Voicemail virker ikke på Android: En fejlfindingsvejledning

Selvom det kan virke umuligt at afbryde dig selv fra den virkelige verden, skal du ikke være bange for at slukke din mobiltelefon en gang imellem. Når alt kommer til alt, vil beskeder, du ikke kan se, vente på dig, og eventuelle ubesvarede opkald vil gå direkte til din telefonsvarer, så du kan afhente og håndtere senere.

Det er selvfølgelig, hvis din telefonsvarertjeneste fungerer korrekt. Hvis din telefonsvarer ikke virker på din Android -enhed, skal du muligvis konfigurere eller justere dine indstillinger for at få dem til at fungere igen. For at hjælpe dig dækker denne guide et par måder, hvorpå du kan rette dine voicemails på Android , så du ikke går glip af vigtige beskeder.

Tjek dine telefonsvarerindstillinger(Check Your Voicemail Settings)

Først skal du sikre dig, at dine voicemail-indstillinger er korrekte. Du kan selv kontrollere disse indstillinger ved hjælp af telefonappen(Phone) på din enhed.

Denne app (og dens indstillingsmenu) vil se lidt anderledes ud, afhængigt af din enhedsmodel og Android - version. Disse indstillinger er skrevet med en Samsung Galaxy S20 , der kører Android 10 i tankerne, men burde være ens for de fleste andre Android -enheder.

  • Åbn Telefon(Phone) -appen på din telefon for at begynde. Tryk på menuikonet med tre prikker øverst til højre.(three-dots)

  • Fra rullemenuen skal du trykke på indstillingen(Settings) Indstillinger.

  • Klik på Voicemail-(Voicemail) indstillingen i menuen Opkaldsindstillinger(Call Settings) .

  • Herfra kan du dobbelttjekke, hvordan din telefonsvarer er konfigureret. Sørg for for eksempel, at den korrekte netværksudbyder er valgt under afsnittet Tjenesteudbyder(Service provider) . 

  • Dit mobilselskab skal have et telefonsvarernummer. Dette er det nummer, din enhed ringer til for at høre din telefonsvarer. Tjek, at dette er korrekt under sektionen Voicemail-nummer(Voicemail number) .

  • Hvis du ikke får besked, når du modtager nye voicemails, skal du kontrollere, at dine voicemail-notifikationer er indstillet korrekt under sektionen Notifikationer(Notifications) .

Voicemail-indstillingerne vist her bør anvendes automatisk, når du indsætter et SIM-kort(SIM card) i din mobiltelefon, men de kan være blevet beskadiget eller forældede. Hvis du er usikker på, om disse indstillinger er korrekte, skal du muligvis se på en af ​​de yderligere rettelser nedenfor.

Anmod om nye telefonsvarerindstillinger fra dit mobilselskab(Request New Voicemail Settings From Your Carrier)

Du tror måske, at dine voicemail-indstillinger er korrekte, men der kan nogle gange være modstridende indstillinger på din mobiltelefon, der kan forårsage problemer med voicemail, der ikke virker på din Android -enhed. For at hjælpe med at overvinde disse problemer kan du anmode om nye indstillinger fra dit mobilselskab for at konfigurere din telefonsvarer(set up your voicemail) .

Hvordan du gør dette, afhænger af din udbyder og placering. Du bruger muligvis også en visuel voicemail(visual voicemail) -tjeneste, der giver dig mulighed for at se voicemail-beskeder på en liste for at lytte, gemme eller slette ved hjælp af en voicemail-app.

Denne service kan ofte koste dig ekstra, så hvis du er blevet nedgraderet (eller opgraderet), skal du muligvis sende nye indstillinger til din enhed, for at den kan fungere. Den bedste måde at opdatere disse indstillinger manuelt på er at besøge webstedet for din netværksoperatør for at få yderligere oplysninger eller at kontakte din operatør direkte.

I mange tilfælde kan du muligvis modtage dine indstillinger i en SMS -besked fra dit netværk. Mange netværk giver dig mulighed for at anmode om disse indstillinger med en besked sendt fra din egen mobiltelefon. Din udbyder vil derefter svare med en besked, der indeholder de nye indstillinger, som derefter kan anvendes på din enhed.

Opdater dit mobilselskabs telefonsvarerapp(Update Your Carrier’s Voicemail App)

Afhængigt af den voicemail-tjeneste, du har, kan du have en mobiludstedt voicemail-app installeret på din enhed, så du kan bruge din voicemail-tjeneste. Dette gælder især, hvis du bruger en næste generations visuel voicemail-tjeneste.

