Når du klikker på knappen Windows Shutdown eller Genstart^(Restart) , og du opdager, at din Windows 11/10 ikke lukker ned eller genstarter, så vil dette indlæg hjælpe dig med at fejlfinde og løse problemet. Den kan gå så langt som til den blågrønne skærm, hvor den viser Lukker ned ...^{( Shutting Down …)} eller Genstarter ...^{(Restarting…)} og forbliver der. Med andre ord kan din Windows 11/10/8/7 lukke ned, fryse, eller aktivitetscirklen på skærmen kan fortsætte med at bevæge sig - og den eneste måde at lukke den ned på er ved at trykke på Power-knappen^{(Power button)} for at slukke for systemet.

Windows-pc'en lukker ikke ned eller genstarter

Her er et par gyldige årsager, der kan forlænge eller forhindre en nedlukning eller genstart af Windows .

1] Vent^(Wait) på, at Windows fuldfører afventende OOBE- processer

Hvis din er en ny Windows - installation, tager " OOBE " måske sin tid. Dette gælder især i de tidligere versioner af Windows . I de første dage, når du forsøger at genstarte eller lukke en Windows -baseret computer ned, kan systemet tage lang tid at genstarte eller lukke ned.

2]  Vent^(Wait) på, at Windows er færdig med at konfigurere opdateringer

Alternativt eller derudover kan du modtage en meddelelse, der ligner følgende: Windows konfigurerer opdateringer^{(Windows is configuring updates)} . Dette sker normalt 1-2 dage efter, at du første gang har startet Windows – eller nogle gange efter en Windows Update . Problemet opstår, fordi systemet skal udføre vedligeholdelsesfunktioner for at slette unødvendige filer. Typisk vil denne proces finde sted en eller to dage efter, at OOBE- guiden^(Wizard) ( Out Of Box Experience ) kører. Når dette problem opstår, kan det tage så lang tid som 10-20 minutter at lukke systemet ned. Processen sker kun én gang. Så vent bare på, at processen er færdig én gang.

Hvis du har opdateret din Windows, tager opdateringerne måske lidt længere tid end forventet at konfigurere eller installere. Bedst at lade systemet tage sin egen søde tid, da det kun er en midlertidig situation.

3] Deaktiver sletning af Swap-fil

Har du indstillet Windows til at slette sidefil (Swap)^{(Page (Swap) file)}  ved hver nedlukning? I så fald vil denne proces tage noget tid. Du kan bruge denne Microsoft Fix It til at aktivere eller deaktivere sletning af sidefilen^{(Page File)} . I dette tilfælde bliver du nødt til at få Windows til at stoppe med at slette sidefilen^{(Page File)} ved hver nedlukning. Mens du er på emnet, kan dette indlæg om, hvordan du deaktiverer, sletter, genskaber sidefil i Windows^{(Disable, delete, recreate paging file in Windows)} , også interessere dig.

Windows 11/10 lukker ikke ned

Men hvis du tror, ​​at problemet er noget andet og er tilbagevendende, så er her de mulige årsager:

• En af dine processer eller tjenester lukker ikke ned.
• Du har en defekt eller inkompatibel enhedsdriver installeret.
• Du har et defekt eller inkompatibelt program kørende.

Her er et par forslag, som du kan overveje, ikke nødvendigvis i den nævnte rækkefølge, som vil hjælpe dig med at fejlfinde problemet. Gennemgå venligst^(Please) hele listen først og se derefter, hvad der kan gælde for dig.

1] Fortryd systemændringer

Fortryd^(Undo) eventuelle nylige ændringer, som du måtte have foretaget på dit system. Du skal muligvis afinstallere^(uninstall) et nyligt installeret program eller rulle en enhedsdriver tilbage .

2] Systemgendannelse

Prøv en systemgendannelse og se, om det får problemet til at forsvinde.

3] Undersøg^(Examine) processer via Task Manager

Brug Task Manager til at prøve manuelt og identificere den eller de sandsynlige årsager til dette. Stop og luk det mistænkelige program manuelt^(Manually) , og luk derefter ned for at se, om problemet er ved at blive løst. Du skal muligvis gentage proceduren med flere kørende processer.

4] Tjek Boot-logs

Gå ind i fejlsikret tilstand^{(Safe Mode)} . Fra menuen^(Menu) skal du flytte markøren ned til Enable Boot Logging og trykke på Enter.

Ved genstart skal du søge efter filen ntbtlog.txt i mappen C:Windows. Se efter tegn på problemer med at indlæse enhedsdrivere. Hvis du finder problemer, skal du gå ind i Enhedshåndtering^{(Device Manager)} og deaktivere enheden eller afinstallere programmet. Genstart^(Reboot) . Hvis problemet ikke opstår, ved du, det var den enhed eller det program, der forårsagede problemer.

