For nylig rapporterer pc-brugere efter installation af en Windows Update (specifikt KB5000802 ) på deres Windows 11/10-enhed, når de forsøger at udskrive til bestemte printere i nogle apps, modtager en forekomst af APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen . Dette indlæg giver løsningen på dette print-relaterede problem.

Windows kan ikke finde printmanagement.msc

Hvis du står over for dette problem, skal du ændre driverattributten Universal Printing for at løse problemet. Sådan gør du:

Hvis du kan logge ind normalt, godt; ellers bliver du nødt til at  starte op i fejlsikret tilstand^{(boot into Safe Mode)} , gå ind  på skærmen Avancerede opstartsindstillinger^{(Advanced Startup options screen)} eller  bruge installationsmediet til at starte^{(use the Installation Media to boot)} for at kunne udføre disse instruktioner.

Rediger Universal Printing^{(Modify Universal Printing)} -driverattributten

Ifølge Microsoft i dokumentationen^{(documentation)} påvirker problemet et undersæt af Type 3 -printerdrivere og påvirker ikke Type 4 -printerdrivere.

For at bestemme typen af ​​printerdriver, der er installeret på din Windows 10-enhed, skal du gøre følgende:

• Tryk på Windows key + R for at starte dialogboksen Kør.
• I dialogboksen Kør skal du skrive printmanagement.msc og trykke på Enter for at åbne Print Management -konsollen.

Hvis Print Management ikke åbnes, og du modtager følgende fejlmeddelelse-

Windows kan ikke finde 'printmanagement.msc'

Derefter skal du tilføje Print Management Console-funktionen^{(add the Print Management Console feature)} via Optional Features - appletten i appen Indstillinger .^(Settings)

• Udvid Print Server .
• Udvid dit computernavn.
• Vælg Printere^(Printers) .
• I den midterste rude, yderst til højre, kan du nu se drivertypen for hver af de installerede printerdrivere.

Nu skal du ændre driverattributten Universal Printing .

Relateret^(Related) : Windows kan ikke finde Windir System32 exe^{(Windows cannot find Windir System32 exe)} .

For at gøre det skal du følge de enkle instruktioner i denne video^{(this video)} fra Microsoft . Proceduren kræver, at du gør følgende:

• Tryk på Windows key + R for at starte dialogboksen Kør.
• I dialogboksen Kør skal du skrive cmd og derefter trykke på CTRL + SHIFT + ENTER for at åbne kommandoprompt^{(Command Prompt)} i admin/forhøjet tilstand.
• I kommandopromptvinduet skal du skrive kommandoen nedenfor og trykke på Enter for at kontrollere attributten for Universal Printing -driverindstillingen.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

Hvis kommandoen udføres, og i outputtet, viser Attribut^(Attribute) - sektionen Local i stedet for Direct , kør kommandoen nedenfor.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

Det er det!

Problemet burde være løst nu.

Print Management mangler i Windows 11/10

Hvis ovenstående løsning ikke hjælper dig, og du opdager, at Print Management mangler, så har du tre muligheder:

• Kør System File Checker
• Reparer systembillede^{(Repair System Image)}
• Brug indstillingen Nulstil denne pc^{(Use Reset This PC option)} .

Opdatering 16. marts 2021^{(Update 16th March 2021)} : Microsoft har udgivet opdateringer for at løse denne APC_INDEX_MISMATCH BSOD ved udskrivningsproblem^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)} :

• Windows 10 version 2004 og 20H2 – KB5001567
• Windows 10 version 1909 og Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 version 1809 og Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 version 1803 – KB5001565 .

Læs næste^{(Read next)} :  Computer fryser, når der udskrives i Windows^{(Computer freezes when printing in Windows)} .

Windows cannot find printmanagement.msc in Windows 11/10

Оf recent, PC usеrs are reрorting after instаlling a Windows Updatе (specifically KB5000802) on their Windows 11/10 devicе, when attempting to prіnt to certain printers in some apps receiνe an instanсe of the APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen. This post provides the fix for this print-related issue.

Windows cannot find printmanagement.msc

If you’re faced with this issue, you need to modify the Universal Printing driver attribute to resolve the issue. Here’s how:

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

Modify Universal Printing driver attribute

According to Microsoft in documentation, the problem affects a subset of Type 3 printer drivers and does not affect Type 4 printer drivers.

To determine the type of printer driver installed on your Windows 10 device, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type printmanagement.msc and hit Enter to open Print Management console.

If Print Management fails to open and you receive the following error message-

Windows cannot find ‘printmanagement.msc’

Then you will need to add the Print Management Console feature via the Optional Features applet in Settings app.

• Expand Print Server.
• Expand your computer name.
• Select Printers.
• In the middle pane, extreme right, you can now see the driver type for each of the installed printer drivers.

Now you’ll need to modify the Universal Printing driver attribute.

Related: Windows cannot find Windir System32 exe.

To do so, follow the simple instructions in this video by Microsoft. The procedure requires you to do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter to check the attribute of the Universal Printing driver setting.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

If the command executes, and in the output, the Attribute section shows Local instead of Direct, run the command below.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

That’s it!

The issue should be resolved now.

Print Management missing in Windows 11/10

If the above solution does not help you and you find that Print Management missing, then you have three options:

• Run System File Checker
• Repair System Image
• Use Reset This PC option.

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

• Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
• Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 version 1803 – KB5001565.

Read next: Computer freezes when printing in Windows.

Related posts

• Computeren fryser ved udskrivning i Windows 11/10

• Ret fejl i HP-printervalideringsfejl i Windows 11/10

• Reparer printerstatus er sat på pause, kan ikke genoptage fejl i Windows 11/10

• Sådan slår du fil- og printerdeling til eller fra i Windows 11/10

• Dine margener er ret små Udskrivningsfejl i Windows 11/10

• Sådan bytter du harddiskdrev i Windows 11/10 med Hot Swap

• Løs printerproblemer med printerfejlfinding i Windows 11/10

• Synkroniseringsindstillinger fungerer ikke eller er nedtonede i Windows 11/10

• Hvad er PLS fil? Hvordan opretter man en PLS-fil i Windows 11/10?

• Ret trådløs printer, der ikke reagerer på Windows 11/10

• Sådan løses Disk Signature Collision-problem i Windows 11/10

• Sådan forhindrer du brugere i at slette printere i Windows 11/10

• Port i brug, vent venligst - Printerfejlmeddelelse i Windows 11/10

• Sådan åbnes Systemegenskaber i Kontrolpanel i Windows 11/10

• Splwow64.exe Systemfejl ved udskrivning på Windows 11/10

• Sådan ændres printerport i Windows 11/10 på den nemme måde

• HDMI-afspilningsenhed vises ikke i Windows 11/10

• Sådan fjerner du Microsoft XPS Document Writer-printer i Windows 11/10

• Slettet printer bliver ved med at dukke op igen og kommer tilbage i Windows 11/10

• Sådan udskrives en liste over filer i en mappe i Windows 11/10