"Kan du høre mig?" er et almindeligt spørgsmål i de fleste, hvis ikke alle videokonferenceopkald^{(conference calls)} . 

Hvis du bruger Zoom meget til dine virtuelle møder, har du sikkert hørt det spørgsmål flere gange. 

Intet er mere frustrerende end ikke at kunne høre, hvad højttaleren eller andre deltagere siger under et Zoom -opkald. Endnu værre er det, hvis det er din tur til at tale, og ingen kan høre dig. 

Der er flere årsager til Zoom -lydproblemer, som spænder fra softwarefejl og Zoom-mikrofonproblemer^{(Zoom microphone issues)} til en forældet Zoom-app og problemer med dine hovedtelefoner^{(problems with your headphones)} eller computerlyd. 

Selvom du ikke kan undgå disse og andre lydproblemer på Zoom , er der nogle løsninger, du kan prøve, når Zoom -lyd ikke virker på din computer^{(audio is not working on your computer)} eller mobilenhed. 

Hvad skal man gøre, når zoomlyd ikke virker^{(What to Do When Zoom Audio Is Not Working)}

Uanset om du deltager i et Zoom-opkald på en computer eller mobilenhed^{(joining a Zoom call on a computer or mobile device)} , så prøv de grundlæggende tips nedenfor for at løse dine Zoom -lydproblemer, før du går videre til mere avancerede løsninger.

Tjek Zoom-indstillinger^{(Check Zoom Settings)}

Din Zoom - indstillingsside er det første sted at gå hen, når Zoom -lyd ikke virker. 

Lige før du deltager i et Zoom -opkald, får du lyd- og videoindstillinger for mødet: Opret forbindelse ikke til lyd^{(Do not connect to audio)} og Sluk for min video^{(Turn off my video)} . 

Disse indstillinger giver dig mulighed for at deltage i Zoom -opkaldet med din video og lyd automatisk aktiveret. 

Prøv at forlade Zoom -mødet og deltage igen, men denne gang skal lyd- og videoindstillingerne være umarkerede. 

Du kan også holde markøren over Zoom -opkaldsskærmen eller trykke på skærmen for at afsløre mikrofonikonet og kontrollere, om du er slået fra. Hvis du er slået fra, og det er din tur til at tale, eller du er taleren, skal du trykke på eller vælge mikrofonikonet for at slå dig selv til.

Test din zoomlyd ^{(Test Your Zoom Audio )}

Hvis du stadig ikke kan høre nogen lyd på Zoom , kan du teste din lyd ved at udføre en Deltag i møde-test^{(Join Meeting test)} . 

Når du klikker på det link, fører det dig til et testopkald på Zoom -appen, hvor du finder følgende muligheder: 

• Deltag med computerlyd
• Tilslut automatisk lyd via computer, når du deltager i et møde
• Test højttaler og mikrofon

Du kan vælge en hvilken som helst eller alle disse muligheder for at give Zoom -autorisation til at bruge din mikrofon og derefter kontrollere, om lyden virker igen. 

Tjek dine enhedsindstillinger^{(Check Your Device Settings)}

Nogle gange er problemet muligvis ikke Zoom , men din computer eller mobilenhed. Her er nogle fejlfindingstrin, du kan prøve.

Computer -relaterede rettelser

Afbryd lydenheder^{(Disconnect Audio Devices)}

Frakobl^(Disconnect) enhver lydenhed, der er tilsluttet din computer, såsom en Bluetooth-højttaler^{(Bluetooth speaker)} eller Bluetooth-headset^{(Bluetooth headsets)} . Hvis det er tilfældet, skal du afbryde forbindelsen mellem Bluetooth og Bluetooth -lydenheden fra din computer og kontrollere, om lyden fungerer igen.

Opdater din computer^{(Update Your Computer)}

Nogle gange fungerer Zoom -lyden muligvis ikke på grund af afventende opdateringer på din computer. For at løse dette problem skal du opdatere din computers operativsystem og derefter kontrollere, om Zoom -lyden fungerer igen.