6] Fejlfinding i Clean Boot

Udfør en Clean Boot  for at fejlfinde problemet. Dette kan hjælpe dig med at identificere stødende tredjepartsprocesser, der forhindrer din Windows i at lukke ned eller genstarte normalt.

5] Opdater BIOS

Opgrader computerens BIOS^{(Upgrade the computer’s BIOS)} . Defekte CMOS-^{(Faulty CMOS)} og BIOS -indstillinger kan forårsage opstarts- og nedlukningsproblemer.

6] Prøv^(Try) at identificere tjenester, der skaber problemer

Dette indlæg viser dig, hvordan du identificerer Windows-tjenester, der forsinker nedlukning eller opstart^{(identify Windows Services delaying Shutdown or Startup)} .

7] Aktiver detaljerede statusmeddelelser

Aktiver detaljerede statusmeddelelser . Dette vil hjælpe dig med at identificere, på hvilket tidspunkt Windows stopper nedlukningsprocessen.

8] Aktiver Shutdown Event Tracker

Aktiver Shutdown Event Tracker i Windows 11/10/8/7 for at kunne analysere din systemnedlukningsproces.

9] Kør Performance Troubleshooter

Kør Performance Troubleshooter og se, om det hjælper dig. Skriv følgende i feltet Kør^(Run) og tryk på Enter for at åbne det.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Kontroller hændelseslogfiler

Se ^(View)hændelsesloggene^{(Event Logs)} ved hjælp af den indbyggede Event Viewer eller vores freeware Windows Event Viewer Plus  for at gøre det nemt. Måske^(Maybe) finder du noget i Event Logs .

11] Deaktiver Hybrid-nedlukning

Hvis du kører Windows 11/10/8 , skal du deaktivere Hybrid Shutdown og se, om det hjælper.

12] Brug Emergency Shutdown^{(Use Emergency Shutdown)} eller Genstart^(Restart)

Brug Emergency Shutdown eller Genstart^{(Emergency Shutdown or Restart)} i Windows.

13] Nulstil BootExecute-^{(Reset BootExecute)} registreringsværdien

Nulstil BootExecute- registreringsværdien og se, om dette vil løse dine nedlukningsproblemer.

14] Opdater driver

Windows 11/10-brugere vil måske tjekke, om deres Management Engine-driver til Intel er opdateret til de nyeste versioner^{(updated to the latest versions)} .

15] Anvend denne KB til Windows 7

Hvis du har en computer, der kører Windows 7 . Når systemet er under hård belastning, kan du støde på et problem, hvor Windows 7 stopper, eller tastaturet reagerer, når du lukker computeren ned eller sætter computeren i dvale^(Sleep) . Dette problem opstår ofte på computere, der har flere processorer, eller som har en processor med flere kerner. I dette tilfælde skal du anvende hotfixet fra KB977307 .

OPDATERING:^(UPDATE:) Læs venligst kommentaren fra gogopogo nedenfor.

Hope something helps!

Læs næste^{(Read next)} :

• Windows PC vil ikke starte op eller starte
• Windows-computeren tager evigheder at genstarte^{(Windows computer is taking forever to restart)} .

Windows 11/10 PC will not or does not Shutdown or Restart

When you click on the Windows Shutdown оr Restart button, and you find that your Windows 11/10 will not ѕhut down or restart, then this post will help you troubleshoоt and fix the problem. It may go as far as the teal-colored screen, whеre it displayѕ Shutting Down … or Restarting… and then remain there. In other words, your Windows 11/10/8/7 may shut down, freeze or the activity circle on the screen may continue to move – and the only way to shut it down is to press the Power button to power down the system.

Windows PC does not shut down or restart

Here are a few valid reasons that may be prolonging or preventing a Windows shutdown or restart.

1] Wait for Windows to complete pending OOBE processes

If yours is a new Windows install, maybe “OOBE” is taking its time. This is especially true in the earlier versions of Windows. In the initial days, when you try to restart or shut down a Windows-based computer, the system may take a long time to restart or to shut down.

2]  Wait for Windows to complete configuring Updates

Alternatively or additionally, you may receive a message that resembles the following: Windows is configuring updates. This usually occurs 1-2 days after you first start Windows – or sometimes after a Windows Update. The problem occurs because the system has to perform maintenance functions, to delete unnecessary files. Typically, this process will occur one or two days after the Out Of Box Experience (OOBE) Wizard runs. When this problem occurs, it may take as long as 10-20 minutes to shut the system down. The process occurs only one time. So just wait for the process to finish once.

If you’ve updated your Windows, maybe the Updates are taking a little longer than expected time to configure or install. Best to let the system take its own sweet time, as it is only a temporary situation.

3] Disable deleting of Swap file

Have you set Windows to delete Page (Swap) file at every shutdown? If so then this process will take some time. You may use this Microsoft Fix It to enable or disable the deletion of the Page File. In this case, you will have to make Windows stop deleting the Page File at every shutdown. While on the subject, this post on how to Disable, delete, recreate paging file in Windows may also interest you.

