Virker Netflix ikke? 7 måder at løse det på

Netflix er nok den mest populære streamingtjeneste med mange film- og seriekategorier(movie and show categories) at udforske, men det betyder ikke, at den er perfekt. Når tingene går galt, betyder det ikke altid, at din sjove, afslappende aften er ødelagt. Netflix virker ikke kan være irriterende, men vi er her for at hjælpe.

Uanset om det er din internetforbindelse, router, VPN eller problemer med Netflix -appen, er der et sæt fejlfindingstrin, du kan tage. I denne artikel hjælper vi dig med at løse Netflix -problemer ved at guide dig gennem nogle grundlæggende løsninger, der fungerer med enhver enhed, du bruger. Hvis du får en fejlkode, skal du ikke bekymre dig, det dækker vi også.

1. Er Netflix nede?

Den første ting, du bør tjekke, er, om der er et Netflix - svigt. Nogle gange er der et problem med Netflix - serverne, og du har at gøre med et udbredt nedbrud. Hvis din Netflix -app ikke virker, eller dine udsendelser ikke bufferlagrer, er streamingtjenesten sandsynligvis nede. Det er heldigvis nemt at tjekke.

Gå til downdetector , og du vil straks vide, om Netflix er nede.

Enhver bruger kan rapportere, hvis de har et problem med Netflix . Når der er mange rapporter, er chancerne for, at tjenesten ikke virker, og det er ikke din skyld. Der er ikke noget, du kan gøre, hvis serverne er nede. Derudover kan du også tjekke på netflix.com , hvis streamingtjenesten er afbrudt af en eller anden grund.

Hvis disse websteder viser, at alt er i orden med platformen, kan du prøve at se Netflix ved hjælp af en anden enhed. I mange tilfælde har du at gøre med et forbindelsesproblem(connectivity issue) eller enhedsfejl.

2. Tjek din internetforbindelse

Forudsat at Netflix i sig selv ikke er nede, er den mest almindelige årsag til, at Netflix ikke fungerer, din internetforbindelse eller Wi-Fi-link. Så sørg for, at du er forbundet til internettet(connected to the internet) i første omgang, og at du har en fungerende forbindelse. 

Hvis din forbindelse fungerer, kan den stadig være for langsom til streaming. Netflix anbefaler mindst tre megabit pr. sekund (3 MBPS ) til standardopløsning (SD) og fem megabit pr. sekund (5 MBps ) for streaming i høj opløsning (HD).

Brug en internethastighedskontrol(internet speed checker) for at se, hvor god din forbindelse er. Vent(Wait) på, at hjemmesiden analyserer din forbindelse, og den vil fortælle dig alt, hvad du behøver at vide.

Hvis alt ser fint ud, har din internetudbyder(ISP) muligvis at gøre med en serviceafbrydelse. Brug din telefon til at tjekke din udbyders hjemmeside og sociale medier for eventuelle meddelelser eller slå dem op på DownDetector . Som en sidste udvej skal du ringe til din internetudbyder(ISP) og være tålmodig, mens de prøver at ordne tingene. 

3. Genstart din router

Hvis dit internet er nede, og det ikke er på grund af din internetudbyder, skal du genstarte din router(restart your router) eller dit modem. I nogle tilfælde kan det endda se ud som om du har forbindelse til internettet, men du kan ikke få adgang til nogen hjemmeside eller online-app. Disse problemer kan ofte løses ved at nulstille routeren.

Den nemmeste måde at genstarte din router på er ved at trykke på dens reset-knap. Alle routere har en fysisk nulstillingsknap, og alt du skal gøre er at trykke på den og vente et minut på, at enheden konfigurerer sig selv.

4. Nulstil eller geninstaller din Netflix-app

Som enhver app fejler Netflix(Netflix) nogle gange. Prøv at logge ud af Netflix og ind igen. Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve at geninstallere appen.

Det er nemt at geninstallere Netflix -appen på enhver enhed. Uanset om du bruger en Android- eller iOS-mobilenhed, et Xbox- eller Samsung -smart-tv, kan du nemt afinstallere appen for at fjerne eventuelle korrupte filer. Bagefter(Afterward) er alt, hvad du skal gøre, at downloade Netflix -appen, som du gjorde oprindeligt.

5. Genstart din enhed

En midlertidig systemfejl kan forhindre Netflix i at arbejde på din enhed. En genstart vil normalt løse dette problem. Dette trin er gyldigt for enhver enhed, uanset om det er en iPhone, Roku - afspiller eller Microsoft Xbox -konsol.

Alternativt kan du lukke din enhed ned, vente et minut og derefter tænde den igen.

