuilding process is completed.

Get Outlook Up and Running Again

We hope this guide has helped you open Outlook again to access your mail and other documents. If you’re experiencing syncing issues in Outlook, our Outlook App Not Syncing guide will help you with that. 

Share with us what worked for you by leaving a comment below.

Related posts

• Sådan eksporteres dine e-mails fra Microsoft Outlook til CSV eller PST

• Kan du ikke åbne hyperlinks i Outlook?

• Ret fejlen "Kan ikke starte Microsoft Office Outlook".

• Hvad er Microsoft Publisher? En begyndervejledning

• Frøken Hotmail? Microsoft Outlook e-mail-tjenester forklaret

• Få OpenOffice Writer til at se ud og fungere mere som Microsoft Word

• Sådan tilføjer du nye skrifttyper til Microsoft Word

• Outlook-datafil kan ikke tilgås: 4 rettelser at prøve

• Sådan sletter du en side i Microsoft Word

• Sådan laver du en simpel kalender i Microsoft Word

• Brug af Excels What-If Analysis Goal Seek Tool

• Hvad er Microsoft Teams, og hvordan fungerer det?

• 3 måder at opdele en celle i Excel

• 10 værktøjer til at gendanne en mistet eller glemt Outlook PST-adgangskode

• Få Outlook e-mail-statistik ved hjælp af StatView

• Hvordan man tegner i Microsoft Word

• Sådan bruger du Outlook Meeting Tracking til at se, hvem der accepterede

• De 13 bedste tastaturgenveje til Microsoft Teams

• Sådan repareres enhver version af Microsoft Office

• Sådan rettes Outlook-søgning, der ikke virker