For nylig er jeg stødt på mærkelige problemer med nogle moderne Windows 8 -apps. Nogle få af dem (ikke alle) var funktionsfejl. Da jeg lancerede disse apps, startede de aldrig, og efter et sekund eller to var jeg tilbage til startskærmen^(Start) . Jeg lavede lidt research ved hjælp af Event Viewer . Det sagde, at disse apps gik ned med undtagelseskoden 0xc0000005 , og at atidxx64.dll -filen installeret af min AMD/ATI -skærmkortdriver var årsagen til problemet. Hvad sker der? Hvordan løser man dette problem?

Problembeskrivelse - Flere detaljer

Som jeg nævnte i introduktionen, påvirker dette problem ikke alle Windows 8 - apps. Bare^(Just) nogle apps. På mine Windows 8 -enheder kunne jeg ikke bruge apps som AccuWeather til Windows 8^{(AccuWeather for Windows 8)} eller Digital Live Tile Clock . Alle andre fungerede fint.

Da der ikke blev vist nogen fejlmeddelelser, blev jeg forvirret. Hvad sker der? Jeg tjekkede mine firewall-indstillinger, og de var i orden. Det blokerede ikke nogen Windows 8 -apps.

Derefter åbnede jeg den troværdige Event Viewer . Jeg gik til Windows Logs -> Application og ledte efter fejl. Det tog mig ikke lang tid at finde dem.

For hver app, der ikke fungerede, blev de samme fejl og koder logget. Der blev også oprettet to fejllogfiler for hver app, der blev lanceret.

Den første fejllog vises nedenfor. Den nævnte filen atidxx64.dll som det fejlbehæftede modul. Også en mærkelig 0xc0000005 undtagelseskode blev nævnt.

Den anden fejllog sagde, at "Processen blev afsluttet på grund af en ubehandlet undtagelse"^{("The process was terminated due to an unhandled exception")} .

Det hele var volapyk, men jeg havde flere detaljer at starte min søgning med.

Jeg fandt folk, der stødte på lignende problemer, og nogle sagde, at AMD/ATI driverne er skyld i, og at de skal fjernes. Jeg fandt dette lidt ekstremt for en løsning. Hvis der var nogen inkompatibilitet med Windows 8 , ville det have været udbredt, velkendt og Microsoft eller AMD ville have gjort noget ved det. Jeg regnede med, at problemet måtte ligge i den måde, videodriveren er konfigureret på. Derfor^(Therefore) begyndte jeg at eksperimentere med hver indstilling, indtil jeg fandt den, der fik tingene til at gå i stykker.

Grundårsagen - Morfologisk^{(Root Cause)} filtrering

Efter at have puslet et stykke tid med alle 3D-applikationsindstillingerne på videokortet, fandt jeg ud af, at efter at have deaktiveret en bestemt indstilling, fungerede alt fint.

Synderen var morfologisk filtrering^{(Morphological Filtering)} . Da den blev tændt, gik de Windows 8 -apps, jeg nævnte, ned. Da den blev slukket, fungerede de uden problemer.

Hvad er morfologisk filtrering^{(Morphological Filtering)} , og hvad gør det? AMD har noget anstændig dokumentation om denne grafiske funktion her: Morfologisk anti-aliasing^{(Morphological Anti-Aliasing)} . Tilsyneladende er det en teknologi, der forbedrer kvaliteten af ​​billedet i videospil.

Jeg havde det aktiveret som en systemdækkende indstilling, så det var et must at deaktivere det for at slippe af med det problem, jeg havde. AMD/ATI driverne giver dig dog mulighed for at oprette applikationsprofiler. Derfor kunne jeg aktivere denne indstilling separat for de spil, jeg ville spille, så jeg ikke påvirker funktionen af ​​de Windows 8 - apps, der er installeret på min computer.

Men nok snak. Hvordan deaktiverer du det? Åbn "AMD Vision Engine Control Center" . Gå til "Gaming -> 3D Application Settings" .

Indstil Morfologisk filtrering^{(Morphological Filtering)} til Fra^(Off) i kategorien Systemindstillinger^{(System Settings)} , og klik på Anvend^(Apply) .

Problem løst! 🙂

Konklusion

Dette var et frustrerende problem at have. Ingen fejlmeddelelser, spor, der var svære at finde, og der var lidt information tilgængelig på nettet. Jeg var heldig, at mit eksperiment førte mig til denne løsning. Forhåbentlig vil denne artikel hjælpe andre, der støder på lignende problemer.