Hvis du bruger et smart-tv, især Samsung , skal du slukke for det og vente i 30 sekunder, før du tænder det igen. Det kan også hjælpe at trække stikket ud efter at have slukket det. Denne metode tillader alt at nulstille fuldt ud. Hvis det ikke virker, kan du overveje at gendanne smart-tv'et til fabriksindstillingerne.

Hvis du bruger Netflix -appen på dine PlayStation- og Xbox - konsoller, bør du også genstarte dem, hvis de andre fejlfindingstrin ikke hjalp. Konsolapps er kendt for at være buggy, og en nulstilling fungerer i de fleste tilfælde.

6. Deaktiver din VPN  

Bruger du en VPN , og Netflix stoppede pludselig med at fungere? Får(Are) du en fejlmeddelelse som "Du ser ud til at bruge en unblocker eller proxy?" Netflix kan ikke lide VPN'er(VPNs) , og det har sandsynligvis opdaget, at du bruger en, så du mistede adgangen til streamingtjenesten.

Netflix forsøger aktivt at sortliste virtuelle private netværk, fordi folk bruger dem til at ændre Netflix-regioner(change Netflix regions) . Hvis du bruger en, skal du sørge for, at den stadig er kompatibel med Netflix . Ellers(Otherwise) skal du deaktivere den.

7. Netflix fejlkoder

I nogle tilfælde hjælper Netflix dig med at finde ud af problemet ved at vise en fejlkode. Nogle er relateret til et forbindelsesproblem, mens andre dukker op på grund af et specifikt enhedsrelateret problem. Du kan endda få fejl, hvis du forsøger at få adgang til begrænset Netflix- indhold. Nedenfor finder du de mest almindelige Netflix- fejlkoder, og hvordan du løser dem.

Netflix fejlkode UI-800-3(Netflix Error Code UI-800-3)

Fejlkode UI-800-3 betyder, at du har et problem med Netflix -appens data, og det forhindrer dig i at oprette forbindelse til streamingtjenesten. Du kan løse denne fejl ved at rydde din enheds cache eller blot geninstallere applikationen.

Netflix fejlkode 100(Netflix Error Code 100)

Fejlkode(Error) 100 dukker op, når du har et problem med Netflix -appen eller med de data, den gemmer. Denne fejl er almindelig med Amazon Fire TV, men du kan også støde på den med AppleTV eller iPhone.

Når du ser denne fejl, skal du genstarte din enhed. Hvis det stadig vises, kan du prøve at gendanne din enhed til fabriksindstillingerne.

Netflix fejlkode 10008(Netflix Error Code 10008)

Fejlkode(Error) 10008 er forbundet med forbindelsesproblemer på Apple -enheder som iPhone eller iPad.

For at løse dette problem skal du først sørge for, at du har forbindelse til internettet, og at netværkshastigheden matcher Netflix ' minimumskrav. Bagefter(Afterward) skal du logge ud af din Netflix -konto og derefter logge ind igen. Hvis dette ikke rydder koden, er en genstart påkrævet.

Netflix fejlkode U7111-5070(Netflix Error Code U7111-5070)

Hvis du får denne fejlkode, betyder det, at Netflix skal bekræfte din alder, før du tillader dig at se det indhold, du har adgang til. Gå over til netflix.com/verifyage for at bekræfte, at du lovligt kan se modne tv-serier og film.

Netflix fejlkode NW 2-5(Netflix Error Code NW 2-5)

Fejlkode (Error)NW 2-5 såvel som andre NW-fejlkoder er relateret til et forbindelsesproblem . Så følg alle vores internetforbindelsesrelaterede fejlfindingstrin. 

Sørg(Make) for, at du har forbindelse til internettet. Hvis du bruger Wi-Fi , skal du kontrollere, hvor stabil forbindelsen er. Skift til dit Ethernet-kabel for at se, om det gør en forskel. Du kan også prøve et andet netværk for at se, om der er noget galt med din hovedforbindelse. Du skal muligvis ringe til din internetudbyder i så fald.

Nyd Netflix fejlfrit

De fleste Netflix- problemer kan løses hurtigt, så gå ikke i panik, når du får en fejl. I mange tilfælde er alt, hvad du skal gøre, at logge ud af din konto eller genstarte din enhed. Nogle gange er det ikke din netværksforbindelse eller enhed, der forårsager problemet, men Netflix eller din internetudbyder.

Hvis du kender andre måder at rette Netflix- fejl på, så lad os det vide i kommentarerne nedenfor!  



Anton Jørgensen

About the author

Jeg arbejder som konsulent for Microsoft. Jeg har specialiseret mig i udvikling af mobile apps til Apple og Android enheder, og er desuden involveret i udvikling af Windows 7 apps. Min erfaring med smartphones og Windows 7 gør mig til en ideel kandidat til denne stilling.


Related posts