1. Hvis du bruger en Windows -pc, skal du vælge Start > Indstillinger^(Settings) > Opdatering og sikkerhed^{(Update & Security)} > Windows-opdateringer^{(Windows Updates)} . 

På en Mac skal du vælge Apple Menu > Om denne Mac^{(About this Mac)} > Softwareopdatering^{(Software Update)} og installere eventuelle ventende opdateringer.

Genstart opkaldet^{(Restart the Call)}

Genstart dit Zoom -opkald ved at forlade mødet og deltage igen med de samme Zoom - legitimationsoplysninger. Hvis du bliver bedt om mikrofonadgang^(Microphone) , skal du vælge Tillad^(Allow) for at give Zoom- autorisation til at bruge din mikrofon. 

1. På en Windows-pc skal du søge efter Mikrofon^(Microphone) i søgefeltet og vælge Microphone Privacy Settings .

1. Skift kontakten under sektionen Tillad desktop-apps at få adgang til din mikrofon^{(Allow desktop apps to access your microphone)} til Til^(On) for at aktivere mikrofonadgang til Zoom - opkald.

1. På en Mac skal du vælge Apple-menu > Systemindstillinger^{(System Preferences)} > Sikkerhed og privatliv^{(Security and Privacy)} . 

1. Vælg låseikonet, indtast din adgangskode, og marker derefter afkrydsningsfeltet for din Macs mikrofon, Zoom og din ønskede webbrowser, så du kan bruge lyd på alle disse platforme.

Tjek dine enhedsindstillinger^{(Check Your Device Settings)}

Nogle gange er problemet muligvis ikke med Zoom -appen, men med din computer eller mobilenhed. Du kan starte med at kontrollere lydstyrken på din enhed eller flytte tættere på din mikrofon. 

Hvis ingen af ​​disse hurtige løsninger løser problemet, skal du gå til specifikke fejlfindingstrin for din enhed som angivet nedenfor.

Afbryd Bluetooth-lydenheder^{(Disconnect Bluetooth Audio Devices)}

Hvis du har en Bluetooth - højttaler eller -hovedtelefoner tilsluttet computeren, skal du afbryde Bluetooth -forbindelsen og kontrollere, om lyden fungerer igen.

Opdater din computer^{(Update Your Computer)}

Du har måske glemt at opdatere din pc eller Mac med de seneste softwareopdateringer, der normalt indeholder sikkerhedsrettelser og fejlrettelser, som din enhed skal bruge for at fungere bedre. I dette tilfælde skal du installere eventuelle afventende opdateringer og derefter prøve at bruge lyden på Zoom igen. 

1. Hvis du bruger en Windows -pc, skal du vælge Start > Indstillinger^(Settings) > Opdatering og sikkerhed^{(Update & Security)} > Windows-opdateringer^{(Windows Updates)} . 

1. På en Mac skal du vælge Apple Menu > Om denne Mac^{(About this Mac)} > Softwareopdatering^{(Software Update)} og installere eventuelle ventende opdateringer.

Smartphone eller tablet^{(Smartphone or Tablet)}

Hvis du har bekræftet, at din internetforbindelse, lydstyrke og mikrofon fungerer fint, og du har prøvet at genstarte din smartphone eller tablet, og Zoom -lyden stadig ikke virker, kan du prøve fejlfindingstrinene nedenfor.

Brug muligheden Join Audio^{(Use the Join Audio Option)}

De fleste mennesker med lydproblemer på Zoom har en tendens til at gå glip af indstillingen Join Audio , der hjælper dem med at forbinde lyden.

1. Tryk på skærmen under et Zoom -opkald for at få vist menuen, og tryk derefter på muligheden for at deltage i lyd^{(Join Audio)} i nederste venstre hjørne. 