Windows 11/10 will not shut down

But if you think that the problem is something else and is a recurring one, then here are the possible reasons:

• One of your processes or services is not shutting down.
• You have a faulty or incompatible device driver installed.
• You have a faulty or incompatible program running.

Here are a few suggestions which you may consider, not necessarily in the order mentioned, that will help you troubleshoot the problem. Please go through the entire list first and then see what may apply to you.

1] Undo system changes

Undo any recent changes which you may have made to your system. You may have to uninstall a recently installed program or rollback a device driver.

2] System Restore

Try a System Restore and see if that makes the problem go away.

3] Examine processes via Task Manager

Use the Task Manager to try manually and identify the probable cause or causes for this. Manually stop and quit the suspect program, and then shut down to see if the issue is being resolved. You may have to repeat the procedure with several running processes.

4] Check Boot logs

Enter Safe Mode. From the Menu, move the cursor down to Enable Boot Logging and hit Enter.

On reboot, search for the ntbtlog.txt file in C:\Windows folder. Look for any signs of problems loading device drivers. If you find problems, go into Device Manager and disable the device or uninstall the program. Reboot. If the problem does not occur then you know, it was that device or program causing problems.

6] Troubleshoot in Clean Boot

Perform a Clean Boot to troubleshoot the problem. This may help you identify offending third-party processes that is stopping your Windows from shutting down or restarting normally.

5] Update BIOS

Upgrade the computer’s BIOS. Faulty CMOS and BIOS settings can cause startup and shutdown problems.

6] Try to identify Services that are creating issues

This post will show you how to identify Windows Services delaying Shutdown or Startup.

7] Enable Verbose Status Messages

Enable Verbose Status Messages. This will help you identify, at which point Windows stops the shutting down process.

8] Enable Shutdown Event Tracker

Enable the Shutdown Event Tracker in Windows 11/10/8/7 so as to be able to analyze your system shutdown process.

9] Run Performance Troubleshooter

Run Performance Troubleshooter and see if it helps you. Type the following in Run box and hit Enter to open it.

%systemroot%\system32\msdt.exe -id PerformanceDiagnostic

10] Check Event Logs

View the Event Logs using the built-in Event Viewer or our freeware Windows Event Viewer Plus to do so easily. Maybe you will find something in the Event Logs.

11] Disable Hybrid Shutdown

If you are running Windows 11/10/8, disable Hybrid Shutdown and see if it helps.

12] Use Emergency Shutdown or Restart

Use the Emergency Shutdown or Restart option in Windows.

13] Reset BootExecute registry value

Reset BootExecute registry value and see if this will solve your shutdown problems.

14] Update driver

Windows 11/10 users may want to check if their Management Engine Driver for Intel is updated to the latest versions.

15] Apply this KB for Windows 7

If you have a computer that is running Windows 7. When the system is under heavy load, you may encounter a problem where Windows 7 stops or the keyboard responding when you shut down the computer or put the computer to Sleep. This problem frequently occurs on computers that have multiple processors or that have a processor with multiple cores. In this case, apply the hotfix from KB977307.

UPDATE: Please read the comment by gogopogo below.

Hope something helps!

Read next:

• Windows PC will not boot up or start
• Windows computer is taking forever to restart.

Related posts

• Sådan lukker du, genstarter, slumrer, går i dvale, låser Windows 11/10

• ShutdownBlocker, blokerer utilsigtet nedlukning eller genstart af computer

• Sådan genstarter eller lukker du Windows 11/10 i nødstilfælde

• Du har ikke tilladelse til at lukke og genstarte denne computer

• Sådan fjernlukning eller genstart af din Windows 10-computer

• 7 måder at løse Windows 10 langsom nedlukning på

• Skift Windows opstarts- og nedlukningslyde

• TOff er en Power Saver & Shutdown Scheduler til Windows PC

• Skift standardindstillinger for nedlukning i dialogboksen Alt+F4 i Windows 10

• Sådan udføres en fuldstændig nedlukning i Windows 8

• Sådan rettes Elara-software, der forhindrer nedlukning

• Tastaturgenveje til at lukke eller låse Windows 11/10-computer

• Sådan fremskyndes Windows 11 og får det til at køre Start, Kør, Luk hurtigere

• Sådan fjernslukker eller genstarter du en Windows-computer

• Skal jeg sove, gå i dvale eller lukke Windows-pc'en ned om natten?

• Vælg, hvad lukningen af ​​laptoplåget gør: Lukning, dvale, dvale

• Sådan indstilles automatisk nedlukning i Windows 10

• Fejlfinding af Windows hængende under nedlukning

• Indstil din Windows-pc til at slukke eller genstarte på et bestemt tidspunkt med Simple Shutdown Scheduler

• Tilføj nedlukning og genstart til højreklik-kontekstmenuen i Windows 8