Windows 8 Apps Crash Without Error Messages On AMD/ATI Video Cards

Recently I have encounterеd wеird problems wіth some modern Windows 8 apps. A few of them (not all) were malfunctioning. When І was launching theѕe аpps they never started and, after a second or two, I was back to the Start screen. I did a bit of research with the help of the Event Viewer. It was saying that those apps crashed with the 0xc0000005 exception code and that the atidxx64.dll file installed by my AMD/ATI video card driver was the cause of the problem. What was going on? How to solve this problem?

Problem Description - More Details

As I mentioned in the introduction, this problem does not impact all Windows 8 apps. Just some apps. On my Windows 8 devices, I could not use apps like AccuWeather for Windows 8 or Digital Live Tile Clock. All others worked just fine.

Since no error messages were shown, I was baffled. What was going on? I checked my firewall settings and they were fine. It was not blocking any Windows 8 apps.

Then, I opened the trusty Event Viewer. I went to Windows Logs -> Application and looked for errors. It did not take me long to find them.

For each app that was malfunctioning, the same errors and codes were logged. Also, two error logs were created for each app being launched.

The first error log is displayed below. It mentioned the atidxx64.dll file as the faulting module. Also, a weird 0xc0000005 exception code was mentioned.

The second error log said that "The process was terminated due to an unhandled exception".

This was all gibberish but I had more details to start my search with.

I found people encountering similar problems and some said that the AMD/ATI drivers are at fault and that they need to be removed. I found this a bit extreme for a solution. If there was any incompatibility with Windows 8, it would have been widespread, well known and Microsoft or AMD would have done something about it. I figured the problem must be in the way the video driver is configured. Therefore, I started experimenting with each setting, until I found the one that made things crash.

The Root Cause - Morphological Filtering

After tinkering for a while with all the 3D application settings of the video card, I found that, after disabling one specific setting, everything worked just fine.

The culprit was Morphological Filtering. When it was turned on, the Windows 8 apps I mentioned crashed. When it was turned off, they worked without any issues.

What is Morphological Filtering and what does it do? AMD has some decent documentation about this graphic feature here: Morphological Anti-Aliasing. Apparently, it is a technology that enhances the quality of the image in video games.

I had it enabled as a system wide setting so disabling it was a must, in order to get rid of the problem I was having. However, the AMD/ATI drivers allow you to create application profiles. Therefore, for the games I wanted to play, I could enable this setting separately, so that I don't impact the functioning of the Windows 8 apps installed on my computer.

But, enough talk. How do you disable it? Open the "AMD Vision Engine Control Center". Go to "Gaming -> 3D Application Settings".

In the System Settings category, set Morphological Filtering to Off and click Apply.

Problem solved! 🙂

Conclusion

This was a frustrating problem to have. No error messages, clues that were hard to find and there was little information available on the web. I was lucky that my experiment led me to this solution. Hopefully this article will help others encountering similar problems.

Related posts

• Ret HD-skærme og AMD/ATI-kort, der ikke viser et fuldskærmsbillede

• Løs problem: Træk og slip virker ikke i Windows -

• Sådan bruger du Windows Mobility Center i Windows 10 -

• Hvilken model er min Windows 10 pc, bærbare computer eller tablet? 8 måder at finde ud af -

• Sådan tilpasser du AutoPlay-indstillinger i Windows til alle medier og enheder

• 5 måder at skubbe en ekstern harddisk eller USB ud fra Windows 10

• Sådan bruger du Check Disk (chkdsk) til at teste og rette harddiskfejl i Windows 10 -

• 9 måder at åbne diskhåndteringsværktøjet i Windows (alle versioner)

• 7 ting du kan gøre med Disk Management-værktøjet i Windows

• Enkle spørgsmål: Hvad er Microsoft Signature?

• 5 måder at omdøbe ethvert drev i Windows 10

• Sådan optager du lyd med Sound Recorder-appen i Windows 8.1

• Sådan tester du din RAM med Windows Memory Diagnostic-værktøjet -

• Sådan ændres et drevs navn og ikon i Windows

• 8 måder at justere lysstyrken i Windows 11 -

• 3 måder at se, hvilken processor der er inde i din pc, dens hastighed, temperatur osv.

• Introduktion til Windows 8: Sådan bruger du kameraappen til at optage videoer

• Sådan ændres touchpad-indstillingerne i Windows 11 -

• Stop autokorrektur og tastaturlyde, mens du skriver på en Windows 8.1-tablet

• 11 ting, du kan gøre for at løse problemer med webcam på Skype