1. Tryk på WiFi eller Mobildata^{(WiFi or Cellular Data)} . 

Bemærk^(Note) : Hvis indstillingen Deltag i lyd^{(Join Audio)} mangler, skal du trykke på menuen i nederste højre hjørne, vælge Afbryd lyd^{(Disconnect Audio)} , forlade opkaldet og slutte sig til igen efter et par sekunder.

Giv Zoom tilladelse til at bruge din mikrofon ^{(Give Zoom Permission to Use Your Microphone )}

Du kan også tjekke, om Zoom har tilladelse til at bruge din telefon eller tablets mikrofon. 

1. På en iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Privatliv^(Privacy) > Mikrofon^(Microphone) og skifte til kontakten ved siden af ​​Zoom for at tillade, at appen kan bruge din iPhones mikrofon. 

1. På Android skal du gå til Indstillinger^(Settings) > Apps > Zoom > Tilladelser^{(Permissions)} og skifte til kontakten ud for Mikrofon^(Microphone) for at tillade Zoom at bruge din enheds mikrofon.

Bemærk^(Note) : Du kan også prøve at deltage i Zoom ved at ringe til mødet med dit telefonnummer^{(joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number)} og se, om din lyd vil fungere. Hvis du ikke kan deltage ved at ringe ind, kan værten have deaktiveret denne mulighed eller har en plan, der mangler lydtilføjelsen.

Opdater Zoom^{(Update Zoom)}

Du kan også opdatere Zoom -appen på din computer eller mobilenhed for at undgå potentielle problemer, inklusive dem, der er relateret til Zoom -lyd.

Computer 

1. Åbn Zoom på din pc eller Mac , og vælg dit profilbillede^{(profile photo)} i øverste højre hjørne.

1. Vælg Søg efter opdateringer^{(Check for updates)} i menuen.

1. Vælg Opdater^(Update) for at installere eventuelle afventende opdateringer.

1. Vælg derefter Installer^(Install) .

1. Vælg Fortsæt^(Continue) for at acceptere Zoom-servicevilkårene.

1. Vælg derefter Installer^(Install) igen for at udføre standardinstallation af softwaren.

1. Indtast din adgangskode, og vælg derefter Installer software^{(Install Software)} .

1. Når installationen er færdig, skal du vælge Luk^(Close) . Zoom åbner igen, hvorefter du kan teste om lyden virker igen.

Android

Hvis du bruger Zoom -appen på din Android -enhed, kan du opdatere ved at bruge disse trin.

1. Åbn Google Play Butik^{(Google Play Store)} , og tryk på dit profilbillede^{( profile picture)} .

1. Tryk på Administrer apps og enhed^{(Manage apps and device)} .

1. Tryk derefter på Administrer^(Manage) og tryk derefter på Zoom -appen. Hvis der er en afventende opdatering, skal du trykke på Opdater^(Update) for at installere den.

iOS

For iOS-enheder kan du opdatere Zoom -appen gennem App Store .

1. Åbn App Store , og tryk på dit profilbillede^{(profile photo)} .

1. Hvis en opdatering er tilgængelig for Zoom , skal du trykke på Opdater^(Update) for at installere opdateringen.

Geninstaller Zoom^{(Reinstall Zoom)}

Hvis alt andet fejler, skal du afinstallere og geninstallere Zoom på din computer eller mobilenhed og derefter prøve at bruge lyden under et Zoom -opkald. 

Administrer dine lydproblemer på Zoom^{(Manage Your Audio Struggles on Zoom)}

Nu burde du have formået at få din lyd tilbage på Zoom . 

Hvis du stadig ikke kan få nogen lyd, så prøv at udskifte din mikrofon med en ekstern mikrofon af høj kvalitet og sæt den korrekt op, eller få et par høretelefoner af god kvalitet. 

Hvis du bruger en iPhone, så tjek vores guide til de bedste mikrofoner til iPhone^{(best microphones for iPhone)} .

Var^(Was) denne vejledning nyttig? Fortæl^(Tell) os i en kommentar nedenfor. 