Hvis en app, der er udstedt af et mobilselskab, ikke virker, skal du muligvis tjekke for opdateringer. Appopdateringer(App) kommer ofte med nye funktioner eller fejlrettelser, der kan hjælpe med at løse almindelige problemer. Hvis din telefonsvarer-app går i stykker, kan dette være resultatet af et problem, som dit mobilselskab siden har løst.

Du kan søge efter opdateringer til denne app ved hjælp af Google Play Butik(Google Play Store) . Hvis dit mobilselskab har opdateret appen, skal du muligvis opdatere den manuelt, da nogle apps med følsomme tilladelser kræver dette.

Ring til din telefonsvarerindbakke(Call Your Carrier Voicemail Inbox)

Alle mobilnetværk har et voicemail-nummer, som du manuelt kan ringe til for at få adgang til din voicemail-indbakke. Hvis du ringer til dit telefonsvarernummer manuelt, kan det hjælpe dig med at afgøre, om din indbakke er aktiv og fungerer korrekt.

Dette nummer er altid tilgængeligt for dig at bruge, så hvis du kæmper med en voicemail-app eller notifikationer, der ikke virker på din Android , kan du ringe til dit mobilselskabs telefonsvarernummer for at tjekke dine beskeder manuelt.

For eksempel skal du muligvis følge nogle yderligere trin for at tænde for din telefonsvarer. Du skal muligvis bekræfte en besked til din telefonsvarer, før opkald accepteres, eller din indbakke kan være fuld, hvilket forhindrer eventuelle ekstra beskeder i at blive gemt.

Hvis du kan ringe til dit telefonsvarernummer, lytte til beskeder og konfigurere dine indstillinger, tyder det på, at din telefonsvarer fungerer, og at ethvert problem med den er placeret på din enhed.

Brug en tredjeparts voicemail-app(Use A Third-Party Voicemail App)

Selvom dette muligvis ikke virker for alle netværksudbydere, kan det være muligt at installere en tredjeparts voicemail-app. Dette kan hjælpe dig med at omgå eventuelle problemer, du har med at ringe til din telefonsvarer manuelt eller med en fejlbehæftet mobilapp.

Adskillige tredjeparts voicemail-apps er tilgængelige, som du kan prøve i Google Play Butik(Google Play Store) . Bemærk, at nogle af disse apps muligvis ikke fungerer i dit land eller med din specifikke telefonsvarertjeneste, så du skal prøve dem først.

Hvis du har en visuel voicemail-tjeneste, kan apps som My Visual Voicemail og Voxist bruges til at konfigurere og bruge den. Apps som disse kommer med yderligere funktioner, såsom understøttelse af voicemail-transskription, så du hurtigt kan se dine talebeskeder som tekstbeskeder i stedet for.

Kontakt din udbyder for support(Contact Your Carrier For Support)

Hvis dine voicemail-indstillinger stadig ikke virker, kan det indikere et problem med den tjeneste, som din netværksudbyder leverer. På dette tidspunkt er det bedste, du kan gøre, at tale med din udbyder for at sikre, at der ikke er en fejl eller et problem, der skal løses med yderligere teknisk support.

Hvis der er en fejl, kan din udbyder undersøge og løse problemet. De kan muligvis også tilbyde yderligere support til at konfigurere og konfigurere voicemail på din Android -enhed, hvis det kræves.

Hold kontakten med Android(Staying In Contact Using Android)

Hvis dine voicemails ikke virker på Android , så burde rettelserne ovenfor hjælpe dig med at løse problemet. I mange tilfælde kan en opdatering af dit mobilselskabs voicemail-app eller -indstillinger løse problemet, men glem ikke at ringe til dit telefonsvarernummer for at tjekke, om det er konfigureret korrekt.

Når du har konfigureret din telefonsvarer, er du fri til at slukke, når du har brug for det. Der er dog andre måder, du kan holde kontakten på. Der er en række gratis beskedapps til Android(free messaging apps for Android) , du kan bruge, eller hvis du ønsker at chatte ansigt til ansigt, kan du oprette et Zoom-møde på din smartphone(set up a Zoom meeting on your smartphone) i stedet for.



Anton Jørgensen

About the author

Jeg arbejder som konsulent for Microsoft. Jeg har specialiseret mig i udvikling af mobile apps til Apple og Android enheder, og er desuden involveret i udvikling af Windows 7 apps. Min erfaring med smartphones og Windows 7 gør mig til en ideel kandidat til denne stilling.


Related posts