Zoom Audio Not Working? 8 Troubleshooting Tips

“Can yоu hеar me?” is a common questіon in most, if not all video conference calls. 

If you use Zoom a lot for your virtual meetings, you’ve probably heard that question several times. 

Nothing is more frustrating than not being able to hear what the speaker or other participants are saying during a Zoom call. Worse still is if it’s your turn to speak and no one can hear you. 

There are several causes for Zoom audio issues, which range from software bugs and Zoom microphone issues to an outdated Zoom app and problems with your headphones or computer audio. 

While you can’t avoid these and other audio problems on Zoom, there are some solutions you can try out when Zoom audio is not working on your computer or mobile device. 

What to Do When Zoom Audio Is Not Working

Whether you’re joining a Zoom call on a computer or mobile device, try the basic tips below to fix your Zoom audio issues before moving on to more advanced solutions.

Check Zoom Settings

Your Zoom settings page is the first place to go when Zoom audio isn’t working. 

Just before you join a Zoom call, you’ll get audio and video setting options for the meeting: Do not connect to audio and Turn off my video. 

These settings allow you to join the Zoom call with your video and audio automatically enabled. 

Try leaving the Zoom meeting and joining again, but this time leave the audio and video settings unchecked. 

You can also hover your cursor over the Zoom call screen or tap the screen to reveal the mic icon and check if you’re muted. If you’re muted, and it’s your turn to speak, or you’re the speaker, tap or select the mic icon to unmute yourself.

Test Your Zoom Audio 

If you still can’t hear any sound on Zoom, you can test your audio by performing a Join Meeting test. 

When you click on that link, it will take you to a test call on the Zoom app where you’ll find the following options: 

• Join with computer audio
• Automatically join audio by computer when joining a meeting
• Test speaker and microphone

You can select any or all these options to give Zoom authorization to use your microphone, and then check if the audio works again. 

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be Zoom but your computer or mobile device. Here are some troubleshooting steps to try.

Computer-Related Fixes

Disconnect Audio Devices

Disconnect any audio device connected to your computer such as a Bluetooth speaker or Bluetooth headsets. If so, disconnect Bluetooth and the Bluetooth audio device from your computer and check whether the audio works again.

Update Your Computer

Sometimes Zoom audio may fail to work because of pending updates on your computer. To resolve this problem, update your computer’s operating system and then check if the Zoom audio works again.

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Restart the Call

Restart your Zoom call by leaving the meeting and re-joining using the same Zoom credentials. If prompted about Microphone access, select Allow to give Zoom authorizations to use your mic. 

1. On a Windows PC, search for Microphone in the search box and select Microphone Privacy Settings.

1. Toggle the switch under the Allow desktop apps to access your microphone section to On to enable mic access for Zoom calls.

1. On a Mac, select Apple Menu > System Preferences > Security and Privacy. 

1. Select the lock icon, enter your password, and then check the box for your Mac’s microphone, Zoom, and your desired web browser so you can use audio on all these platforms.

Check Your Device Settings

Sometimes the problem may not be with the Zoom app but with your computer or mobile device. You can start by checking the volume levels on your device or moving closer to your mic. 

If none of these quick fixes resolve the issue, move to specific troubleshooting steps for your device as listed below.

Disconnect Bluetooth Audio Devices

If you have any Bluetooth speaker or headphones connected to the computer, disconnect the Bluetooth connection and check whether the audio works again.

Update Your Computer

You may have forgotten to update your PC or Mac with the latest software updates that usually contain security patches and bug fixes your device needs to work better. In this case, install any pending updates and then try using the audio on Zoom again. 

1. If you’re using a Windows PC, select Start > Settings > Update & Security > Windows Updates. 

1. On a Mac, select Apple Menu > About this Mac > Software Update and install any pending updates.

Smartphone or Tablet

If you’ve confirmed that your internet connection, volume level, and microphone are working fine, and you’ve tried restarting your smartphone or tablet and the Zoom audio still won’t work, try the troubleshooting steps below.

Use the Join Audio Option

Most people with audio issues on Zoom tend to miss the Join Audio option that helps them connect the sound.

1. Tap the screen during a Zoom call to reveal the menu and then tap on the option to Join Audio in the bottom left corner. 

1. Tap WiFi or Cellular Data. 

Note: If the Join Audio option is missing, tap the menu in the bottom-right corner, select Disconnect Audio, leave the call, and rejoin after a few seconds.

Give Zoom Permission to Use Your Microphone 

You can also check whether Zoom has permission to use your phone or tablet’s microphone. 

1. On an iPhone or iPad, go to Settings > Privacy > Microphone and toggle the switch next to Zoom to allow the app to use your iPhone’s mic. 

1. On Android, go to Settings > Apps > Zoom > Permissions and toggle the switch next to Microphone to allow Zoom to use your device’s mic.

Note: You can also try joining Zoom by dialing into the meeting with your phone number and see if your audio will work. If you’re unable to join by dialing in, the host may have disabled that option or is on a plan that lacks the audio add-on.

Update Zoom

You can also update the Zoom app on your computer or mobile device to avoid any potential issues, including those related to Zoom audio.

Computer 

1. Open Zoom on your PC or Mac and select your profile photo in the top right corner.

1. Select Check for updates from the menu.

1. Select Update to install any pending updates.

1. Next, select Install.

1. Select Continue to agree to Zoom terms of service.

1. Next, select Install again to perform standard installation of the software.

1. Enter your password and then select Install Software.

1. Once the installation is complete, select Close. Zoom will reopen after which you can test whether the audio works again.

Android

If you’re using the Zoom app on your Android device, you can update using these steps.

1. Open Google Play Store and tap your profile picture.

1. Tap Manage apps and device.

1. Next, tap Manage and then tap on the Zoom app. If there’s any pending update, tap Update to install it.

iOS

For iOS devices, you can update the Zoom app through the App Store.

1. Open the App Store and tap your profile photo.

1. If an update is available for Zoom, tap Update to install the update.

Reinstall Zoom

If all else fails, uninstall and reinstall Zoom on your computer or mobile device and then try using the audio during a Zoom call. 

Manage Your Audio Struggles on Zoom

By now you should’ve managed to get back your audio on Zoom. 

If you still can’t get any sound, try replacing your microphone with an external, high-quality microphone and set it up properly, or get a pair of good-quality headphones. 

If you’re using an iPhone, check out our guide on the best microphones for iPhone.

Was this guide helpful? Tell us in a comment below. 

Related posts

• Sådan rettes Windows-tastaturtaster, der holder op med at virke

• Sådan repareres lyd, der ikke virker på din bærbare computer

• Virker Disney Plus ikke? 14 rettelser at prøve

• WhatsApp Web QR-kode virker ikke? 8 rettelser at prøve

• Android Messages App virker ikke? 12 rettelser at prøve

• Skal du defragmentere en SSD?

• Facebook Marketplace fungerer ikke? 9 måder at løse

• 9 rettelser, når Xbox Party Chat ikke fungerer

• HBO Max-downloads virker ikke? 9 rettelser at prøve

• Hvad er en 503 Service Unavailable-fejl (og hvordan rettes den)

• Windows Defender virker ikke? 7 rettelser at prøve

• Trådløs mus virker ikke? 17 ting at tjekke

• Roku-fjernbetjeningen virker ikke? 6 rettelser at prøve

• Chromebook-tastatur virker ikke? 10 rettelser at prøve

• Virker døren ikke? 7 ting at prøve

• Hvorfor Ntoskrnl.Exe forårsager høj CPU, og hvordan man fikser det

• 6 rettelser, når Spotify-appen ikke reagerer eller ikke åbner

• Kan SD-kort ikke læses? Sådan løser du det

• FIX: Kan ikke oprette forbindelse til Steam-netværksfejl

• Hvad skal du gøre, hvis du er låst ude af din Google-konto